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导语
当你准备计划一次梦幻般的度假时，你可能会打开旅游视频，希望从中获取灵感和信息。作为观众的你真正在关心什么呢？本期，小编为大家分享一篇发表在《Total Quality Management & Business Excellence》中的一篇论文，关于旅游视频博客(travel vlog)信息质量(information quality)对旅游意向(travel intention)的影响的文章。这个研究强调了旅游视频博客内容所传达信息的重要性，进一步探讨了旅游视频博客中的信息质量的信息有用性(information usefulness)、易用性(ease of use)、全面性(comprehensiveness)如何通过现场感(presence)、享受(enjoyment)和心流体验(flow experience)来影响潜在游客的旅游意向。
注：图片来源于网络
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文章信息
文章题目：What does the audience care? The effects of travel vlog information quality on travel intention
文章作者：Xiaorui Zhou, Jose Weng Chou Wong, Dengming Xie, Rongying Lianga, Lingrui Huang
文章链接:
https://doi.org/10.1080/14783363.2023.2246908
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文章概要
旅游视频博客最近常被用作推广旅游景点的数字营销工具，但人们对旅游视频博客的哪些属性以及这些属性如何激发受众的旅游动机知之甚少。目前，关于旅游视频博客的哪些属性以及这些属性如何影响游客旅游意向的研究分散且不足。因此，这个研究强调了旅游视频博客中信息质量的重要性，并评估了旅游视频博客中信息质量的哪个子维度对观众的旅游意向影响更大。第二，这项研究是将观看体验与旅游视频博客的信息质量相结合的先驱，同时预测了观众的旅游意向。第三，这项研究探究了虚拟渠道中受众对信息质量反应的合理性。最后，这项研究澄清了现场感、享受和心流体验之间的相互关系。
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研究设计
该研究分类出了三种潜在游客并展示了三个流程机制（图1）来介绍潜在游客如何受到旅游视频博客中信息质量的影响、确定目的地、新形成/加强旅游意向、制定旅行计划以及实际前往目的地的过程。
图1
并提出了该研究的研究模型（图2）。
图2
这项研究通过线上的问卷调查来完成。通过对观看过旅游视频博客的受访者进行调查，最终使用了241个有效数据。并采用PLS-SEM来分析收集的数据。
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研究结论
结果表明，信息质量的三个方面通过现场感、享受和心流体验的中介作用对旅游意向产生了积极影响。其中信息全面性对旅游意向的总体影响最大，其次是信息有用性和易用性。
此外，观众的现场感正向影响享受和心流体验，后者的影响路径系数更大，而享受对心流体验的影响大于现场感。
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研究贡献
理论贡献：（1）这项研究通过强调信息质量的预测效果，扩展了现有的与视频博客相关的旅游研究。（2）强调了旅游的观看体验与旅游视频博客的信息质量相结合来预测观众的旅游意向。（3）利用共鸣理论(The theory of resonance)来了解观众观看旅游视频博客时观众心理和行为机制的全貌。（4）进一步验证现场感、享受和心流体验之间的相互关系，丰富了“心流”研究。
实践贡献：（1）建议视频博主在社交网站上注重旅游视频博客中呈现的信息质量。（2）建议目的地管理者应满足市场需求，鼓励讲故事，有意识地创造噱头。（3）建议当地的旅游经营者(即居民)应通过旅游视频博客参与到目的地的推广中。
THE END
编辑：徐柳
校稿：黄颖祚旅研团队
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