作者：Sophie｜编辑：Dora
很多新人总是会问我：
“为什么你的转介绍业绩高达60%以上，凭的什么？”
“怎么向客户要转介绍名单，如何开口提转介绍？”
通常这种时候，我都会想说：
如果你是客户，你什么情况下会主动并乐意为你的销售去分享，去推荐给朋友呢？
什么样的销售，值得你为他去宣传呢？
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想做好转介绍
你首先要做个靠谱的人
未报名时，了解孩子的学习经历过往、性格特征、当下学习情况等，为他们推荐适合的课程方案。
报名时，耐心且细致的解答家长的疑惑，确认学习的意向。
最重要但却是很多人最容易忽略的一个：报名后的跟进以及服务。
要反思自己，把一个学生招进来，你是否真的有在帮助他适应这边的课程。有没有和授课老师及时沟通，和关注学生的学习情况和进度。孩子在这边学习是否有遇到哪些困难和问题，有没有和家长沟通，如何解决，给到他们相应的解决方案和方法。要真心站在对方的角度去思考，去帮助家长和孩子。
精诚所至、金石为开，你待人真诚，并热心为他们解决问题的时候，何愁没有转介绍呢？
我常常和学生家长保持互动，及时沟通学生们的上课情况和近期表现。所以，家长们也很愿意向我倾诉亲子关系等问题。我有个学生进入青春期，和妈妈的关系比较紧张，妈妈也是很难管住孩子，并且学习成绩下滑，不甚理想，课后不花时间来复习功课，对作业非常敷衍（要么不做，或者乱做）。
老师反馈，很难带动这个学生。我找到家长，和她电话沟通，和家长分析原因，开导她并给予行之有效的应对方法。
如何和孩子沟通，不要质问和说教；
如何避免拖延，时间管理；
学习畏难情绪，该如何引导等。
做家长的“军师”、学生的知心姐姐，有机的链接家校两端，信任又更进一步！
回头看发现：是问题也是机遇！
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想做好转介绍
你要不断的精进自己的专业能力
为什么大家都喜欢进李佳琦的直播间？
因为他真的非常专业，对各种产品性能什么的都了如指掌。
同理，你想要家长认可你、推荐你，那么你是否也足够专业？
除了入职培训所了解的那些皮毛，你对你们的课程是否有深入探寻及研究？有没有宏观和微观的认知和分析？
对市场上的竞品，有没有去看看别人的卖点，了解对方的行情？
你们所使用的教材，和别人的教材，有哪些不同，你们的优势在于哪里？
这些都要依靠自己要去研究，要去了解，要去悟。
很早以前，一个家长问我们的教材和别人的教材有什么不同？有什么优势？并且有时候她的问话方式非常犀利，给人一种咄咄逼人的不适感。
但是我也并没有心理上就矮三分，从专业的角度给她分析了一番后，她最终选择了我们这边学习，并在此后给我们推荐了很多学生。
所以，你看，有时候一些看似很强势的家长，当你展示你的专业能力，他们就会被打动。
俗话说“嫌货才是买货人”。
并且在她信赖你之前，她会对你多次设碍并来测试你是否值得选择和相信。
一旦她选择了你，那么她也会积极的给你宣传和推荐的。
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想做好转介绍
你要有责任和执行力
有很多时候，出现了问题，不要去逃避，要勇于承担责任，积极的态度去解决问题。
做个小调查：遇到家长退费，你会怎么处理？
很多人一提到退费或处理退费问题，都会消极对待，拖延处理。
这个要去分析要去看，是什么原因导致的退费。
是对学习效果不满，还是对老师不满，还是哪里出现了问题。
然后逐一去梳理并解决，帮助孩子和家长一起渡过学习上的难关。
如果最后，还是依然决定退费，尊重家长的选择，办理退费，也不要拖拉。每次问题的妥善处理，也是积累了一次家长对你的重新认识和好感。
我有个学生，由于身体原因不能继续上课，家长要退费，我非常爽快的给他办理了手续。当时家长问我，家中还有个老二，要怎么学习。
我给介绍了一下，然后发了一些宣传资料给他看。过了没两个月，家长带着老二来找到我报名学习。
