作者｜麦肯
出品｜互联网最前线
站在2024年的初春，回顾电商营销的发展历程，可以看到很多许多商家的业务增长引擎，经历了两个显著的阶段性改变——从高速成长期利用投放来快速获得新客户，过渡到平稳期通过优化品牌运营策略优化来提升转化，目前更多的商家则都面临着投放成本日益高涨、用户画像缺乏精准度，而导致无效运营等等挑战。
那么2024年，还有增长机会吗？答案在近日虎嗅对谈阿里妈妈的活动中，或许可以窥见一二。
——问AI要增长。
01
为什么要用AI?
营销是提供产品后市场推广过程中必不可少的环节，随着社会媒介的演进，营销也经历了几个阶段的转变。
传统媒体时代，商家权衡市场影响力和人群量级，选购报纸杂志、广播电视等媒介上的投放资源，展示方式以硬广为主，人们被动接受营销信息。
而后随着互联网快速发展，线下用户向线上转移，商家通过邮件、网页贴片、搜索词做投放，营销此时可以做到向部分人精准投放，商家开始重视投后效果。
进而来到人人自媒体时代，短视频和粉丝经济的兴起，大大降低了用户生产内容的成本，人人都可以是品牌的主推者。商家通过官方媒体和招募达人在各个渠道进行产品宣发，让社媒的流量成为品牌私域的粉丝。
现下最值得关注的变量，无疑是AI。在争论与实践中，大模型掀起的AI热潮汹涌澎湃。目前，AI已经走出发布会，落地到了不同产业。在电商营销上，AI已经悄悄融入平台运营和商家经营中。
有的商家甚至将“用好AI”写进了今年的发展规划之中，各方的动作反映其实是同一件事：AI之于电商营销是长期趋势，因为它代表行业的下一个时代。
只是为什么要用阿里妈妈的AI呢？
不难看出，从传统媒体到互联网、从自媒体到AI，营销始终不变的是——将产品推送到有需求的人群面前去；营销改变的是——以更先进的技术让人货匹配更精准。
究其本质，人货匹配的根本是流量匹配。
得益于基本盘优势，阿里妈妈自研LMA大模型技术（LargeModel for Advertising），实现了电商场景的超大规模、多模态（图像、文本、视频）的预训练和高质量表征；进一步辅以海量与消费者的互动，对这些表征进行有效的Fine-Tuning，让多模态表征更契合消费者的行为；最后，这些表征，不但可以提升CTR和CVR预估模型的准度，帮助商家更准确地预判投放的效果，还可以对消费需求进行精准预测，因为它结合了世界知识和推理能力，相当于可以“脑补”出来消费者当下的消费需求。
用更直白的话来说，基于阿里妈妈的LMA大模型技术，将过去每一个“苍白”的人（货）给“扩写”了。
过往搜索了“编号为ABCD外套”商品的消费者，系统会给“点击了编号ABCD外套的编号1234的消费者”做推荐。
而今基于阿里妈妈LMA大模型技术，除了ID编号外，还通过消费人群点击浏览过的商品、购买过的货品、甚至看过的视频、直播、听过的歌来进一步理解消费人群的生活场景，之后系统会知道自己是在给“有养猫偏好的程序员群体”推荐外套。
对搜索人的理解更丰富后，所推理出的潜在意向商品类目也自然更匹配，针对上述“外套”需求案例，排序更前的大概率是“有猫咪图案的格子衬衫”。
又比如“一个搜索带娃神器的人”和“一个经常买数码产品的人搜索带娃神器”，后者做到跨品类推荐，系统所锁定的商品范围自然更精准。
是AI的能力，让商品和消费者都有了更鲜活的介绍，人货匹配的这段关系自此注入了灵魂，这是一个进阶。更进一步的是——AI还能基于相同兴趣偏好的用户群体，给出消费者购物的推荐和指导，实现物以类聚、人以群分。
（上图可滑动）
02
如何问AI要增长？
如果说LMA大模型技术问AI要增长，还只停留在“道”的层面，那从“术”上要如何下手？
继万相台无界版和阿里妈妈百灵后，据悉阿里妈妈今年将上线一款革命性的新产品。
有多革命性呢？——以付费撬动自然流量盘活全局，为商家带来爆发性流量及GMV增量。
进一步拆解来看：自然流量越大，商家所需花费的投放费用越低、利润就会越高，因此付费撬动自然流量，一直是商家投放的重中之重，过往商家想要撬动自然流量，体验无异于开盲盒：首先不确定能撬动多少？其次好不容易撬到的流量，是否精准也得打个问号？
原因在于以前付费流量和自然流量是割裂的，商家可撬动的流量有限。阿里妈妈即将上线的产品将进一步的扩大数据规模，提高算法效率，打通自然和广告流量后，给商家交付全域ROI。
不用再通过分析流量的来源构成去预测经营的结果，对于全站流量投产比可以更精确衡量，这在新品成长、潜力品打爆上造就更大的机会，给商家的增长带来满满的「确定」。此外整个投放过程都会很「快捷」，适合所有商家，新人也能快速上手。
LMA大模型技术突破+全新产品的发布+淘系付费和自然流量的全域联动的机制突破，将撬动淘系生意增长的新飞轮。
除此之外，阿里妈妈还发布了3大运营计划作为支持，旨在让新赛道、优质好货、优质新商优先突围。
【新质新品牌计划】:
AI洞察10大具有显著增长潜力的跨品类消费细分市场，突破传统的行业或品类界限，帮助商家获得全场景下的跨品类人群。
聚焦高潜力赛道、高潜力商家，通过配备专属营销客户、高配服务权益、定制经营解决方案等三位一体的服务，帮助商家抓住这些确定性的增量消费市场。
【新质好货计划】:
1、在搜索和展示土地上，打造千万量级的精品池，将从地域、兴趣、时令有明确需求的人群推送给能提供好货的商家；
2、在万相台无界版的货品、关键词等各个场景下，推出「精品套餐包」，基于商家运营目标，能更直接转化有需求的高活跃度人群；
让更多真正的好货，精准找到最适配的需求和人群。
【新商培育计划】:
1、AI产技能力全赋能，普惠新商家；
2、AIGC工具费用全免，降本提效；
3、设立30亿现金红包补贴的新商扶持金，减轻商家启动压力和试错成本。
不仅是在AI产技能力上，赋能商家人货高质量增长；同时在商家经营成本上，阿里妈妈AI工具将全面不收分文开放给商家，包括万相实验室、万相贯穿等产品，帮助商家智能生成图文、智能剪辑视屏、智能搭建商品页面等等。提高效率之余，极大降低了商家的经营成本。
更令人欣喜的是，阿里妈妈在2024年还将设立30亿现金红包补贴的新商扶持大礼包，商家可以试投前三单，减轻启动压力和试错成本，大胆迈上AI电商的第一步。
至此为了帮助商家突破增长困境，阿里妈妈全新【1+1+3】创新业务模型的对策已然明了。
基于技术和产品的创新的阿里妈妈，将掀开AI重塑电商营销的帷幕。
03
写在最后
