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9C6732
呼和浩特—大连
综合二分部大连分队乘务组近期在航班中迎来一位轮椅旅客，乘务员们有帮忙拿取行李的、有协助搀扶旅客的还有为旅客介绍服务设施的，机组人员用行动表达着对旅客的关心。
起飞后，乘务员们也是多次巡舱，并不断关注着这位旅客，多次询问旅客的乘机感受、提供温水服务等，并表示有需要可以随时呼唤乘务组，并在航后协助商务帮助旅客下机。等等行为让张女士感受到了关心与照顾，内心十分感激本次航班机组人员，自此拍照留念。
2024
WINTER
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9C6854
南昌—大连
执行由南昌前往大连的航班，平飞后，乘务长付亚楠巡舱发现坐在23排C的小朋友有些不适，询问家长后得知，由于小朋友第一次坐飞机，感到十分紧张，耳朵也有些难受，导致小朋友一直坐立难安，乘务长立即去拿取温水，水果和小面包，随后让小朋友多做些吞咽的动作，希望可以帮助小朋友缓解不适，并且叮嘱组员巡舱时要多观察一下小朋友的状态，后续飞机下降前，乘务长再次前去查看小朋友的状态，发现小朋友的情绪和身体状态已经缓解了许多，家长对此表示十分感谢。
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9C6860
北海—石家庄
乘务组执行从北海到石家庄的航班，上客前，商务带领着一名轮椅旅客登机，由于旅客行动不便，乘务长张鹏赶紧上前帮助旅客拿手提包等行李物品，2号位乘务员高妍看到后主动上前搀扶轮椅旅客至他的座位上，航程中乘务组也全程关心轮椅旅客情况，询问温度是否合适，要不要使用洗手间等等，待所有旅客下机后，高妍主动搀扶旅客到客舱轮椅上，贴心地将轮椅踏板放下，让旅客坐得更加舒适方便。
冬
日
大连分队乘务员们用实际行动诠释了让特殊旅客的出行之路，不再有孤单与艰难，更多的是安心和便利。未来，他们会继续秉承这份初心与使命，为更多旅客带去温馨与关怀，共同绘制出一道道绚烂多彩的云端彩虹。
