“数字技术的变革不会停止。我们要主动拥抱新技术，赋予出版新的发展潜力，用数字化推进科技出版的深度融合。”人民卫生出版社有限公司董事长、党委书记王雪凝在第十四届中国国际数字出版博览会的主旨发言中如是说。数字化不仅是出版行业的一场技术革新，更是一场深刻的产业转型。它推动了出版业从传统内容生产向智慧化、服务化、全球化方向的进化，重新定义了内容的价值和意义。在这个过程中，出版机构需要不断适应新技术的变化，创新内容形式，抓住数字化带来的机遇，才能在竞争激烈的市场环境中占据一席之地。人民卫生出版社（以下简称“人卫社”）目前上市的多项数字化产品均获得了双效俱佳的成绩。其中，“中国医学教育题库”入选国家新闻出版署 2020 年度数字出版精品遴选推荐计划及 “十四五”时期国家重点图书、音像、电子出版物出版专项规划项目，并荣获第八届中华优秀出版物奖音像电子出版物奖提名奖 ；“人卫医学考试服务”使用院校超过 200 所，每年为近 100 万名师生提供服务，基于该平台开发的《医学执业资格考试通关数字教程》荣获第八届中华优秀出版物奖音像电子出版物奖 ；“人卫慕课”是国家新闻出版广电总局的新闻出版改革发展项目库入库项目，先后荣获第七届中华优秀出版物（音像电子游戏出版物）奖、2017 年度专业知识服务品牌及第十一届新闻出版业互联网发展大会“优秀知识服务平台”等奖项。人卫社作为医学出版“国家队”，布局数字化这盘“大棋”已有 10 余年，从基础的电子书、多媒体互动出版物到在线教育平台与慕课、数据库与知识服务，可以说将出版社的资源优势发挥到了极致。人卫社之所以能够站在出版行业数字化的潮头，在于其社内自上而下的重视，并由此形成了明确的战略规划。在习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下，人卫社依托《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要》《“十四五”数字经济发展规划》《出版业“十四五”时期发展规划》《中共中央、国务院关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》等精神和战略目标，基于其在医药卫生专业出版的资源优势和品牌优势，制订了《人民卫生出版集团“十四五”发展规划》《人民卫生出版集团促进数字化创新和数字经济发展规划纲要（2021—2025）》等系列文件，把数字化战略定为出版社 2024 年的核心发展战略。“人卫社在做数字化战略时，注重一体化发展，以优质内容为根本，以数字化转型为主线，以教育、学术科普、国际等深厚业务积淀为基石，以创新应用为发力点，以重塑数智时代出版业务流程和构建医学知识数字服务体系为重要抓手，以网络安全为底线，以新质生产力视域下出版高质量发展为前进方向，将出版社整体业务布局向数字化全盘靠拢。”王雪凝在介绍人卫社数字化战略时如此说道。在数字化转型的战略举措中，人卫社依托党中央、国务院关于数字中国建设的系列文件精神进行顶层设计；注重发挥人卫社 70 余年积淀的医学资源优势，将书报刊和各类平台产品等资源进行数字化汇总和整合 ；重视数据的基础资源作用和创新引擎作用，确保出版这一数据密集型行业能发挥行业优势、释放数据价值潜能。具体而言，在整体布局上，人卫社以传统媒体和新媒体融合发展与数字出版转型升级为主线，用新一代数字技术与理念赋能出版业务和构建新型出版生态，基于数智技术探索出版、教育、医药卫生等关键领域的新模式和新业态，聚焦数智时代医药卫生专业出版行业的资源优势和品牌优势，将“健康中国，数字人卫”的发展理念贯穿始终，通过顶层设计、统筹规划形成合力，建章立制，调动各部门和子公司积极性，以服务医学教育事业、助力医药人才培养、普及卫生健康知识等为总目标，协同推进数字出版转型升级。在资源整合上，人卫社将数据资源集中管理、整体推进、统筹调用，对内制定内部数据资源使用管理办法和数据资源建设规划与标准，对外以授权使用、有偿使用、合作共赢为基本原则建立规章制度，整体上通过人卫内容云平台汇总和分级管理各类书报刊和富媒体资源。在数据融合上，以推动编辑、生产、销售、服务全价值链协同为目标构建跨部门、跨单位的数据融合体系，在多种项目中践行大数据技术应用，为数字经济赋能。比如以人卫 app为抓手，在底层将图书增值服务、考试服务、慕课平台、临床决策辅助系统、视音频库等各类平台和产品集成，形成互联互通、跨平台使用的“一站式”服务，极大提升了业务协作和运营效率，使数据在各类业务和平台中高效流转。