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六月初
小汪和朋友在杭州滨江星澜里的
一家普拉提馆
各自办了一张私教卡
前段时间发现
这家店在闲鱼上甩卖器材
她们有点担心
小汪：我们当时是有那个塑身的需求，然后看这家店当时新开业，就觉得至少保障我们上完课这个情况是没有问题的。所以我们选择在这边办卡，然后当时看整体的环境，私教馆的装修都还可以，所以就定在这里了。
小汪说
六月初
她和朋友在杭州滨江的星澜里附近吃饭
正好碰到一家普拉提馆有开业活动
于是两个人都办了一张私教卡
入会协议书写明
私教卡包含50节私教课
附赠10节私教课和8节小班课
有效期12个月 可延期
费用是16800元
上面还写着
“会员卡一经售出 概不退还”
小汪表示
在签合同的时候
她并没有注意到这一条款
小汪：因为我们当时办这个卡的时候，我们是希望在一家运营正常的店铺，我们把我们的课全部上完。但是它现在给我们的感觉就是有闭店风险，其次教练不能满足我们的上课需求，所以我们才想要退卡。最近我发现他们连保洁阿姨都已经走了，之前让我们在这边办卡的时候，还说有什么每日健身餐，已经好久都不提供了。之前说是这边教练我都可以约，但是现在我在这边约课的情况，就是可能我每周只能来上一节课，我来上课的时候可能店里就只有我一个人，或者是我前面可能还会有一个学员，那么就一到两个人在这边上课，就它的经营情况我觉得就已经非常一般了。
小汪说
前不久
她有位朋友在闲鱼平台上选购瑜伽床
发现有一条帖子配图里的背景
正是这家普拉提馆
帖子还提到“店不开了”
后来她赶到店里询问情况
看到有人在现场搬运器材
但门店方面并没有承认准备闭店
小汪有点担心
希望能够退回私教卡里的余额
她和朋友分别还剩下11396元和16128元
她们在微信上向店长提出退卡
店长回复“退款按退款流程30%服务手续费”
小汪表示
她们在签合同的时候并不知道有手续费
来到星澜里的这家普拉提馆
店里没有人
小汪打通了孙店长的电话
孙店长承认
他们确实在闲鱼平台上出售二手器械
SISY普拉提形体空间沙龙馆 孙店长：我们后来新器械进场之后，老器械逐步就淘汰了，淘汰了不代表说我们不可以售卖吧？关于这个店铺的问题，我们全部都是在正常经营的。每天现在上课的话，你们也可以看，我们是不是每天正常的老师在上课，团课是不是在进行。但我们有一点不同的是，因为我们品牌卖掉了，我们的话是不再接收新的顾客，等你们所有顾客自然上完的时候，我们这个项目才会取消。
小汪：那现在我的私教课在哪里上课呢？
SISY普拉提形体空间沙龙馆 孙店长：二店，现在一店也能正常上课。
二店与一店相距10米左右
二店的场馆里摆了6张瑜伽床
显得有些拥挤
小汪表示
当初就是因为一店的环境才选择办卡
她对二店的环境不太满意
还是希望把私教卡退了
记者：30%之前签合同的时候有提前告知吗？
SISY普拉提形体空间沙龙馆 孙店长：如果是按照合同走，我们是可以不退款的。如果您办理的是我们的会员卡正常卡项，我们是有那份合同的，合同上面都写了，是有这些款项。但您办的是活动卡，活动卡和活动当时的宣传页，我们店里都有，当初写了是不退款的，但是你们也办了，办了不代表说不给你们退款。现在你们有意见，我们也可以退款，但是退款肯定是按照流程走，如果您觉得还是不合理，咱们可以去上法庭。如果说我们是关店，现在导致他们没有办法上课，那么30%服务费我们一定不会扣，但是现在不是没有办法上课。
孙店长表示
一店会在11月底正式改版
在此之前小汪还可以在一店上课
如果坚持退卡
就要扣除30%的手续费
小汪不接受孙店长提出的方案
打算走法律途径解决
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张大千、齐白石、徐悲鸿……还是现货？！她转4万多给老乡，万万没想到......
编辑：汪轶文、汪眺宇（实习）
审核：张继洪、陈琳燕
