如今，维护经理发现自己处于一个不断变化的环境中，技术发展迅速，对效率和能力的期望不断提高。维护经理需要具备广泛的基本技能，才能保持竞争力并确保其设施的平稳运行。在本文中，我们将深入探讨维护经理必须具备的五项关键技能，以在其角色中脱颖而出。
拥有高技能维护经理的好处
在探索这些关键技能之前，必须了解在你的团队中拥有一流的维护经理的好处。这些经验丰富的个人对任何组织来说都是无价之宝。他们负责管理和领导一群人，以维护设施设备和基础设施的效率、安全性和使用寿命。熟练的维护经理，可以延长设备使用寿命、减少停机时间、提高安全标准并大幅节省成本。投资于他们的发展并确保他们拥有正确的技能组合，将提高他们的绩效并增强你组织的整体成功。
了解维护经理的核心能力
一名熟练的维护经理应具备全面的技能和能力，以成功履行职责。维护经理的核心能力通常包括解决问题的能力、沟通能力、时间管理能力、指导和辅导能力以及果断性。在以下部分中，我们将更详细地介绍这些基本技能及其对维护经理成功的影响。
科林·鲍威尔说过，“领导，就是要解决问题。”维护经理的角色，通常涉及识别和解决影响团队或设施运营的问题。成为一名出色的问题解决者，需要批判性思考、分析情况，并找到可能出现的问题的实用解决方案。有效的问题解决者思维敏捷、行动冷静。
这套技能还延伸到制定和实施预防措施，以在问题升级之前识别和解决潜在的未来问题。例如，在设施中实施 CMMS 软件，这样你就拥有了所有资产历史和维护相关信息，以便更好地解决未来的技术问题。
提高你的解决问题的能力：
寻找解决问题的机会。
寻找工作或个人生活中需要解决的问题。
开始玩数独或填字游戏等解决问题的游戏。
使用“五个为什么”等解决问题的技巧来找到问题的根源。
沟通不畅会导致混乱、误解和不良后果。有效的沟通，是维护经理必备的技能。作为高层管理人员、员工、供应商和其他利益相关者之间的纽带，他们必须清晰简洁地传达信息、指示和期望。良好的沟通技巧，还能使管理者激励团队成员，促进积极的工作环境，鼓励团队内部的专业发展，从而提高效率和整体成功。
优秀的沟通者也是优秀的倾听者。倾听团队意见并重视他们的意见的维护经理将创造一种尊重、信任和透明的文化。
提高沟通技巧，对你的个人生活和职业生涯都有好处。以下几条提示可帮助你提高沟通技巧：
积极倾听对于有效沟通至关重要。进行眼神交流，对对方的话语表现出兴趣，并提出澄清问题以表示参与。
清晰简洁地说话，以确保你的信息被理解。复杂的语言或行话可能会让对方感到困惑。
使用非语言交流，例如肢体语言和面部表情，传达与文字一样多的信息。
设身处地为他们着想。这将帮助你理解他们的观点。
保持开放的心态，愿意考虑不同的意见。避免驳斥或无视他人的意见。
练习积极参与：通过提问、提供反馈和对对方所说的话表现出兴趣来进行积极沟通。
向他人征求有关你的沟通技巧的反馈。考虑他们的反馈并用它来提高你的沟通技巧。
由于要处理众多任务、截止日期和可能的紧急情况，维护经理需要具备强大的时间管理技能。例如，维护经理可能需要优先修理关键设备，而不是例行维护任务，以确保生产能够不间断地继续进行。他们可能还需要根据团队成员的需要将任务委派给他们技能和可用性，以确保所有任务按时完成并达到要求的标准。适当确定任务的优先级和在适当的时候委派责任的能力，对于实现目标和在组织内保持高水平的生产力至关重要。
提高时间管理技能对于实现个人和职业目标至关重要。以下是一些提高时间管理技能的技巧：
设定明确的目标：了解你的目标和优先事项对于有效管理时间至关重要。
优先考虑最重要的任务并分配适当的时间和资源来完成它们。
使用计划器或日历来跟踪你的任务和约会。设置截止日期和约会的提醒，以帮助你保持井然有序。
创建时间表：为你的一天或一周创建时间表并尽可能坚持下去，这将帮助你保持专注和按计划进行。
避免拖延：拖延可能是有效时间管理的重大障碍。找出你拖延的任务，并找到激励自己解决它们的方法。
学会说不：学会拒绝那些与你的目标或优先事项不符的请求，对于有效的时间管理至关重要。拒绝那些会占用你太多时间的请求时，要坚定但礼貌。
定期休息有助于你保持专注和高效，并防止倦怠。
维护经理的角色包括确保设备的效率和可靠性，以及团队的成长和发展。维护经理的另一项关键技能是指导和辅导团队成员的能力。成功的经理培养员工的技能、知识和职业抱负，他们认识到团队的表现直接影响设施的整体成功。
指导和辅导包括为团队提供持续的指导、建设性的反馈和支持，以培养持续学习和改进的文化。为团队成员提供额外的培训和资源来发展他们的技能最终将使整个设施受益。此外，指导有助于建立信心、提高士气和减少员工流失。
以下是一些提高你的指导和辅导技能的技巧：
信任在指导/辅导关系中至关重要。通过建立融洽关系、表现出同理心和保持保密来建立信任。
积极倾听在指导/辅导中至关重要。认真倾听以了解对方的需求和顾虑。
提供建设性的反馈意见，帮助对方成长和发展。关注他们的优势，并在他们可以改进的领域提供指导。
通过设定期望并让其他人对自己的行为负责来培养责任感。鼓励他们对自己的进步负责。
每个人的学习方式都不同，因此请根据个人的学习风格和需求量身定制你的指导/辅导方法。
最后，果断是维护经理的一项重要技能。鉴于快节奏的环境和经常需要快速做出决定，评估信息并做出明智的选择对于设施及其运营的健康至关重要。果断的维护经理会快速分析情况，考虑潜在的风险和收益，并自信地做出决策，让组织走上成功之路。这需要合理的判断力，以及从容应对不可预见情况的能力和明确的方向感。
例如，维护经理可能需要快速决定关闭故障设备，以防止进一步损坏或确保员工安全。他们需要考虑对生产的潜在影响，并在采取行动之前权衡决策的风险和收益。
以下是一些变得更加果断的提示：
在做出明智的决定之前，收集尽可能多的有用信息。
确定你的优先事项并考虑它们如何与你需要做出的决定保持一致，将有助于你做出符合你的价值观和目标的决策。
设定决策的最后期限将帮助你避免拖延并让你专注于任务。
考虑每个选项的潜在影响将帮助你权衡选项并做出最小化风险和最大化收益的决策。
相信你的直觉和直觉。有时，你的直觉可以提供有价值的见解，而你的分析思维可能错过了这些见解。
一旦你做出了决定，就采取行动。不要怀疑自己，坚持你的决定。
无论这个决定是否成功，都要从经验中学习。反思哪些方法行之有效，以及你可以做哪些不同的事情来提高你的决策能力。
总之，随着维护行业的不断发展，所需的技能维护经理面临的困难将不断适应。对于当前和未来的维护经理来说，培养这五项基本技能——解决问题、沟通、时间管理、指导和果断——对于满足当前及以后的需求至关重要。
