注：图片来源于谷歌网页
本文共1999字，阅读需要10分钟。
导言
文化遗产是当今人类的宝贵财富。然而，了解新兴技术的潜在限制和适用性对于文化遗产保护和旅游业发展至关重要。本期，小编为大家分享一篇发表在旅游业期刊《Current Issues in Tourism》中，有关中国著名文化遗产——莫高窟的文章。该研究提出了一个基于休闲限制理论的文化遗产旅游研究模型，从游客的角度扩展了当前对遗产保护行为的理解，探索沉浸式技术在文化遗产地的限制和满意度之间的调节作用。由此来研究现代技术应如何改善传统上有多重限制的文化遗产旅游目的地的旅行体验。
文章信息
To link to this article：https://doi.org/10.1080/13683500.2021.1895728
文章概要
文化和自然遗产具有独特和普遍的价值，代表着人类的宝贵财富，然而世界上有超过三分之二的遗址受到了现有和潜在的威胁，因此，可持续旅游和文化遗产保护受到了全球关注。大多数遗产地都颁布了不同级别的旅游规章制度（如游客容量管理），这成为休闲活动的典型制约因素。文化遗产体现了传统和稳定性，而旅游业则涉及动态变化，以满足游客的需求。由此看来，文化遗产和旅游业发展动向可能略显矛盾。然而现如今，随着科技的发展，现代技术已成为世界遗产保护和管理的有力工具。因此，作者提出了沉浸式技术可以有效地缓解各种限制因素对遗产地的负面影响。所谓沉浸式技术也就是增强现实技术、虚拟技术和混合现实技术的统称，通过真实内容和数字内容的各种组合提供感官体验。例如将遗产地数字化为三维虚拟模型，这不仅是遗产保护的一个有价值的工具，也是旅游业的一个前沿应用；技术使游客可以通过数字方式访问文化遗产，并增强了以用户为中心的体验。
研究设计
文化遗产旅游是现代社会一种普遍存在的旅游产品，也是旅游业研究最多的课题之一。在旅游环境中，游客的保护行为可以由几个因素决定，其中满意度是一个重要的预测因素。并且，鉴于环境保护和遗产保护的相似性，该研究将遗产保护行为分为低努力行为（即消极面对）和高努力行为（即积极参与）。本研究提出了一个基于休闲限制理论的文化遗产旅游研究模型，从游客的角度扩展了当前对遗产保护行为的理解，用以分析三种不同的限制（个人限制，人际关系限制和结构限制）对游客满意度的影响，并调查游客满意度与遗产保护行为之间的关系。随着科技的进步和沉浸式技术的应用，文化遗产旅游的内容和形式发生了变化，从而影响到游客。因此，作者提出，三种不同的限制和满意度之间的关系在很大程度上取决于游客对沉浸式技术的感知内容质量。
研究结果
本研究对495名莫高窟游客的调查进行验证，使用PLS-SEM对数据进行分析。分析得出，人际关系限制和结构限制都对游客的满意度产生了显著的负面影响；而个人限制却对满意度无关紧要。作者分析，尽管游客在参观实际的石窟时面临着个人限制（例如，对敦煌文化的了解有限，难以解读壁画），但他们仍然可以准备接触敦煌莫高窟宏大而深奥的文化。因此，他们的满意度在这方面没有受到影响。同时，调查进一步显示，游客的满意度对促进游客的遗产保护行为起到了积极作用。具体来说，游客的高强度遗产保护行为对游客的感知满意度水平更为敏感。作者推断，这可能是由于不同的研究背景和不同的旅游群体造成的；参观文化遗产地的游客通常具有较高的教育程度，并且可能会自发地进行低强度的遗产保护行为。
本研究发现，人际关系限制和结构限制都通过满意度对保护行为产生了显著的负面影响。两者都对高强度遗产保护行为产生了相对强烈的影响。
最终，沉浸式技术对游客关于文化遗产的满意度起着至关重要的作用。沉浸式技术的调节效应只适用于从内部约束到满足的路径；也就是说，即使在沉浸式技术的内容质量很高的情况下，引入个人限制，游客的满意度也可以提高。至于缓和的调解效果，研究结果表明，结构限制通过满意度对遗产保护行为产生的负面间接影响取决于沉浸式技术的内容质量：质量水平越高，结构限制对游客遗产保护行为的直接影响就越弱。
总结讨论
该研究将休闲限制模型应用于文化遗产旅游，并确定结构限制是最主要的限制类型。结果表明，人际限制和结构限制会对游客满意度产生负面影响，而个人限制的影响并不显著。该研究将游客的保护行为分为低努力或高努力，并从游客的角度扩展了当前对遗产保护行为的理解，并得出游客的满意度显著影响游客的保护行为，尤其是高努力保护行为的结论。
从本研究的结果我们得出，为了促进遗产保护行为，有必要保持游客的合理满意度，并减少感知到的人际和结构限制。由于许多遗产地已经实施了限制游客互动的强制性实物保护，该研究建议遗产地战略性地利用沉浸式技术，为游客提供更引人入胜的体验并减轻限制的负面影响。最后，鉴于参观文化遗产的游客往往表现出较高的教育程度，文化遗产管理者可以实施有针对性的战略调整，以更有效地向游客传达文化遗产的重要性。通过这样做，游客可以成为文化遗产的真正传承者和诠释者。
编辑：吴凡
校对：黄颖祚旅研团队
往期回顾：
2022年1月-从良好的感觉到良好的行为：探索正面情绪对于游客环境行动的影响
2021年12月-嘿，朋友！一起骑行去西藏呀！骑行西藏：游客时空行为与基础设施分析
