珠宝销售技巧:她们会以金价低,给你吸引进去,造成让你觉得她家东西很便宜的错误想法……
珠宝销售案例:学员19104
今天接待一对情侣,比较印象深,一开始就说想看看小挂坠,问我们家有没有按克的,我就想她肯定在其他品牌看的都是一口价的。
我:有按克的,可以过来挑挑看,也可以搭个链子,这样更好看。
(给美女搭了个链子,不是很喜欢吊坠)
我:正好我们家有HelloKitty和福星宝宝的款式,是3D工艺,做的特别好看精致。
(美女后来挑了一个Kitty款)
顾客:你家金价怎么比隔壁贵那么多?
我:美女,那你去她家有没有看到按克的首饰呢?
她们会以金价低,给你吸引进去,造成让你觉得她家东西很便宜的错误想法,进去之后发现基本上都是一口价的。
而且我不知道您有没有关注一些即时新闻,近期央视抽检几家国内品牌,都发现黄金有不合格的情况。
所以羊毛出在羊身上,为什么市场都是四百多,唯独他家就三百多呢?
他家老板也和我们老板一样需要房租、员工工资,所以他肯定会从其他方面去调高价格,不然老板不得关门啦。
您可以算一下,他家的一口价划下来得多少钱一克,您就知道为什么他家金价如此低,却没有按克重算的首饰了。
顾客:你说话还挺真诚的。
我:还好吧,没有关系的,一分钱一分货,您也在他家看了,您觉得她家项链和我家项链摸着感觉是不是不一样?
因为我们家周大福对产品工艺款式都要求特别高,不达标的首饰我们是不能上柜台销售的,一对比您就知道了。
您买不买都没关系,主要是您花钱得花的值得,而且售后也是需要的,以后以旧换新的时候我们都是按照当天回收金价来,但是他们不会。
他们会以很低的金价回收过来,然后新的就以高价卖给你们,到时候您就知道了。
因为您买个首饰也不是说几千块钱花了,就没有然后了。还有售后清洗保养各方面对不对?我们周大福是全国连锁,每一家都能进行统一的珠宝售后,花钱买得放心。
顾客:听你说了,我确实一进来看你家项链和她家的是不一样,感觉也不一样。
我:对啊,你们是要结婚用?还是平时戴呀?最近结婚旺季,也是很好的日子。
顾客:结婚的。
我:那可以再看看我们家手镯呀。
后来又挑了一款手镯,我又连带对戒。因为两个人预算有限不买钻戒,我就推荐铂金对戒,后来美女有点赶时间,先买了项链和手镯以及坠子,对戒等周末再过来找我买。
成交总结:
这单我没想过是三金,我就觉得是个普通顾客,买项链戴戴的,再加上下雨没什么顾客,我就慢慢和顾客聊,细心解答顾客疑虑。
没有挑客,慢慢聊出信任,顾客也放下防备心听我说,也就成就了今天的三金单。
小结:
思考一个问题:
一般营销活动,有哪些套路?
我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。
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