1/ 我是最航运丹尼斯，今天，1月10日，美洲地区合同物流领导者DHL供应链宣布已顺利完成对Inmar Supply Chain Solutions的收购。Inmar Supply Chain Solutions是Inmar Intelligence旗下，专注于为零售电子商务行业提供退货物流解决方案的子公司。这一战略性收购使DHL供应链成为北美最大的逆向物流服务提供商。
2/ 此次收购将新增14个退货中心及约800名员工加入DHL供应链，进一步扩大DHL在北美的业务版图。目前DHL在北美地区已运营超过520个仓库，拥有52,000名员工。此外，DHL供应链将加强其退货能力，包括产品再营销、召回管理和供应链绩效分析。而Inmar Intelligence将保留其制药逆向分销业务。
3/ 随着电子商务市场的快速增长和消费者行为的变化，退货正成为零售客户（无论是线上还是线下）的重要接触点。这些解决方案将为DHL客户扩展增值服务，同时为其复杂供应链需求提供更具战略性的整体解决方案。DHL供应链首席执行官Patrick Kelleher表示“企业在努力简化供应链战略并提升运营敏捷性的过程中，DHL供应链不断创新，提供全面和集成化的解决方案。此次收购增强了我们现有的能力，使我们能够为客户提供涵盖整个供应链的单一解决方案，包括复杂且关键的退货管理领域。这通过简化运营、降低复杂性并提高整体供应链效率，为客户创造了更大的价值。” “退货市场带来的战略增长机会将进一步增强DHL供应链的成功。这也使我们朝着实现DHL集团到2030年收入比2023年增长50%的目标迈出了重要一步，这是我们最近宣布的2030战略的关键部分。”
4/ 此次收购也将助力DHL实现其到2050年实现业务脱碳的战略目标。根据公司最新的2030战略，可持续发展已被视为物流行业的关键差异化因素。退货管理的核心需求之一是推动可持续发展，Inmar的技术驱动型逆向物流解决方案在业内因降低成本和减少退货商品浪费而备受认可。例如，通过二次销售（recommerce），99%的消费者退货被有效避免进入垃圾填埋场，这一方法与DHL致力于使客户供应链更可持续的目标高度一致。
5/ 根据市场预测，退货市场的价值超过9890亿美元！然而，零售商仍在努力应对消费者对退货过程日益变化的行为。通过引入Inmar在逆向物流方面的专业知识、专业团队以及技术驱动的退货服务套件，DHL供应链将能够提供以数据为支撑的创新解决方案，不仅让退货成为消费者的积极体验，还能在竞争激烈的市场中保护零售商的盈利能力。
6/ Inmar Intelligence设计、构建并运营可靠且动态的解决方案，创造更高效益并连接复杂市场的潜力。作为品牌、零售商和医疗保健公司的可信赖合作伙伴，Inmar已超过40年致力于改善生活。
7/ 随着电子商务的蓬勃发展，逆向物流（Reverse Logistics）进一步成为供应链管理中不可忽视的重要环节。逆向物流指的是商品从消费者手中退回供应链的过程，通常涉及退货、换货、维修、再营销、再加工等多个复杂流程。尤其在零售和电子商务行业，逆向物流的处理效率直接影响到客户体验、运营成本以及整体供应链的效率。逆向物流所面临的挑战：
| 挑战 | 描述 | 影响 |
| 成本管理 | 逆向物流通常需要较高的运营成本，涉及退货运输、产品检查、修复、再包装和重新入库等过程。 | 企业需要精准定位退货策略，避免不必要的成本浪费，以确保退货流程的高效性和成本控制。 |
| 复杂的产品处置 | 退回商品的状况可能不同，如未使用、轻微损坏或完全损坏。如何有效分类、处理和再利用商品是逆向物流的一大挑战。 | 商品可通过再销售、再包装或捐赠继续流通，或需要销毁和处理。 |
| 消费者需求的变化 | 由于电子商务发展迅猛，消费者期望零售商提供无缝且便捷的退货流程，退货率显著上升，带来了新的挑战。 | 企业需保障退货服务的顺畅运作，同时防范退货滥用和恶性竞争现象的发生。 |
| 环境影响 | 大量退货商品的处理可能产生大量废弃物，不合理的退货管理方式会导致商品进入垃圾填埋场。 | 退货不仅增加运营负担，还对环境造成压力，如何高效管理退货并实现可持续发展目标成为企业的一个重要课题。 |
今天到此
明天再见
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