2025新版《药店新员工入门基础知识》课程,惊喜上线!

健康   2025-01-02 21:01   安徽  

许多药店在新员工培训上面下足了功夫,但由于缺乏系统的管理,或者与员工个人培训方案不匹配,导致新员工流失或学习不到位,耗费人力物力,而达不到理想结果。

那么,一个新人来到门店,怎么才能更快的让她成为我们的骨干力量?

课 程 目 录

一、药店新人入职必学
1、新人必备的心态
2、新员工必备知识
3、药店员工发展方向
二、药品的基本知识
1、药品的名称
2、药品的批号
3、药品电子监管码
4、认识药品的分类
5、认识中药
6、医疗器械知识
7、保健品知识
三、药店的商品陈列
1、商品的大分区分类
2、药店商品中分类
3、商品剂型小分类
4、商品的货架陈列
5、商品的堆头陈列
6、柜台的陈列
四、药店的商品管理
1、商品价格签管理
2、商品卫生管理
3、商品退换、调拨管理
4、商品防损管理
五、中药的日常管理
1、中药的功能分类
2、中药斗谱管理
3、中药装斗管理
六、常见疾病与用药知识
1、感冒的常见用药
2、五官科的疾病用药
3、胃肠道的疾病用药
4、皮肤疾病类的用药
5、骨伤科疾病类的用药
6、妇科类的疾病用药
7、儿科类的疾病用药
8、体虚类的疾病用药
七、员工的服务礼仪
1、个人形象管理
2、肢体语言
3、服务礼貌用语
八、员工销售流程
1、销售前准备
2、问诊与纠错
3、推荐用药方案
4、挖掘顾客潜力
九、顾客问话与解答
1、商品销售时的6种解答
2、顾客服务时的5种话术
十、不同类型顾客服务
1、顾客的9种性格应对办法
2、顾客的6种行为应对办法
十一、一句话销售话术
1、不同季节、时间推荐
2、销售药品时引导话术
3、销售保健食品场景
4、顾客犹豫时话术
5、收银台买单时话术
十二、营业员的工作流程
1、营业前准备
2、销售时间
3、店内维护
4、下班前的事务
十三、收银员的工作流程
1、上机前的准备
2、接待顾客的话术
3、产品推荐
4、收银员管理要求
十四、中药区的工作流程
1、审方、划价
2、调配、复核、发药
十五、会员开发与回访工作流程
1、办理会员流程
3、办会员时常出现的问题
4、会员3种回访方式


一、课程亮点

课程为2025新版,结合多年门店实战经验,让新人不再为无法入门而离职,让经营者不再因没系统培训而流失人才。

二、学习方式

视频授课,通过手机、电脑均可进入学习,无时间限制,永久学习。


三、限时优惠

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