人到中年容貌焦虑，整容后肿得像外星人？她还提到了“软禁”、“拖行”、“扇巴掌”

柯大姐：填充太阳穴，他没有给我填充，然后填到我脸上了。我那个大腿脂肪没让他抽，他把我大腿脂肪抽了。

记者：本来是想抽哪里的？

柯大姐：后背、臀部，本来是想肚子这些，填充到太阳穴的。 

记者：你以前颧骨有这么高吗？

柯大姐：以前没有那么高，我这里都有证据的。 

柯大姐：把我关到房间里面，不允许我出去，两女一男把我守着。然后的话我就拍视频，我说你们这是非法拘禁，我要出去，死活要出去，他们不让我出去。把我按到床上，我坐起来，他给我按下去，后来我再次坐起来的时候，他直接把我脸给打了，当时到派出所有拍过照片。

记者：不可能吧？

柯大姐：是的。非法拘禁，殴打我。

柯大姐：就是他！他是老板。

记者：这是老板？

柯大姐：对。

记者：老板一看就和蔼可亲的啊。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：你好哈哈哈。

记者：老板贵姓？

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：我姓张，弓长张。

柯大姐：在房间里三个人殴打我。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：哦哦哦哦。

记者：哦什么意思，有这个事情吗？

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：哈哈哈哈，我们所有的监控视频都有，等一下我们提供完整的。你不是北干派出所也去过了吗？这是我们跟北干的警官的……

记者：有视频的是吧？

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：对，来来来，看一下。

张老板提供的视频：

柯大姐：问题是我要做的地方，你没有做，你打我的脸上去了。我脸上没有，我没有要求做脸，还有我的腿，没有要求做腿。你把我的腿偷偷地，没经过我的同意抽出来，我的脸没有经过我的同意，把我脸给做了，这些都是你们的责任。随便脸可以随便给别人做，随便身上可以没有经过同意，你可以随便来抽别人的东西，你经过我同意吗？这叫偷别人的东西懂了吗？

柯大姐提供的视频：

柯大姐：你们看！他们把我囚禁起来，软禁在这屋子里面，两个人看着我不让我出去。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：这段视频我有的。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：我让他拨打110。

记者：警方怎么说？

柯大姐：警方叫我们等通知，很多天了。

记者：有没有立案呢？

柯大姐：做了笔录。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：你觉得我们大腿上，我们给你抽了，未经你的允许我们给你抽了，或者我们给你造成什么损失了，你去做鉴定，对不对？

记者：问一下，大腿上的淤青怎么回事？

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：她整个腰腹这里抽完之后，打个比方说，比如说我的胳膊摔了一下，我可能上半臂也会肿的。我上半臂摔了一下，我下半臂也会肿的，这是一个正常的损伤。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：我们是太阳穴这一块给她填了，那打个比方说，后面因为其它的原因导致她认为说，这里给它填到这里了或者干嘛的，这个是没有的。但是脂肪因为它会游离的，你可以现场“百度”，我说的是不是。

记者：就是滑下来了？

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：对。

记者：是滑下来了吗？

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：对。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：术前跟他讲了，如果打比方说，腰部的脂肪，或者是腹部的脂肪不能用，我们从大腿上取脂肪。

柯大姐：他说要抽我大腿的，我不同意，我当时拒绝的。因为我哥哥去年的时候，那个脚瘫痪了，所以我不敢抽大腿。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：有视频的，所以说当时到后面。

记者：到底有没有从大腿上取？

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：没有。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：是他们自己拉了一个群，那个群里面有一个管家，相当于打个比方说……

柯大姐：管家是管你医院的所有的，包括卫生，我这上面有聊天记录。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：“夏夏”是我们这边的部门助理。

记者：哦，难怪她会有这个东西，有单子，有她的术前照片。

记者：喂？您是“管家娜娜”吗？

“管家娜娜”：是的。

记者：你跟她说，你问她是哪里的？

柯大姐：那我现在在“星圣娅”医疗美容，现在这个老板不承认你是这里面的工作人员，那你怎么说？挂掉了，不肯说了，不敢承认了。我这里从进他们医院到出院，都是这个群。

记者：你问得也太实诚了。你这样一问的话，谁说呢，不会问话技巧。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：你们就是要“套路”一下是吧，我问你一下，你刚才说要“套路”一下，要套一下什么意思？我问你一下。

