代表未来趋势！中小和个体医馆都有哪些发展优势？

内容介绍

臻选两季“中国医院管理案例评选”、20余家医院经典案例，内容涵盖科研管理、学科管理、运营管理、护理管理、后勤管理等八大管理模块，展现医院管理创新成效；

全面覆盖医院业务管理和经济运营两大体系，更加突出人文素养，扩展医院管理全球视野。

推荐序

前言 将创新行动沉淀为行业共识

探索后勤改革新模式，实现后勤管理新常态——中南大学湘雅医院

华西运营管理模式助县医院区域“鼎足”——四川大学华西医院

百年“正骨”老院的求新探索——河南省洛阳正骨医院

构建磁性文化魔方 解码护理人力管理——华中科技大学同济医学院附属同济医院

从四轨并一到全流程精细化管控——镇江市第*人民医院

严重创伤高效救治：快、准、精——华中科技大学同济医学院附属同济医院

强化科室内涵管理，建设特色专科——台州恩泽医疗中心（集团）

磁性理念打造特色护理专科——湖北省十堰市太和医院

五位一体，直面挑战——浙江大学医学院附属第*医院

奉化基层胸痛中心创建体会——宁波市奉化区人民医院

以专科化改革促进医院战略发展——中南大学湘雅医院

医院科技创新体系建设推动生殖医学学科发展——北京大学第三医院

借力“互联网+”，打造三位一体糖尿病管理模式——湖北省十堰市太和医院

创新医疗综合支付模式，做第*家“吃螃蟹”的医院——武汉市中心医院

“互联网+”打造专业就医新体验——中国医科大学附属盛京医院

基于物联网与互联网技术的产科门诊流程优化——广州市妇女儿童医疗中心

全病程服务管理模式的构建与实践——中南大学湘雅医院

智慧护理 信息打造 ——厦门大学附属第*医院

“B-B-B”模式驱动骨科3D打印技术转化——北京大学第三医院

基于信息化实现的全程可追溯的临床药物试验平台——中国医科大学附属盛京医院

四位一体管理模式 打破护理科研实践瓶颈——湖北省十堰市太和医院

PRP科研协作模式对抗“隐形杀手”——华中科技大学同济医学院附属同济医院

深挖患者需求，全面提升患者就医体验——湖北省十堰市太和医院

“自我纠错”塑造主动持续改进文化——中南大学湘雅医院

解密“金钥匙”——北京大学第*医院

多学科协作诊疗模式的管理与创新——南京大学医学院附属鼓楼医院

PDCA，创建“无栓医院”——首都医科大学附属北京世纪坛医院

生死竞速，铸造胸痛中心“加速器”——华中科技大学同济医学院附属同济医院

构建网格化管道风险管理模式——湖北省十堰市太和医院

大数据对护理质量的监控与管理——首都医科大学宣武医院

循证医学下的VTE 管理模式构建与成效——复旦大学附属中山医院

基于BIM 的项目管理在医院建设中的实践与体会——上海市胸科医院

加强药学人才培养，迎接改革新挑战——中国医院协会药事管理专业委员会

回望过去，中国诸多医院管理者时刻关注人民对于健康生活的向往，在健全现代医院管理制度的框架内，深化改革，锐意创新，涌现出一批以健康为核心、彰显管理科学光芒和人文情感温度的优秀医院。

正因如此，许多医院已成为业内榜样，每年前往参观学习的同行络绎不绝。当虚心学习和开放分享两颗心相遇，再次促进医院管理整体水平持续攀升，良性循环得以形成并巩固。

事实上，除了业内自发向上，国家亦在推进现代医院管理进程，倡导优化医院内部运行机制，构建以公益性和运行效率为核心的公立医院绩效考核体系。显然，这是时代赋予每个公立医院管理者的重要使命。责任虽重，但社会价值更重。

因此，时下全国医院的管理者，无论是出于跑好前人递过来的接力棒，还是为了完成时代托付的重任，都需要武装全新的管理思想、掌握符合行业规律的管理方法、制定契合院内实际的管理举措，再将其应用到日常的医院管理实践中。

