2024年项目概况
为深入学习贯彻落实党的二十届三中全会精神，全面践行集团战略规划体系，公众中台订单中心围绕公众研发事业部65项重点工作及2024年项目重点建设内容，进行同质化分析，避免重复建设、能力一点对接、缩短订单链路周期，提升订单处理效率；以统一订单能力为目标拓展纳管范围，做到全业务的从收单到生产全过程订单可管可控。并基于公众中台业务数据，通过AI智能算法，形成防诈，防黑灰产，防业务低效的算法模型，对业务进行智能打标，赋能业务部门，高效决策，快速支撑业务。
01
内部能力整合与功能拓展
智家产品整合：联通看家、联通固话、全屋智能、联通组网和普通产品三方支付订单业务流程，实现业务订单生产方式统一管理，订单数据一点查询可管可控。
商城触点管理整合：完成省分移网业务场景的方案、研发过程以及生产数据稽核，即将进行省分移网业务全流程上线工作，实现省分线上触点的统一对接。
联通在线公司订单整合：完成联通看家、联通固话、联通云盘、联通组网业务实现业务订单生产方式统一管理。
联通华盛订单整合：承接电商大师、SAP等系统订单管理、逻辑校验功能，打造订单全生命周期一点看全能力。
02
增强智能化建设，赋能业务、提质增效
引入智能化到中台生产系统，AI智能风控以AI+大数据为抓手，通过智能分析与智能决策流程及风控决策引擎。将订单全生命周期（售前，售中，售后）全场景的业务风险和系统风险，进行提前遏制与风险预警。
其中，反诈防控，分析涉诈新规，业务赋能，涉诈规则准确率提升；生产运营防控，拦截无效订单，提高运营效率；业务安全预警目标：减少资产流失，通过对活动权益退单，长期在途靓号，账户异常充值等样本数据进行积累、建模，分析出对应的风控特征，达到对薅羊毛、囤靓号等行为的监控预警。降低企业风险，充值业务中存在的洗钱风险进行智能风控打标，风险预判。
03
下一步计划
公众中台订单中心将持续对订单能力、业务流程进行系统分析以及流程优化，通过对订单能力的分析，提高能力的高标准、高可用性，引入智能化手段，实现订单转化和人员效能的双提升。同时，订单中心将携手上下游系统进行持续优化，结合多种治理手段提升订单效能，强化系统安全，持续进行架构优化和安全加固。
图文 | 公众订单中心 何方瑜
编辑 | 公众订单中心 宋艾琪
审核 | 邓欣 佟佳明
校对 | 党委办公室（办公室）