记者：我这个意思就是要问一下。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：不是，您是要把这个事情硬安到我们头上来吗？ 

记者：你开始拍了吗？

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：哦。

记者：女士，我教你怎么“套路”，我再教你一遍怎么“套路”。现在你说这个群是医院组建的，张老板不承认这个群是他们医院的，那你打电话去核实对方的身份，你就不能这样问她，你要有“套路”的。我教你怎么“套路”，我做了多年记者，你可能这方面经验没有。我如果是你的话，我就会问，那你现在在不在医院，在的话你来一下，你先不要说你是不是哪个医院的，这样一问的话就很奇怪。问话是有技巧的，也就是张老板说我在教你“套路”。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：可能比如说，她是“菲儿”的个人助理，或者她让她帮她来维护线上的。

记者：那“菲儿”又是谁呢？

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：“菲儿”我也不认识，可能比如说是我们外面的一个合作人员，这个我承认对吧。那这个比如说，我们做市场的对不对，那这个我承认，有顾客上门我们不可能不做的。

柯大姐：你可以坐在这个位置，“菲儿”为什么可以坐在这个位置？那天来的时候，“菲儿”也是坐在这个位置。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：每个人来这里都可以坐在这个位置，好不好。现在来，我把这个位置请你坐。

柯大姐：坐到老板这个位置，“菲儿”就坐这个位置。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：没事，来来来，你坐，难道你今天坐在这里，就代表是我们的员工吗？

记者：张老板，这个是你们医院的总经理办公室吧？

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：不是，这是我们的日常的行政办公室。

记者：我人坐在你们这个行政办公室，老板椅上。进来一个顾客，她会不会认为我就是这个医院的人？

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：那如果说每个人都这样的话，那这个东西，我们没有办法去阻止的。

记者：坐在这里不自在，我们还是换回来吧。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：没没没，您坐这里也代表我们的工作人员。

记者：不不不，我不是你们的工作人员。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：我回应您这句话不就好了吗？

柯大姐：把视频拿出来，你们拖拽我的视频，拖了我几十米的视频拿出来，把视频拿出来给记者，两个人架着我的手，拖了几十米的视频。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：没有视频，我们不会这么说的。

张老板提供的视频：

柯大姐：我不需要休息，你们凭什么几个人拉着我不让我出去。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：你情绪太激动了。

柯大姐：你们是“黑店” ！凭什么你这个“黑店”不让我出去，把我软禁在这里。 

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：哈哈哈哈。

柯大姐：你们是“黑店”。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：没事，好好好，您好好休息一下。

张老板提供的视频：

柯大姐：我咋做脸了，我什么时候做脸了？

光头男子：声音小一点。

柯大姐：为什么把我脸给做了？把我毁容了！

女工作人员：消消气，消消气，不要太激动了。

柯大姐：对，这个光头。

记者：我看到他态度还好的嘛。

柯大姐：他态度好什么，他们拍照片的时候，故意拍给大家看的。没人的时候，不拍的时候，就开始动手了。这是他们自己拍的照片，故意拍的。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：没事，这个视频是有时间的。这里就是整个他进去出来的时间，然后在这个时间他就出来了。

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 工作人员：当时在房间的时候，那个光头他就是想安抚你的情绪，他没有想动手。

记者：“大海”，我是1818黄金眼的记者，张老板拨通你的电话，是想让我求证一个细节。

“大海”：嗯。

记者：就是你们那个女顾客说，当时在病房里面，她说你扇她巴掌。

“大海”：没有的，视频里都有，咱也提供了。

记者：那有没有一种可能，就是你们在安抚她或者劝她的过程中，这个手不小心碰到了呢？

“大海”：没有，我站在那里没有动。

张老板提供的录音：它是必须要做一个东西，给它坚挺起来才好看，你这个不做丑“死”了，我这个一做真的很好看。我昨天看到一对夫妻过来做的，做这个身上做卷眉和高鼻子。哇塞，好看得很！我跟你说，华仔，你的财源为什么一直以来不好，你知道吧，是因为你的鼻孔漏财。

柯大姐：我说我的鼻子做得可以啊，是不是？

记者：鼻子也是在这里做的吗？

柯大姐：鼻子是在这里做的。

记者：就是上午打完电话，下午就开始双方爆发冲突了吗？

杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部 张老板：十点半，十点半就开始了，就是她的主要诉求就是退一赔十，哈哈哈哈。