作为店长，你是否感觉管理有点力不从心？可能就是陷入了以下九个管理误区！
如果经营规模比较大的门店，领导基本上会放权给自己店长，让他们尽情地发挥自己的才能将门店打理更好。所以，基本上门店经常会开晨会、周会以及月总结会等，在会议中总结并解决日常经营过程中的问题。而新上任的店长，有些刚刚从主管或经理升职的店长，害怕会得罪人，又想当好人。自己也就很难拿出主见，将所有的问题统统都交给自己的区领导。![]()
长期以往，领导会对店长的领导能力产生质疑，觉得在领导位置上并没有太多的价值，而员工也会认为你办事能力不强，在下属心中失去威望。所以，对于店长来说，拿出自己的魄力整治门店，树立自己的威望是非常重要的。有许多的店长都会有很痛的经验，那就是自己认为对得起的兄弟型的下属离开后，出去不说他（上级）好话的人多，而那些平时并不是很近的下属离开后，反而会经常怀念自己的上级，并且遇到还会很亲。员工会去感恩对自己要求比较严的人，不会感恩称兄道弟的上级的下属。除非是这样说的：“我很感恩我原来的领导，他不但像我的大哥一样照顾我，还更像一个严厉的教练，往死里整我。”这类问题是会出现了从别的门店跳槽过来店长的身上，他们在来到新店之后，管理模式依旧就是照抄旧店的模式。并没有发现每一家店其实都是自身特有一些特点，员工性格、周边环境、项目都存在差别。![]()
如果照搬旧店的经营管理模式，很有可能会出现一些让自己措手不及的问题。等到真正问题出现后，又开始抱怨自己的员工不够努力。长期位居店长的“位置，往往会自然而然地产生一些优越感。当店长带着这种优越感处理事情时，常常会过多的关注自己的面子和地位，甚至于超过事情本身可能产生的后果。避免这种错误的最好办法，就是让团队中的所有成员完全明确你的业务目标和任务，如此一来，你就很难再为了面子、地位和权威而用主观和表面上的理由来敷衍自己和别人。有些店长，特别是一些注重逻辑和分析的店长，他们在进行决策时，常常会不停地问：“还有没有进一步的信息？”、“能不能再做一些调查”，迟迟不能做出最后的决定。正是在这一次又一次的问询中，许多宝贵的决策机会就这样丧失了。![]()
要避免犯这样的错误，建议你为每一次决策设定一个最后的时间期限，并且让所有人都知道这一期限，以迫使自己在最后期限到来之前做出决策。总有一些店长认为为下属及员工提供服务，特别是需要动手的劳动，有损店长的威严。事实上，为别人提供服务是店长的重要工作，优秀的店长在适当的场合都愿意做平常可能由普通员工去做的工作，他们从不认为在会议间隙为员工端茶递水是一件羞耻的事。每个月初，都是大多领导选择放休的时间，认为月底松闲一下，到个7、8号再紧起来。![]()
其实，月初这几天反而是一个月里积累盘客源的最佳时间，因为当人开单以后，一切疲累都不在话下，就是让休息都不愿休息，想趁热再开一单，所以一般的休息都放在6号以后。而月底反而不能逼，因为我们可能只看到了签回来的单子，而那些折掉的单子是我们无从计算的，所以，月底只去逼那些跟单不紧的下属就可以了。但逼单也不能这个下属去逼，而是上级亲自去勘察后再确定要不要临门一脚逼一下。有的店长一味认为“黄金棍下出好人”的原则，将罚款处理得十分严格，天天板着一张脸对待店员，以此来警戒员工的行为。长此以往，店长与店员形成了“猫和老鼠”的关系，恶性循环。![]()
其实，身为店长不仅仅是代表企业管理与处罚员工，更应该像家长对小孩那样，骂中有爱，爱中有期待。店长在员工犯错时，应该加强心理辅导使其改善观念、培养能力。让员工在被处罚的同时，了解自身的缺点，懂得改善，同时还能看到职业的前景与希望。有的店长认为只要企业的待遇高，店员即可不顾其尊严的“任由打骂”，反正我们工资高，好的店员哪里都可以找。殊不知，每次我与辞职的店员交流时，他们总是会讲道：“来这里工作是因为公司，离开这里是因为上司。”员工每天接触最多的除了顾客就是同事与店长。而店长作为员工的直接领导者，其一言一行对员工的心理与行为影响极大。如果店长对店员只是生硬、粗暴的管理方式，再好的公司也是留不住员工的。只会做销售，不懂任何管理？搞不定“老油条”店员，惹不起老板“嫡系”？不懂药店经营，面对竞争对手冲击，门店只有死路一条？……店长，你也是这样吗？要想成为金牌店长，店面管理的十八般武艺——店员销售技巧辅导、团队沟通与协作、药店经营与营销、库存管理与促销……样样要精。课 程 目 录
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