营销,就能卖货

文化   2024-12-11 11:32   上海  


观点 | 黄迪,乔诺品牌与营销产品线首席专家
主笔 | Lisa

今年上半年,快消品行业的A公司在原有成功的产品系列上发布了一款更高规格的产品,但抖音和天猫测试发现转化率低、与基础款出现“人群互斥”、上市几个月销量起不来......

经过几个关键调整,A公司的旗舰新品在三季度的双11重振旗鼓:仅天猫平台开场20多分钟销售额超越去年全天,不仅力压一众国际大牌实现销量上的增长,更提振了团队信心。

产品价值如何击穿才能让消费者感知并买单?
如何让旗舰产品重整旗鼓上市上量?
双11,营销是如何驱动卖货的?

带着这些问题,我们访谈了乔诺品牌与营销首席专家,将一线打出来的案例整理如下。

   打法升级,营销破局

A公司的主要销售阵地是线下,在线下区域省份市场有绝对的市场份额与用户基础,同时也抓住了电商的机会,取得了在新渠道-抖音平台不俗的增长。

对于快消品行业而言,品牌尤为重要。为此,A公司老板邀请了一位专业的营销人士Z总担任CMO。加入A公司之初,Z总一度是迷茫的,不清楚工作重点应该先抓什么。

对此,老板调整了Z总的工作重心,聚焦线上,品牌营销优先赋能电商业务,再辐射线下。

Z总因此聚焦在抖音卫品赛道的增长机会,对品牌预算做了重组,改变资源的分配模式,把之前散状的费用集中起来,全部投入,并与电商团队深入配合研究抖音的运营机制,通过星图+千川双管齐下的营销链路,支撑抖音业务收入实现了数倍增长。

抖音上量,对A公司而言价值巨大。还有更大的机会,以及更多的挑战,在等着A公司的团队去突破。

   他们遇到了什么挑战?

挑战一:如何把行业最贵档位的旗舰产品卖出来?

面对越发内卷的行业竞争,A公司决心向上突围,通过布局大健康赛道,打出局面。在产品上布局了三条赛道,其中一款益生菌概念产品足够有差异化,跑出了不错的结果。如何更进一步?A公司决定更进一步往上走,通过配方升级、成分升级、产品升级,挑战行业最贵价格档位。

所以,第一个挑战是,如何把这个“行业最贵价格档”的旗舰产品卖出去?怎么让消费者能够感知到产品价值?并且愿意买?

挑战二:从单一渠道到全渠道品牌经营

抖音营销端机制是先通过星图的达人种草和千川的效果投放,加上店播精细化的运营与赠品机制,M与S端协同共振对准这几件核心的举措,迅速抓住了流量,迅速积累了人群资产,迅速实现了规模突破。

而抖音要干成,其实非常吃营销资源,资源有限的前提下,如何同时支持其他平台、包括线下渠道,实现全渠道品牌的经营?

挑战三,从区域品牌心智到全国品牌心智

A公司的线下销售渠道主要集中在几个省份,属于区域品牌。有了旗舰产品,关键的挑战是,如何从区域的品牌心智到全国的的品牌心智。

把握住当下的业务痛点,营销端就可以有的放矢,挨个解题。A公司的旗舰战役,依靠营销端率先发力,最终实现了量价齐升。

天猫官旗双十一首战大捷:开场20多分钟销售额超越去年全天,开场3个多小时销售额破亿,在天猫个护抢先购首日成交榜排名前列......

在这个过程中,营销端做对了什么,具体是怎么落地的呢?

   新品爆销,他们做对了什么?

