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嘉兴海宁的张女士反映
五月份去菜市场买瓜子
结果被人带去体验按摩
陆陆续续付了一万一千多
效果让她很失望
张女士:5月3号的时候,我想到南苑菜场北面,买点瓜子吃吃。看到几个姑娘说,阿姨来我送给你个东西。
张女士是一名退休教师
说是当天在菜场附近遇到营销人员
把她请到一家叫“太乙堂”的养生馆
张女士:我当时睡眠不好了,我说吃了睡眠药睡觉的。她说你做背,睡眠会好起来的。
翻出付款记录
收款商户是海宁硖石街道太乙堂养生馆
张女士5月付了2700多
说是按摩脚用的
6月付了8500元
按摩背的
跟记者回忆消费过程时
她说5月份就体验过背部按摩
当时觉得效果并不好的
张女士:涂在背上的,他们说是北京同仁堂的药,清理五脏的,说排毒的,对睡眠也好的,后来看到他们这个不是北京同仁堂的。这个做背大概是一个多小时,出来之后他告诉我,你是不是觉得眼睛闭上的话,睁开来会亮一点。那么我就眼睛闭上,眼睛闭上本身就会亮了,也没有比以前更亮,没有改善。那天我本来吃了睡眠药之后,晚上9点左右睡觉,要睡到早晨5点多,第一次做背就发觉我的睡眠要少了,半夜三点零点就醒了。
做了按摩体验后
想调节睡眠的效果并不好
为什么又会继续充钱呢
张女士说
5月份先充的两千多做脚部按摩
6月份本来是准备消费这部分费用的
结果店长又推荐她体验背部按摩
张女士:那个店长对我唠叨着说,我要么花7次做脚的钱给你再体验一次做背好吗?那我说好的。我想这个钱做做好了,做了背之后,我觉得今天做背做得真的很有精神的。
六月份这次背部按摩体验不错
张女士就询问店长有没有优惠活动
张女士:他说我去打个电话问问领导看,不到一分钟,又回过来说领导同意的,那个店长说要叫我请客。你给我做好了,我睡眠睡得着了,我身体好了,我肯定得给你们送锦旗。
6月15号这次的8500块钱就这么付出去了
可张女士说
当晚睡眠质量还是不行
而且当天分两次付钱
她后来发现还多付了一千块钱出去
张女士:我觉得他们没有效果,反倒就是我这种情绪更加严重了。那么我叫他们做了几次,除掉几次,然后多余的钱退给我。
采访时
这家“太乙堂养生馆”关着门
门上贴着通知
说是做服务请到新店
还留了手机号码
记者陪张女士根据通知上的地址找了过去
嘉兴海宁市太乙堂健康管理中心 工作人员:这个店是我们后接过来的,我们有合同的。我们是上个月28号。
记者:能帮我们联系下之前的负责人吗?
嘉兴海宁市太乙堂健康管理中心 工作人员:我联系不上,如果说(市场监管局)解决不了的情况下,她可以走正规的法律程序。
记者:现在还有什么做背的、做脚的项目吗?
嘉兴海宁市太乙堂健康管理中心 工作人员:有啊,我们没说改善过哪个里边的功效,我们就正常的按摩。
通过国家企业信用信息公示系统
我们看到海宁硖石街道太乙堂养生馆
在6月18号开始陆续发生了
法定代表人、地址等变化
而张女士后一次充值发生在6月15号
对于目前碰到的这些情况
张女士又来到属地市场监管部门
进一步做了反映沟通
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编辑:汪轶文
审核:张继洪、陈琳燕