自 2012 年起，人卫社正式涉足电子书市场，经过多年的深耕细作，现已形成两大核心产品线 ：转化电子书（纸书数字转化）与原生电子书（直接策划出版，无纸书基础）。截至目前 , 上线转化电子书 5500 余种，原生电子书出版百余种。电子书品类涵盖参考书、教材、考试、外文中西医及科普等。可以说，人卫社数字化转型的过程，是一步一个脚印、稳扎稳打走出来的。从电子书起步，到开发多元化的数字化产品、教材、慕课等，勇立潮头拥抱新技术。其中，入选国家新闻出版署 2020 年度数字出版精品遴选推荐计划及 “十四五”时期国家重点图书、音像、电子出版物出版专项规划项目的“中国医学教育题库”便是其中杰出的代表。该题库采用“平台＋内容＋服务”的出版模式，在优质试题资源之外，还为院校提供方便快捷的智能组卷、在线考试、在线阅卷、测评报告分析等服务，并通过多项安全技术措施，为院校实施各级各类信息化考试测评保驾护航。目前题库覆盖 9 个专业、200余门主要课程、近百万道高质量试题，自上线以来已服务全国 700 余所医学院校和医院等机构，开展在线测评考试 40 余万场次，参与人次近 2700 万，获得了全国院校的广泛认可。“人卫医学考试服务”平台以课程、题库和学习管理系统为核心，以学习者为中心，将执业资格考试的标准融入院校日常教学之中，不仅有效提升了院校的执业资格考试通过率，还提升了教师的授课能力和数字素养，促进了教育教学的改革与创新。目前，人卫教考融合平台已经覆盖了护士执业、医师资格等主要医学执业资格考试类型，使用院校超过 200 所，每年为近 100 万师生提供服务，获得了广泛的好评。“全程数字化、生产中台化、服务场景化、运营精准化、数据价值化”，这是王雪凝总结的加速科技出版数字化建设必须做好的五方面工作，也是人卫知识数字服务体系框架的核心理念。人卫社的每一款数字产品均以此为标准，精益求精。在数字教材方面，人卫社以优质医学数字资源建设为基础，将教材内容与院校教学需求进行深度融合，重塑教学知识结构，有效拓展教材功能。出版中国首套国家级医学数字教材，并荣获第六届中华优秀出版物奖音像电子出版物提名奖 ；2 套入选 2024 年高等教育数字教材创新发展会议典型案例 ；6 本数字教材入选首批“十四五”职业教育国家规划教材。
人卫慕课在线开放性平台是人卫社将医学资源数字化、公共化的有力尝试。秉承顶层设计、体系建设、跨校合作宗旨，集课程应用、平台服务、课程制作、课程出版于一体，是国家新闻出版广电总局的新闻出版改革发展项目库入库项目，先后荣获第七届中华优秀出版物（音像电子游戏出版物）奖、2017 年度专业知识服务品牌及第十一届新闻出版业互联网发展大会“优秀知识服务平台”等奖项。目前平台已有课程 300 余门，涵盖本科、中高职、继续教育等多个层次，囊括 10 余个医学专业，总选课人次超 358 万，其中 38 门课程获国家级一流本科课程或职业教育国家在线精品课程殊荣。随着新技术的不断发展，人卫社在医学虚拟仿真方面也进行了突破，立足医学出版，采用 AR、VR、人工智能等技术，通过整合内容资源和数据要素，拓展医学教育服务形式，满足医学教育深层次需求。在多年的累积下，人卫社已形成人体解剖学、眼视光、妇产、急救、检验等一系列虚拟仿真产品，建设方向涵盖人体结构类、设备原理类、临床技能类等，2024 年人卫社还将超写实虚拟标准化病人引入五年制本科临床医学专业第十轮教材的增值服务体系，通过技术手段将病例可视化，满足多元化数字资源的需求，提升教材服务维度。与传统纸质出版相比，数字化知识服务在医疗领域的独特优势体现在更新及时、场景融入、智能互联等方面。人卫社专注于数字化知识服务领域，推出人卫Inside 知识库、人卫标准临床专科知识库、人卫特色知识库、人卫助手等一系列高质量的数字产品。这些数字化产品成为用户获取医学知识、了解药物信息的重要途径，极大地提升了医务工作者的诊疗水平和服务质量，为医学专业学生提供了一个便捷、高效的学习平台，帮助他们加深对专业知识的理解与掌握。目前，人卫社的人卫 Inside 知识库已成功在全国范围内部署了 900 余家医疗机构。在通过电子病历系统功能应用水平分级评价并达到五级及以上标准的 452 家医院中，有 68 家选择了部署人卫 Inside 知识库，占比 15%。截至 2023 年底，全国卫生健康系统总工作人员数量达 1523 万，人卫知识库知识服务总服务用户超过 300 万医务工作者，占比约19.69%。对于未来人卫社数字化产品的走向，王雪凝表示 ：“在数字教育领域，我们一方面会沿着原有业务模态持续推出新的数字产品，例如延续题库出版模式推出更多的题库产品，延续在线考试服务模式推出更多执业资格考试和职称考试在线培训课程 ；另一方面持续研发新的产品形态和业务模态，例如基于临床教育案例需求的临床案例库及结合虚拟仿真（AR/VR）技术和大模型的虚拟标准化病人系统等。”