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徐先生受秃顶困扰好多年了
他听说有一款生发产品挺好用
就去试了试
坚持了快半年
身边的人却说
看起来和之前一模一样
徐先生：高铁上遇到一个高中的老师跟我说，你这个头发脱了可以治好，那么我就搜索了这个牌子，叫诗碧曼，从网上找到现在的这家店，然后来咨询，后来购买产品进行使用。他承诺在半年全部长得跟旁边一样。中间这秃的部分跟旁边一样变成黑发。就是中间的头发有点稀，从原来的可能只有一根变两根，三根。
徐先生现在剃了光头
说是谢顶的烦恼
已经有十多年了
因为担心植发会疼
就想用生发产品试试
五月份
他在杭州萧山银泰的诗碧曼门店
买了“水性护发液”
和“防脱发精华液”
各三瓶
也就是一套六瓶
一共1851块
徐先生：这个叫养护，就在使用之前先喷个五六下，然后用手搓。吸收得差不多以后，然后再用这个产品，叫生发，然后再喷个五次。第一次喷好以后再让它吸收进去。然后用滚针，有时候滚一下，然后拿一个浴帽盖住就完事了，大概持续十来分钟。我每天都会使用一次。
看转账记录
徐先生在八月份
给门店的郭老板转过1851块
算是买的第二套产品
九月份的时候
徐先生又给对方转了两千多
说是给妻子买的黑发产品
此外
他还在网上买过几次
“诗碧曼”的防脱发
护发产品
加起来也有几千块
徐先生：用了大概两套多一点，一部分是网购的，然后拿来店里经过鉴定他们说是正品。那我在店里买的东西，在店里使用，外面买的产品，那我就在外面使用。我一周就来店里大概3天，总共用了81次，按它这里的统计。推销的时候叫你再等一等，耐心一点，可能会爆发式地增长，在4个多月的时候。你不要急，你现在毛囊都打开了，你再坚持坚持就会成功了。用了差不多5个月20天。我用了这么久，我就问我爱人也好，我身边的朋友也好，你看我的头发有没有明显的效果，他们说跟以前一模一样。
徐先生提供了一张对比图
左边是他用了“诗碧曼”
五个月左右的状态
右边是用之前的
徐先生：昨天就提出诉求，说把没用完的产品退给我，然后商家刚开始是答应的，后面又耍赖。然后我在他店里，他就说他叫我出去，不然他就报警。那我现在的诉求是要求全额退款，你这是属于虚假宣传。总共付了六千多块钱。
“诗碧曼”方面认为
徐先生之所以觉得没有效果
是因为坚持得还不够久
而且用量不够
诗碧曼杭州萧山银泰店 郭老板：我们的产品效果因人而异，正常的都有效果的，一般的是半年能看到效果是属于正常的。有的人要一年。
诗碧曼浙江区域负责人：他一共是消费了两个1851元，我们正常一个星期，他用一次量就需要消耗大概180到200块钱。他一个月用量的话顶多也就几百块钱，三四百块钱、四五百块钱这个样子，所以说是不可能达到我们真正说有效果那个标准的。
诗碧曼杭州萧山银泰店 郭老板：他买的产品只能用两个多月的量。而且在网上买的产品，然后到我们这用，他就是想免费服务。
徐先生：我没有拿我的产品到他店，基本上没有。
诗碧曼杭州萧山银泰店 郭老板：他的产品早已经用完了，他哪来的产品，我真搞不懂。一个无赖，我就是不可能退一分钱给他。他在网上买的，拿到我这里退钱，你觉得可能吗？网上诗碧曼，真假我不知道。
徐先生强调
他近几个月一直是光头
“诗碧曼”方面建议的用量
对他来说太多了
他现场试用了一次
喷之前在“防脱发精华液”的瓶子上
做了记号
徐先生：一下 两下 三下 四下 五下，第一次好了。因为我没什么头发去遮它。好了，结束了，你看看掉了多少？像我这种（一瓶）起码用30次。
这瓶一百毫升的“防脱发精华液”
在徐先生喷了一次后
液面下降了一两毫米
根据这个来看
一瓶能用几十次
诗碧曼浙江区域负责人：他用量再少，一瓶最多用个8次到9次这个样子。光头也是一样的，我们每次要喷三遍，两到三遍。
按郭老板之前的说法
徐先生消费了两笔1851元
只是两个多月的用量
正常来说半年见效
那照这么算
半年的花费就要一万上下
他还说
有的人要一年
那花费就更高了
这次协商
双方没能达成一致
商场方面表示会帮忙调解看看
我们有个同事
十多年前也曾经（着重强调）头发茂密
他说之前试过不少办法
也幻想过真的有效果
后来想想
真有效的话
那个名人大腕早就变样了
这一次
记者回来
建议他用诗碧曼做个实验
他摸了摸钱包
最后选择
给自己的晚餐多加了个鸡腿
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编辑：汪轶文、金昕峣（实习）
审核：张继洪、陈琳燕
