作者｜新春
出品｜互联网最前线
时隔五年，在拥抱变化之时，那个男人又站出来了。
4月10日，阿里巴巴创始人马云在阿里内网发表了题为《致改革致创新》的帖子。
据了解，这是马云在退休后的五年间首次就公司改革创新以及未来前景进行了长篇分享。
帖子立刻在行业掀起了一股阵阵涟漪，马云既给予了新管理层极高的肯定，也点明了未来的发展方向。
在文中，马云毫不吝啬地称赞了由蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层在过去一年里所做的改革举措，他提到了面对问题、直面未来的态度，以及对年轻团队的充分信任和授权，这些都是阿里巴巴能够重回健康成长轨道的重要因素。
而最核心的变化，不再是追求KPI，而是重新审视自身，回归客户价值的轨道。
对于未来，马云表达了他的深刻理解：互联网领域的三五年就如同一个世纪，足以发生天翻地覆的变化。因此，他呼吁不仅要承认并纠正昨天的错误，更要面向未来不断进行改革和创新。他鼓励员工，创新正当其时，要敢于做别人不敢做、不想做、没做过的事情。
这篇帖子的发布，也是阿里内部最近一系列变革的一个见证。
4月3日，阿里巴巴集团董事长蔡崇信也反思了公司过去的问题，他强调要首先承认错误，并对人员进行改组。对于新任CEO吴泳铭，蔡崇信给予了极高的评价，称他非常注重用户体验，这对阿里来说是至关重要的。
在马云和蔡崇信的发声之后，阿里未来的改革方向逐渐清晰起来。
而这篇帖子中，马云依旧以他的花名"风清扬"落款，依旧坚定且乐观。
01
阿里落后，砸了自己的脚
近日，阿里巴巴的领导者们正不断释放出对过去几年战略错误的反思。
4月3日，在挪威主权财富基金（Norges Bank Investment）发布的一段访谈视频中，阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信直言不讳地谈及了公司所面临的严峻竞争，坦言承认了过去几年来的战略错误，并在反思时发现，阿里巴巴落后了。
"我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的应用程序购物的用户，我们没有给他们最好的体验。所以在某种程度上，我们有点自食其果。”蔡崇信的这番话，道出了阿里巴巴领导层的心声。
在风起云涌的市场竞争中，曾经的巨人忽略了最重要的一环——用户体验。
不过这种自我审视的态度，还是让人不禁为之一振。因为只有敢于正视过去的错误，才能在未来的道路上走得更稳更远。
蔡崇信表示，这次的反思不仅仅停留在言语层面，阿里巴巴已经开始付诸实际行动。
首先，阿里意识到需要承认错误，然后进行人员的改组。阿里巴巴选择了一位对用户体验极为注重的新CEO——吴泳铭。他的上任，不仅仅是一次人事变动，更是一次对阿里文化和价值观的重新定义。专注于产品、界面和用户体验的理念，将成为新的阿里巴巴的重要动力。
对于阿里巴巴来说，这是一次全面的重塑之旅。从战略到方向，从产品到团队，都需要重新审视和重塑。但是，这也是一次必经之路。在竞争激烈的时代，只有不断反思、不断改进，才能在激流中立于不败之地。
回过头来看，近几年阿里的路确实走的异常艰辛。
02
阵痛不断的转型
从撤回菜鸟的港股IPO申请，到频繁调整战略和管理层，再到国内电商市场的竞争加剧，这一连串的变动，都揭示了阿里正处于一场艰难的转型之中。
阿里巴巴面临了一系列前所未有的挑战和变革。
在此前阿里的“1+6+N”改革中，菜鸟曾被寄予厚望，被认为是能够打响独立IPO第一枪的板块。然而，市场环境的变化和公司内部的商业模式问题让这一想法黯然失色。
最终决定撤回IPO申请，以及菜鸟估值腰斩的消息，无疑给其带来了不小的打击。
对此，蔡崇信表示这是主动决策，而非监管干预。他强调，菜鸟需要专注于实现与电商业务的协同效应，而不是分心于上市进程。