当你用同理心去理解别人，也会收获到别人对你的尊重与认可！
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想做好转介绍
你要善于发掘、懂得倾听
我常常会和家长聊天，学生每次取得的进步、获得的成就，我都会整理出来，讲给我的新客户听、老学员听，给他们以信心和鼓励。
一些真实的案例，更能打动人心。
我会去请教那些优秀孩子的妈妈，他们是如何培养出这么优秀的孩子。
孩子学习习惯的养成，曾经看过那些书，学习的经历等。我会搜集起来，整理出来一些故事，当我下次和其他学习困难的学生家长聊天时，我会分享他们的故事给他听。
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想做好转介绍
你要好好经营你的朋友圈
你的朋友圈就是你的一张名片，避免发过多的广告。换位思考一下，你会喜欢每天刷屏发减肥产品的微商朋友圈吗？
你的分享可以是读书分享，个人生活，感悟随笔，摄影分享，旅行分享，优秀学员案例分享等。
阳光积极向上的内容，配上有内涵的文字。让人有种沐浴春风的感觉，也并不会把你屏蔽拉黑。
提升自己发朋友圈的质量：
一是：坚持成为一个圈子里能提供价值的那个人，譬如我会时常分享一些学习干货和资料。
二是：你看起来像什么样的人，你最终就会变成什么样的人。
是否有过类似的朋友圈，一到了月底，很多销售就发月底冲业绩的广告。譬如：
“我也差业绩，你报名也好，之类之类”
“支持一单的客户，送什么送什么的承诺之类”。
这种感觉太过销售了，站在客户的角度来看，内心os就是“你无非就是想要我报名，赚我的钱”。
那么月底，发什么样的朋友圈比较合适呢？
某个月底，我曾分享了一个优秀学员案例，发完之后很多家长私信我，这个学员是怎么做到的。
然后告诉我自家孩子现在是一个什么情况，要怎么怎么做之类。我逐一答疑并给出方法，邀请他们来到访测评等。
还有一个家长，是我打陌拜电话加到的微信。她一直存在在我的好友名单，但是未曾到访和报名。有次我分享我的书法练习到朋友圈，她给我点赞并留言。
我私信了她，并问了孩子目前的学习情况，给她分享了一些学习资料。她说其实她一直有在默默的关注我们，并且很认可我们。我相信有朝一日，她也一定会成为我们的学员。
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想做好转介绍
你要有一颗赤子之心
用长情之心，做长久之事。
少一份功利与势利，多一点善良与真诚。
得道者多助，失道者寡助。
知道吗，其实有时候给你带来转介绍的也未必就是报名了的学生，很多咨询过你却没能在你这边报名的，往往因为你的真诚热情，给你带来了源源不断的转介绍。
小A是我以前咨询过的一个客户，由于在别的地方还有很多课时的课程没学完，所以也未曾在我这边报名学习。但是我时常也会和她妈妈保持联系，关心她的学习进度，考试情况等。
妈妈很坦诚的告诉我，至少2年才会结束那边的雅思课程。在得知她即将要参加雅思考试，我为她安排了一次全真模考，并请老师给出了详细的分析。妈妈因此心存感激，并在考完成绩出来后的第一时间，和我分享了她首考6.5分的战绩。
我内心由衷的为她感到高兴和骄傲。妈妈也给我们推荐了很多同学，在时不时疫情爆发的情况下，我们还能有业绩进来并坚持下来。
所以，你看，所有的惊喜和好运，都是你积累的人品和善良。你付出的善良终会回到你身边，等你陷入困境时，也总会有人善良地对待你，让你度过“险境”。
爱出者爱返，福往者福来。但行好事，莫问前程。善良且乐于助人的人，遇到困难时，别人也会伸出援手。
小编说：
种树最佳的时间一个是十年前，一个是现在。
学习提升自己什么时候都不晚，关键在于：
你是否真的走到了尽头？
你是否不想在同一个地方一直跌倒？
你是否愿意从现在开始做出改变？
你是否相信你所遇到的问题，在别人哪里已经有了有效的方案？
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