点客是客舱乘务员的基本技能之一，也是航班安全运行的重要环节。在实际航班的运行中，客舱乘务员在数客的同时，不仅要识别异常旅客、评估旅客状态、回答旅客问询，还要与地服人员签署单据、交接文件等
这一系列的干扰因素让听起来似乎很简单的人数清点，变成了一项需要“眼观六路、耳听八方”的“技术活儿”。
作为客舱安全的守护者，我们乘务员在数客时，要做到“眼到、手到、心到”！这绝不是一个简单的“计数”环节。
浦东分部一分队队长叶舟俊带领乘务长於海洋和乘务员刘淑仪在浦东准备室向大家宣贯，提示“数客”工作的各项要求，尤其是提醒大家在即将到来的春运大环境下，我们乘务员要更加沉着冷静，分清主次，守牢客舱安全关口。
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面对即将来临的春运大关，我们要杜绝发生各项触犯“零容忍”的违规行为，要认真落实各项安全规定，确保航班平稳运行！
安全作风建设永远在路上，
没有休止符，只有进行时！
我们不仅要加深思想认识，
更要加强行动落实！
将安全作风建设始于规范、行于精细。
素材来源：浦东分部一分队
排版/设计：张祺惠