第一,找到价值击穿点

做出了有一定差异化竞争力的新产品,要卖出去,就要把产品的价值打出来。

营销和产品端协同,一起做好价值击穿这件事。例如,通过价值击穿共创会,用分组共创的形式,用一句话把旗舰产品的价值呈现出来。每组都包含产品、销售、管理相关人员,大家一起共创出内容后,营销端做投流测试,最终,营销端负责人花了几周时间,在抖音、天猫、小红书等平台,测试了每个小组共创出来的几句话。

最后测试数据显示,有一句话的效果最好,这句话包含了卖点呈现、技术IP、成分。除此之外,价值共创会还敲定了卖点、品牌的形象、相关的标准以及电商详情页内容。

共创结束之后,很重要的一点就是跟踪落地。

一,统一价值主张。不管是电商详情页,还是零售陈列,集中资源和炮火把这句话打出去,通过统一高频次出现,占领用户心智。

二,产品价值可视化呈现。

当产品主要突出的价值是抑制有害菌,促进有益菌。如何通过可视化的方式将之呈现出来?通过Z总的策划,最终采取了3C数码品牌做深度评测的方法,邀请了有公信力的KOL用实验的方法,把产品效果验证出来了,让消费者看到并且相信。

三,呈现一致性。结合产品核心要素,做到线上线下全渠道的拉通。以视觉效果为例,线上线下各个渠道,相关元素、符号、颜色上都要保持一致性。

第二,线上线下全渠道协同发力。

过往,A公司的打法和渠道很单一,核心渠道是抖音。而这场战役很重要的就是要重构营销方式,从围绕电商的营销,实现线上线下的全域经营。

还是用共创工作法,大家一起开沟通会,如何做到全域营销。面对电商,根据每个平台的属性,找到合适的方式。

例如,天猫还在人群资产积累和需要产品搜索词贡献流量的阶段,那营销的重心就是聚焦投放哪个产品词,让产品在天猫这个平台更容易被搜到。

而抖音,人群资产已经有了一定的规模,就需要不断关注新增A3人群。通过反复测试不同营销内容,测试有没有新的玩法,新的流量机制,打动新增的A3人群,实现转化提效。

对于线下,则主要抓陈列,抓话术,把零售的细节充分做好做到位。在这个过程中Z总带队下一线,过程中发现问题再去讨论,做出有效的设计方案,再回到一线验证、闭环。

第三,发动脉冲式营销攻击。

一个新品的上市,从消费者洞察,产品定义,卖点包装,营销策略,物料呈现,到零售营销等所有环节,只有做到策略统一,计划互锁,每一环节都高质量交付,才能实现上市即上量的成功。

这背后无疑是整合营销才能带来的巨大能量。

整合营销很重要的一点是高度聚焦,聚焦用户和场景,聚焦产品和功能。我们花了一个月的时间,去跟一线沟通共识,跟组织沟通,最终发布了统一的整合营销作战计划。

通过共创沟通,A公司启动了集中爆发的卡片式营销,结合产品营销的关键BigDay节点,打出声量,快速转化。上文提到的KOL视频过后,Z总叠加了各种方式增加曝光和传播,例如二创內容、红包雨机制等等手段,最终直接带来了直播间流量的提升,直播观看人数从20万涨到了100多万。

   营销的本质,是支撑卖货

旗舰产品的最终目的,是为用户提供更有价值的产品与服务。而更好的产品的背后,伴随的是品牌要以更高的价格卖给用户。

谁去卖?卖给谁?用户为什么愿意付费?

这时候,营销就承担了一个非常重要的使命,如何证明产品的定价,如何把产品价值打出来,如何让这款产品更好卖?

很多企业有很好的技术,很好的产品,但可惜没有实现新产品的“爆销”,核心问题在于营销动作,脱离了商业结果。

解题的关键,一方面是营销部门的专业产出,如何像A公司一样,找到价值击穿点,找到创新的营销模式,能够实现面向不同渠道销售各自课题的有效支撑。

另一方面,是如何充分有效地做到集成,确保品牌端下属的各个板块能够内部集成,同时确保产品端、品牌端与销售端能够做好集成。

例如,标杆公司每次发布新品的时候,我们看到的是铺天盖地的信息。看不到的是,参与战役的整个团队,如何围绕一个共同的目标,力出一孔,打出重拳。从上市前的种草、泄密、预热,到产品正式上市和发布,KOL拆箱、门店预售。每个动作背后都有关键数据支撑,最终的效果落实到生意的维度,带动品牌实现量价齐升。

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