新兴技术的发展积极带动了出版行业的数字化转型。人卫社在数字化的过程中始终积极拥抱新兴技术，致力于与这些先进技术进行深度融合，推动出版行业从数字化向智慧化转型。“在此过程中，有两项关键技术发 挥了关键作用，分别是 AI 技术和区块链技术。”人卫社数字化相关负责人说道。AI 技术在人卫社的数字化转型中扮演了非常重要的角色，也是未来智能化发展的核心驱动力。人卫社创新地将 AI 技术应用于文稿审读环节，开发了文稿智能审校工具。其审校能力可深入到语义层面，能够精准识别医学书稿中的语法、知识、标点、字词、政治及意识形态等多方面的错误，准确度高达 90% 以上。在处理效率方面，5 分钟内可处理字数达 10 万字以上。目前，该工具已经面向部分选题开放试用，并收获了作者与编辑的积极反馈。另一个是区块链技术的应用。目前人卫社的数字类选题越来越多，制作周期短，传播速度快，侵权风险高，为版权保护工作带来不小的挑战。为应对这一问题，数字化部门在人卫投审稿平台内创新融入了区块链技术，打通北京互联网法院“天平链”，将数字稿件各个版本进行全链路的版权存证，构建形成安全可信的数字出版工作平台，既提升了版权保护的可靠性和及时性，又实现了版本生产过程的可溯源。近年来，人卫社在寻求更先进的技术之外，也在积极拓宽合作对象与模式，与国内的几家头部 AI 大厂进行深度合作，探索基于大模型技术的医疗智慧化服务。“人卫系列知识库”作为优质的可供医疗垂类模型训练的语料数据集，不久前刚与蚂蚁集团合作，展开“健康管家”原生智能体大模型训练，取得了非常好的效果，该模型将应用于支付宝 app 的医疗服务板块，为广大百姓带来更为可信、便捷的健康咨询和服务。此外，人卫社还与百度健康合作，共同推出了医疗智能化领域的创新产品——大模型知识服务一体机，该产品是双方合力探索“医学知识 + 大模型”的重要里程碑，也为医院、医生便捷、低成本地使用大模型技术提供了新的途径。医生在使用过程中，不仅能够快速获得诊疗决策意见，还能快速查看大模型提供的参考依据，确保决策的可溯源性与循证性。医生只须简单操作，即可“一键直达”准确答案，极大地提高了知识获取的效率与准确性。数字化给编辑和生产流程带来了深刻的变革，从内容创作、编辑到出版和分发，每个环节都实现了更高效、智能化的升级。 人卫知识数字服务体系中的数字化管理系统，既包含服务于作者的人卫专家投审稿平台，也包括编辑进行审读加工的知识管理平台，两个平台既独立，又相互联通，实现了撰稿、交稿、审稿、发布的一体化、全流程在线。专家投审稿平台以账号匹配权限，不同的编写角色拥有不同的操作权限，支持编写团队在线分配编写任务、预置编写模板、共享编写资料等，采取任务制分配编写工作，可以实时查看编写情况，统筹编写进度，还支持在线催稿。对编辑而言，因在线提交的稿件，段落层级较为清晰、格式体例较为规整，符合交稿条件的稿件可以直接进入审稿周期，极大缩短了审稿时间。与此同时，在线审稿平台也支持智能审校（黑马校对等）、术语查询等工具，也有助于提升编辑效率。数字化的高效与智能带来了无穷的便利，而挑战也随处可见，更多来源于市场、技术和内容。市场需求增长伴随着数字内容侵权广泛存在，因版权意识淡薄和法律执行复杂，影响了业务营收增速，并限制了经营模式创新。而对于瞬息万变的市场需求，技术应答速度是否足够迅速背后反映的是技术团队从团队规模、人才培养、岗位分配、高端人才引进、管理机制、晋升机制等方面的管理是否到位。而在数字化转型中，人卫 Inside 知识库也确实面临着内容陈旧、表述风格不统一的问题，主要源于图书出版周期长及编辑风格差异。尽管新建知识库采用了线上编写审读模式，但作者适应、流程优化及平台迭代尚需时间，新旧模式将并存一段时间，这都是当下存在的现实问题，对人卫社而言，时间和机制都会解决这些问题。人民卫生出版社十余年来坚定推进数字化布局，从电子书的初步探索到全方位的数字服务体系构建，走出了一条医学出版智能化、服务化的创新之路。通过对新技术的积极拥抱，人卫社将自身的资源优势与数字技术深度融合，推出了一系列高质量的数字产品，不仅服务了全国医药卫生教育和临床需求，更在推动医学知识普及、助力健康中国建设方面做出了卓越贡献。在不断变幻的市场中，数字化进程仍将是出版行业的核心命题。面向未来，人卫社将继续发挥医学出版“国家队”作用，不断创新、深化数字化战略，为医药卫生专业的知识服务和出版变革注入新的活力，迈向数字化出版的更高峰。
