软研院哈尔滨分院联动南京分院，与联通(江苏)产业互联网有限公司开展中心级双活建设交流会
11月22日下午，软研院哈尔滨分院智慧客服项目组一行人赴联通(江苏)产业互联网有限公司开展中国联通智慧客服系统异地双活建设交流会，联通政企BG常务副总裁兼联通(江苏)产业互联网有限公司总经理曲杨、江苏省分产互公司副总经理（挂职）徐秋骁、软研院南京分院相关人员与智慧足迹数据科技有限公司、江苏省统计局等相关负责人员出席本次交流会议。
现场照片
交流会上，软研院哈尔滨分院智慧客服项目组专家刘彦利就联通智慧客服异地双活建设整体情况进行了专项介绍，围绕异地双活痛点问题、技术架构分析、业务服务分析、技术创新性、核心掌控能力、取得成效等进行重点介绍。中国联通智慧客服异地双活系统对标行业先进，以技术创新、提质增效为驱动力，自主研发异地双活核心架构、核心技术组件，制定了双活研发、运维、切流三大标准体系。以全国31省集约为基础，聚焦数智赋能，强化产品化能力，在西咸、无锡两大数据中心，建立了从IAAS、PAAS、到 SAAS层的全层级异地双活容灾架构，全面打造高性能、高扩展 、高可靠的异地双活容灾IT系统。各方进行充分的交流讨论，建立了常态化的沟通与合作机制，有效整合和拉通各方资源，取长补短、合作共赢。这次交流会不仅为各方未来的紧密合作铺垫了稳固基石，更是成功开启了对外输出合作共赢工作模式的新篇章。
此次交流不仅是对软研院异地双活建设的肯定，更是对其在推动通信行业数智化安全生产领域所发挥的示范作用的认可。未来，软研院哈尔滨分院将继续着力发展新质生产力塑造新动能新优势，加强跨部门联动、跨域协同，接续奋斗砥砺前行为中国联通高质量发展做出新贡献!
图文 | 智慧客服 刘小菁
编辑 | 智慧客服 刘小菁
审核 | 高天润 于向丽
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