但遗憾的是，时至今日，我国医院管理尚无成熟的理论和模式可以照搬， 只能依赖于“借鉴榜样”和“自我创新”。即便“借鉴榜样”，由于业内一直缺乏“卓越管理案例和标杆医院”的精准推荐，很多激情向前的医院也不得不自己观察“红绿灯”，难免走弯路，浪费诸多人力物力。

2016 年底，中国管理科学学会组建了“医疗健康管理专业委员会”，首次将医疗健康管理纳入“管理科学”方阵。

1980 年成立的中国管理科学学会（原名“中国管理科学研究会”），是我国第*批成立的全国性、综合性管理科学社团组织，宗旨是研究管理科学，重点是研究中国管理科学。1991 年，为了适应我国管理科学发展的新形势，促进管理科学领域的国际学术交流，同时与国际学术组织的名称保持一致，“中国管理科学研究会”更名为“中国管理科学学会”。在管理领域享誉盛名的“管理科学奖”，就是中国管理科学学会依据国**《国家科学技术奖励条例》和科技部《社会力量设立科学技术奖管理办法》的规定，报经国家奖励办公室批准设立的科学技术奖。

得益于此，2017 年，中国管理科学学会医疗健康管理专委会联合健康界传媒启动了首届“中国医院管理案例评选”，面向国内医疗机构征集和评选管理案例。该评选有两个鲜明特色：一是聚焦医院管理创新实践案例，推动医院管理与时俱进；二是把卓越医院管理案例辐射至医疗领域之外，推荐参评每两年一届的中国管理类**高奖项——中国管理科学奖。

“中国医院管理案例评选”充分借鉴了健康界传媒举办的“改善医疗服务行动计划——全国医院擂台赛”的成熟经验，至今已成功举办两届，不仅激发了全国各地医院改善医疗服务的热情，更得到国家卫生计生委（现国家卫生健康委）医政医管局的肯定和支持。总结医院管理案例评选活动的意义，可以归结为以下几点：

第*，得到行业内的优秀管理者的支持和积极响应。他们的参与，不仅可以贡献更多、更好的创新管理案例，而且能够让评选更加权*、更有公信力、更具影响力。

第二，吸引更多优秀团队参与。任何一个管理活动，都不可能是管理者个人的行为，而必须是一个团队的行为，希望越来越多的优秀团队能够把成功的做法拿出来与大家分享。

第三，行业同人可以通过案例的分享和传播，发现自己在管理方面的短板， 进而去寻找自己的管理创新之道，通过管理创新取得更好的成果，再与同行分享， 形成“优秀案例影响自己—改变自己—创造新案例—分享案例”的良性循环。

第四，通过倡导优化管理，实现医院的高效运营，从而推动技术进步，影响人文环境，让医生和患者和谐相处，让更多的医生更加热爱自己的职业，让更多的患者感受到医疗行业的变化，让医院管理者有的放矢地管理医院、引进新技术。

第五，通过管理案例评选，可以为政府制定政策提供一定的参考依据。

第六，取得医疗行业以外的管理专家的认可，与国际接轨。组委会将推荐优秀案例，参与中国管理科学奖的评选，把医疗行业的案例推向整个管理学界；还可以将它们推向亚洲医院管理奖评选，推广到国内甚至国外的高校。总之，我们的目标是不仅要在临床和学术上与国际接轨，在管理语言上也要与国际接轨。

评选活动自2017年、2018年分别举办了第*季、第二季以来，目前已累计征集参选案例近600 个。通过参与评选，医院有意识地提炼和挖掘管理创新的成效，通过媒体的传播弘扬医院品牌，并在同行中树立了典范。这种医院自愿参与、专家公正公开评议、在全国范围内表彰先进的案例评选方式，很有必要复制到医院管理的全领域。

管理是一个永恒的主题。与其他领域相比，医疗行业的确有很多特殊性和复杂性，但这并不等于医疗行业不能用管理标准来做出要求。事实上，越是复杂、越是特殊的领域，就越需要用科学的管理方法来解决难题、引导发展。可以说， 管理就是解决医疗行业难题的一把“金钥匙”。只有通过科学管理助力医疗系统形成良性的运行机制，让全社会理解医疗、尊重医疗，真正实现医生满意、患者满意、社会满意，医院管理在整个管理学界才能得到真正的认同。为了这一天的到来，虽任重道远，但我们将砥砺前行。