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《药店金牌店长训练营》课程

健康 2025-01-02 21:01 安徽

只会做销售，不懂任何管理？搞不定“老油条”店员，惹不起老板“嫡系”？不懂药店经营，面对竞争对手冲击，只有死路一条？……未必！

要想成为金牌店长，店面管理的十八般武艺——店员销售技巧辅导、团队沟通与协作、药店经营与营销、库存管理与促销……样样要精。

课程目录

一、店长的素质管理

1、店长在药店的角色

2、店长的认知误区

3、心态管理与自我管理

4、店长的诚信与承诺

5、店长的说话艺术

二、晨会的管理

1、会议的作用与流程

2、员工形象要求

3、晨会上的工作安排

4、知识分享与口号设计

三、交班会的管理

1、交接班的流程

2、交接班登记表的使用

3、交接会议的管理

四、总结会的管理

1、总结会的类型

2、工作总结的方法

3、店长总结会的召开

五、促销活动的总结

1、为什么要做促销总结

2、促销总结会的召开

六、培训会的管理

1、培训的方式

2、培训计划制定

3、培训会的管理

七、门店的形象管理

1、店外形象管理

2、店内形象管理

八、门店的营业管理

1、每天营业流程

2、每周工作流程

3、每周营销流程

4、每月工作流程

5、全年工作流程

九、门店突发事件管理

1、普通顾客事件处理方法

2、特殊顾客事件处理方法

3、安全事故处理方法

4、盗窃事件处理方法

十、销售的计划管理

1、销售任务设计

2、如何完成任务

十一、销售流程管理

1、顾客进门打招呼

2、顾客咨询聊病情

3、掌握病情给方案

4、顾客疑问要解答

5、成交之际再追单

6、成交买单不忽略

十二、销售数据管理

1、数据管理的作用

2、药店8种常用销售数据

十三、药店会员服务管理

1、谁是理想的会员人群

2、药店亲情化服务

3、药店便民化服务

十四、商品陈列管理

1、非处方药品货架陈列

2、处方柜陈列知识

3、阴凉柜陈列知识

4、促销堆头陈列知识

5、价格签的管理

6、收银台的商品陈列

十五、商品库存管理

1、库存的分类

2、库存的结构ABC分类

3、补货管理方法

4、库存清理方法

十六、效期商品的管理

1、效期商品的危害

2、造成效期商品的原因

3、效期商品要如何处理

4、如何防范于未然

十七、商品的盘点管理

1、盘点的重要性与周期设定

2、盘点的流程

3、盘点的奖罚原则

十八、商品损耗与成本管理

1、损耗类型

2、防止损耗的重要性

3、药店损耗的来源

4、如何防止损耗

十九、员工带教与管理

1、新员工的类型

2、新员工的带教

3、收银员的管理

4、中药区人员管理

二十、员工执行力管理

1、执行不力的原因与危害

2、店长店内事务执行办法

3、执行力的分类

一、课程亮点

本课程为全新版本，帮助你轻松解决店长普遍遇到的困惑，助你实现从金牌到卓越的快速转变。

二、学习方式

视频授课，通过手机、电脑均可进入学习，无任何时间限制，随时随地，终身永久学习。

三、限时优惠

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专注于药店行业新思路、新发展，打造创新型一流药店！主要培训：常见病用药、销售、新店开业、活动策划、会员管理、经营管理、商品优化、薪酬设计...等，让您的药店更专业。

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