药店这样进行品类结构配置,轻松提高门店业绩!

健康   2024-12-24 21:40   安徽  



药店品类结构和销售结构密切配合,则药店的盈利能力较强;若药店的品类结构与销售结构脱节,则药店的盈利能力较弱。

无论是什么样的制度、流程和岗位职责,核心只有一条:推动企业所有门店的商品及员工充分满足顾客需求,让顾客更满意。只有如此,门店业绩才有更高效的保证。


一、品类配置的方向

既然品类结构需要满足顾客需求,而顾客需求来源于病症,那么,药店首先要做的事情是对病症进行分类。

比如,所在的城市多发疾病有哪些,常见病是哪些,品类配置方向是什么?不同的城市,往往有不一样的疾病谱,在某些地区,因水质较硬(热水瓶中常有水垢),结石症比较多发;沙蒿种植较多的城市,过敏症可能多发;饮食重盐的地区,高血压患者较多……

再如,消化系统疾病有很多种,有胃、肠、肝、胆各子系统,仅就胃病而言,包括但不限于西医分型的急性胃炎、慢性胃炎、胃食管反流等;中医分型则有胃寒、胃热、胃痛、胃胀、胃反流等。(参看表1)


笔者用表1举例是有特殊用意的,譬如胃寒,究竟配置多少个品种,每个地区不尽相同。如广东、海南、广西,很多人从小就爱喝凉茶、吃寒凉的海鲜,胃寒患者居多;而西北地区,从小就喜欢吃牛羊肉,胃热患者居多。显然,这就是不一样的多发病,不一样的疾病谱。


那么,药店就需要按照本地化属性来配置商品,方能满足顾客需求,由此才能少产生滞销品种。如果没有疾病谱,而是凭借感觉或借鉴其他企业的商品配置,就容易导致品类结构不合理,进而产生各种问题。(参看表2)

从表2可以看出,该企业对胃寒及胃热品类的配置显然是不平衡的,治疗胃寒的品种有12个,治疗胃热的品种仅有4个,而且胃热品类中缺少高毛利品种,缺失无糖的品种。


因此,该企业的品类需要进行调整和优化,增加治疗胃热的品种,减少治疗胃寒的品种。

二、品类配置的两大原则

①首先,从现有品类结构开始。

所有药店走到今天,已经不再是平地起高楼,而是有了基础的品类结构,有了很多品种,企业经营了多年,因而有了很多忠诚的顾客。因此,品类配置要从现有品类开始优化,进行品种的新增和淘汰。

②其次,从品牌品种开始。

品牌品种是药店自带客流的品种,经过这么多年的市场教育,消费者已经形成了认知,这部分品种其实就是药店品类结构中的中流砥柱,从品牌品种开始配置品类结构,是最优路径。


三、透过毛利率看品类结构

毛利率是个参考值,不是绝对值,绝对值是毛利额。


因此,笔者建议药店在配置或梳理品类结构时,要把毛利额作为一项重要的参考值,毛利额决定公司的利润,而不是毛利率。但是,毛利率依然是个必要条件,此处,我们就用毛利率来分析品类结构。


从表2来看,胃寒品类中,300丸的附子理中丸的毛利率达60%,12元的参桂理中丸和14.8元的附子理中丸是低毛利吸客品种,其他品种的毛利率基本上在35%-55%之间。这样的品类结构,使得此品类毛利率也很难低于35%,而大部分药店的毛利率中枢就在35%左右。


换句话说,如果药店的大部分品类配置很合理,那么,该企业的毛利率就不会低,盈利能力自然也会比较强(此处不讨论其他成本因素,因为,盈利能力强弱与成本息息相关,如房租成本、人力成本、营销成本等)。


相较胃寒品类而言,胃热品类就弱了很多。毛利率最高的品种,也只有45%,其他品种的毛利率都低于35%。换句话说,无论门店员工如何努力,胃热这个品类也很难做到35%以上的毛利率,基本上会在25%左右的水平。

