关注1818黄金眼 看百态人间世
24小时有奖新闻热线 0571-88001818
快去公众号主页“置顶”我们吧
(视频建议WIFI网络收看)
杭州的金师傅反映
前段时间女儿把车撞了
在4S店维修过程中
他怀疑车被修坏了
见到金师傅时
才知道他是盲人
前段时间
他女儿开着家里的宝马X3去朋友家
发生了剐蹭
是全责方
车子放在杭州宝信4S店里维修
金师傅:我说你当着我的面,给我另外再检查一下,另外有毛病我跟保险公司讲。他说金师傅你不用了,这是我们的事情了,他说等下保险公司会来的,我们会检查的。10月25号十点半,业务员打我女儿微信了,他说你这个大灯这个脚断掉了,这个脚我说会不会是你们维修的时候,把我这个脚搞断的。
此前业务员在微信里说
“昨天把前保险杠拆下来,
发现大灯装在叶子板上的灯脚有点裂了”
金师傅的女儿回复
“昨天不是说大灯没问题的?”
业务员说
“表面是没问题,
里面灯脚是固定在叶子板上的”
金师傅的女儿说
现在大灯的事已经和店里协商好了
不过翼子板的维修
他们也有不认可的地方
金师傅:我要求赔偿两万块,他们要求赔偿一万。
记者:您这个赔偿的依据是什么?
金师傅:因为他们把我损坏的,我也有个朋友在做钣金,他说这个翼子板刮裂,是做钣金的人技术没到位,造成翼子板刮裂,只有两颗米那么大的刮裂,他已经给焊住了,我站在旁边不跟我讲,马上拿个工具过来直接焊,讲都不跟我讲。
杭州宝信汽车销售服务有限公司 董经理:当时客户也在场,装好以后发现右前翼子板的一个角凸出来一点,不对,看了以后发现翼子板的内侧有裂痕。我们告知了客户,告知以后就进行了一个焊接处理,进行到一半的时候,客户不认可我们的焊接维修方案,在他认知中又认为是我们维修造成的。因为整形的位置跟裂纹的点,不在同一个位置,从我们技术判断来说,我们的整形不会导致这个裂纹。
目前4S店的定损单里
有1个更换项目 9个维修项目
费用是8400元
董经理说
这个定损单保险公司是认可的
如果金师傅希望更换那块翼子板
4S店也可以帮忙沟通
不过此前协商时
金师傅的情绪一度比较激动
记者:他昨天晚上一晚上都在店里?
杭州宝信汽车销售服务有限公司 董经理:对,我们陪他在店里,他要寻“死”那怎么办,我们只能跟着他,派出所都来了四五趟。
金师傅:这两个原因都是你们造成的,你给我车子搞了我心不心痛?他说愿意补偿我一万,我原来提的方案是我把这个车当二手车卖掉,原来我买的时候是35万,现在只要33万,二手车估值是26万,我说7万这个价格,我再坐下来跟你谈,你承担多少,我自己承担多少。
晚些时候
金师傅说是和店里协商好了
没有透露具体的解决方案
文末点点“在看”和“赞”
上海的他们在嘉兴买房养老,十万元"车位费"如何成了“服务费”?
编辑:汪轶文、陈妤萱(实习)
审核:张继洪、陈琳燕