导语
想要了解闺蜜旅行中那些小摩擦和甜蜜时刻如何左右你的下次出游计划吗？本期小编给大家推荐一篇发表于《Tourism Management Perspectives》的文章，从女性旅游者的角度出发，探讨了旅行中的团队冲突和团队和谐如何影响她们的旅行体验和未来再次选择女性结伴旅行的意向。本文通过分析女性旅游者之间的互动，揭示了团体关系对旅游行为的重要影响。
注：图片来源于美图AI生成
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文章信息
论文题目：
Group conflict and group harmony affect future female companion travel intentions: The mediating effect of female companion travel experience
期刊：
《Tourism Management Perspectives》
作者：
Xin Wang、Xiao Fang Li、Ivan Ka Wai Lai
文章链接：
https://doi.org/10.1016/j.tmp.2024.101319
文章摘要
当女性结伴旅行时，成员的社会身份会产生团体和谐，但旅行安排上的分歧会造成团体内部冲突。本研究借鉴自我分类理论，探讨了团体冲突与团体和谐对女性结伴旅行体验和未来女性结伴旅行意愿的影响。研究采用了定性和定量两种方法。通过焦点小组会议开发了衡量独裁作为女性伴侣旅行中创造团体冲突来源的量表。问卷调查的结果表明，团体冲突和团体和谐对女性结伴旅行体验有影响，但只有团体冲突会直接影响未来的女性结伴旅行意愿，团体和谐则不会。女性结伴旅行体验在团体冲突和团体和谐对未来女性结伴旅行意愿的影响中起中介作用。本文为旅游目的地和旅游业提供了改善女性结伴旅行体验的建议。
研究方法
本文采用了混合研究方法，结合了定性和定量研究手段来探究团体冲突和团体和谐如何影响女性结伴旅行体验和未来旅行意向。以下是具体的研究方法：
在定性研究方面，通过焦点小组会议收集了女性旅行者在伴侣旅行中的亲身经历和感受，深入探讨了旅行中的冲突和和谐情况，识别了关键的构成要素，如忍耐、顺从、贪婪和独裁，并开发了相应的测量项目。定性研究的优势在于能够提供丰富的细节和深层次的理解，为后续的定量研究打下了坚实的基础。
在定量研究方面，设计了详细的问卷，并通过系统抽样在中国大湾区的高铁站收集了女性旅行者的数据。问卷包含了多个测量项目，旨在量化女性结伴旅行体验、团体冲突和团体和谐等因素。通过偏最小二乘法（PLS）和结构方程模型（PLS-SEM）分析，检验了这些因素之间的关系，并探讨了女性结伴旅行体验在团体冲突和团体和谐对未来女性结伴旅行意愿影响中的中介作用。定量研究的优势在于能够处理大量数据，进行统计推断，并为研究假设提供实证支持。
图一：研究模型
研究结果
本研究基于自我分类理论和双因素理论，探讨了女性游客之间的团体关系（团体和谐和团体冲突）对旅游经验和未来结伴旅行意向的影响。研究采用混合方法设计，通过女性结伴旅行体验，调查了团体冲突和团体和谐对未来女性结伴旅行意愿的影响。
定性研究开发了女性结伴旅行中团体冲突的抑制因素：独裁的可测量项目。通过焦点小组会议和现有文献，修改了团体冲突中的贪婪项目和团体和谐中的顺从和忍耐项目，以适应女性结伴旅行的背景。
定量研究实证检验了团体冲突、团体和谐、女性结伴旅行体验和未来女性结伴旅行意愿之间的关系。
研究意义
理论意义
本研究在理论上做出了三个贡献。首先，通过文献综述，这项研究确定了团体冲突的两个维度（贪婪和独裁）和团体和谐的两个维度（忍耐和顺从）。接着，通过焦点小组会议，为独裁创建了三个可测量的项目，并对贪婪、顺从和忍耐的其他可测量项目进行了修订。研究结果为研究人员提供了测量量表，以便他们进一步研究结伴旅行，特别是女性结伴旅行。
其次，这项研究采用了促进因素和抑制因素的双重视角来检验女性结伴旅行团体的关系价值对旅游体验和行为意向的影响，提供了新的视角。本研究通过采用双因素理论，展示了团体和谐如何抵消解团体冲突，引导团体成员通过拥有积极的结伴旅行体验而持续参与结伴旅行的机制，为结伴旅行研究做出了贡献。本研究还鼓励研究人员在设计结伴旅行研究时采用双因素理论，并考虑积极影响和消极影响。
此外，本研究通过加入即兴数据（Ad-hoc）分析，强调了女性结伴旅游体验作为中介作用的重要性，并展示了其互补和竞争力。这种分析通常是针对特定的问题或目标，需要快速地从数据中提取信息，以便做出决策或解决问题。在构建涉及积极和消极因素的研究模型时，为了有一个整体的视角，研究人员应该考虑加入中介变量作为机制的一部分，因为它们具有互补和竞争力。
实际意义
目的地政府应当为女性游客群体设计合适的旅游产品，提供机会增加成员的社会认同感并增强团体和谐。另一方面，安排的旅游活动应当强调团体角色，淡化个人角色的影响，以减少独裁行为的效果。
由于女性旅行者有一定的住宿偏好，酒店可以为女性游客群体提供特别设计的套房，以营造和谐的氛围。女性旅行者，特别是社交型和享受型旅行者，更喜欢提供美味早餐的酒店，因此酒店可以提供丰富的自助餐，帮助女性旅行者与朋友交流和社交，让每个人都能享受自己的风味。在舒适愉悦的氛围中，让成员能有良好的互动，建立社会认同，同时也能拥有一次美妙的旅行体验。
关于团体规模，人数越多，角色重叠、决策偏好越多，而小型的陪游团体更利于沟通，协调大家的意见。团体人数越多，越有可能加入不熟悉的成员。因此，旅行社可以设计小型的全女性团体套餐，以减少冲突的可能性，让女性能够享受亲密的姐妹情谊。
THE END
编辑：章诗怡
校稿：黄颖祚旅研团队