因为,三九胃泰颗粒这个低毛利吸客品种,是顾客刚需品种,门店很难拦截。因此,治疗胃热的品类毛利率不会高。如果加入一个无糖品种,可以满足高血糖患者的需求,门店员工比较容易推荐成功。

总结
药店最担心的事,莫过于商品卖不掉、滞销、过期;最烦恼的则是一边店内库存量大,品种过多,一边顾客却反映找不到想要的产品。

所以,为了真正解决这些问题,我们特别开发了一套《药店品类营销管理》课程,让你懂得如何给不同药店定品种,不同品种做分类,不同分类定角色......从而提高门店业绩。

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往期精彩回顾

1、药店不盈利的“元凶”:品类结构和销售结构的3个核心点和常见误区!

2、药店生意不好,有人打算加盟大连锁,你认为是出路吗?

3、药店还能不能坚持下去?挺住,学会自救!

商品库存量大于营业额数倍?

销售重高毛,但毛利率依然低?

商品周转率很慢,滞销严重?

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种种现象表明,你的品类管理没有做好!


商品库存量大于营业额数倍?销售重高毛,但毛利率依然低?商品周转率很慢,滞销严重......种种现象表明,你的品类管理没有做好!


一旦商品出现问题,药店将直接面临亏损,品类管理是一个系统工程,既要有方法更要有经验。


课 程 目 录


一、 品类管理的重要性

1、品类管理的4个疑问

2、未做品类管理药店的5大现状
二、药店品种数量的定位
1、各级药店品种数量定位
2、商品大分类数量定位
3、药店的中分类数量定位
三、商品的角色定位
1、品类营销角色定位
2、品类竞争角色定位
四、商品的价格定位
1、行业毛利调定价格
2、供应商要求定价
3、自营产品的定价
4、同行制定价格
五、商品的功能分类
1、商品的功能大分类
2、商品的功能中小分类
六、商品的主推级别
1、商品的毛利分级
2、供应商的合作方式分级

3、员工的提成分级

七、商品的库存分类
1、库存用途分类
2、库存结构ABC分类
3、库存管理的方法
4、数据分析药店库存
八、商品营销角色分类
1、吸客产品的设定
2、拉顾客回头的商品
3、重点产品
4、辅助类产品

5、补充类产品

6、疗程类产品

7、综合类产品

九、商品的陈列

1、商品的货架陈列
2、商品的柜台陈列 
3、商品的堆头陈列 

十、商品销售的管理

1、销售的任务设定
2、主推商品的设定
3、商品的利润设定
4、如何完成任务
5、销售的考核分析

十一、效期商品的管理

1、效期商品产生的原因
2、效期商品现有处理方案
3、滞销商品产生原因
4、滞销商品处理

十二、商品的退货管理

1、适用商品退货范围
2、退货商品执行原则
3、退货商品处理

十三、商品的盘点管理

1、盘点的周期
2、盘点前准备
3、盘点中作业
4、盘点后处理
十四、商品的损耗管理
1、偷盗造成的损耗
2、管理不当造成的损耗
十五、商品品类分析
1、销售量分析
2、中小分类产品分析
3、品类的单品分析
4、不同毛利率商品分析
5、季节性产品分析
6、促销产品分析
7、重点产品分析
8、商品周转率分析
9、商品动销率分析
10、商品满足率分析
11、商品存销比分析
12、滞销商品的分析
13、近效期产品对比
十六、商品品类优化
1、品种的数量优化
2、品种的价格带优化
3、商品的用途优化
4、供应商的优化管理
十七、商品的四季营销
1、商品的春季营销
2、商品的夏季营销 
3、商品的秋季营销
4、商品的冬季营销 

一、课程亮点

①本课程主要针对药店商品品类的管理,明确了商品的定位。


②通过系统的分析找出药店商品中的问题,从而达到降低库存,提高商品周转率、减少商品滞销问题。


二、学习方式

视频授课通过手机、电脑均可进入学习不受时间和空间限制,随时随地,终身永久学习。

三、报名费用

新版《药店品类营销管理》课程,原价880元,现在报名,限时优惠价380元。


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