随后阿里选择了将菜鸟纳入集团，赋予其更大的赋能，以期实现与电商业务的协同效应。
但这一举动或许已表明，阿里已经意识到菜鸟独立上市所面临的诸多挑战和问题。
然而，阿里此前的困局并非仅止于此。
国内外市场格局的剧变，更是让阿里备受冲击。在国内电商市场，曾经的霸主地位已经开始受到拼多多、抖音电商等后起之秀的挑战。
对此，阿里亦不敢掉以轻心，深感竞争压力的重压，开始进行内部调整与反思。管理层频繁变动、业务战略调整，这一连串动作无不彰显着阿里对未来的谨慎思考与紧迫应对。
同时，阿里在国际业务上也遭遇了一系列挑战。尽管早在1999年就开始涉足跨境贸易，但长期以来，阿里并未将国际业务放在战略的重要位置。直到近年来，面对国内市场增速见顶和竞争加剧，阿里才开始加大力度拓展国际业务。
妥妥的“起个大早，赶个晚集”。而眼下，面对跨境电商的激烈竞争，这一举措并非一帆风顺，必须赶上时代的步伐，加速协同发展国际物流与电商业务。阿里在国际业务上的努力与投入，需要时间和耐心来见证成果。
除了业务上的挑战，阿里在管理层和战略上也经历了频繁的变动。自从2023年宣布“1+6+N”改革以来，阿里的管理层就发生了巨大变化。从董事局主席到各个业务板块的CEO，人事震荡一度成为外界关注的焦点。
这种管理层的频繁变动，给员工们带来了无谓的焦虑与无所适从，也给阿里业务带来了不小的困扰和不安。而面对激烈的市场竞争，阿里不得不进行一系列非核心业务的退出，收缩战线，回笼资源，以期集中力量应对挑战。
不过好在，阿里并不是在望着困境的深渊无所作为。反思与调整之后，阿里正在以更加坚定的步伐走向未来。
03
坚信阿里会变，阿里会改
去年11月，马云曾在拼多多美股市值逼近阿里时在内网跟帖回应，祝贺拼多多过去几年的决策、执行和努力，并表达了对阿里巴巴未来变化的坚定信心。同时对于阿里员工提出的意见、建议和创新想法，坚信阿里会变、阿里会改。
蔡崇信此前也谈到“大公司的组织结构是固定的，然后他们就不会改变，因为人们不喜欢改变、不想换工作、害怕被解雇。然后公司的（战略）方向要融入到组织架构中。但事实不应该是这样。你应该定义方向是什么，然后设置公司的组织。”
一番谈话，凸显了阿里巴巴对于组织结构的新认知。正是基于这种认知，淘宝进行了内部的重组，吴泳铭成为集团CEO兼淘天集团CEO，带领着一个焕然一新的团队，带来了新的活力和动力。
回顾2023年12月，吴泳铭宣布了淘天集团的大规模组织调整。这次调整将80后年轻人提拔为淘宝、天猫核心业务的领导者，这一决策显然蕴含着对过去错误的反思，对未来发展的新期许。
从蔡崇信的发言来看，这个新团队的重要任务就是改善淘宝、天猫的用户体验，为阿里巴巴弥补过去几年的错误。
同时，蔡崇信也从宏观的角度审视了中国消费市场的潜力。中国作为全球最大的制造产业之一，却仅占全球消费的14%，这种不平衡的现象表明了消费市场的巨大潜力。尽管目前中国的房地产市场低迷，年轻人对工作的不确定性也影响了他们的消费欲望，但高储蓄率和家庭现金充裕的现状，使得消费能力依然存在，只待被释放。
阿里巴巴正在迈向一个新的篇章。在这个篇章中，变革不再是口号，而是实实在在的行动；信心不再是空洞的承诺，而是源自于对未来的深刻洞察。随着新团队的上任和新战略的制定，期待阿里巴巴将继续引领着中国消费市场的发展。
04
写在最后
ALL in AI
值得一提的是，马云与蔡崇信都提到了一个关键词AI。
回顾2020年的阿里，市值远远超过了特斯拉，英伟达还只是个“弟弟”。
没想到4年后，无论是英伟达，还是特斯拉，都涨到了阿里遥不可及的价位。足见AI的魅力。
但也正如马云所说“AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！”
阿里的AI大戏，值得拭目以待。
