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骆先生在湖州德清工作
10月份丢了一部手机
他说本以为再也找不回来了
没想到二十多天后
在闲鱼平台上发现了这部手机
骆先生:这个是8月份我在闲鱼这边买的一个二手的红魔游戏手机,我平时当它是一个备用手机,不是太常用。10月6号晚上吃饭的时候,我可能将它遗失丢失了。10月7号早上的时候我发现了,多次拨打我这个号码,显示已经关机。
骆先生说
这部手机是在闲鱼平台上买来的
花了4500元
当时以为再也见不到这部手机了
没想到竟然又在闲鱼上看见了它
骆先生:在10月27号的时候,我在闲鱼二手平台上又发现有人在售卖这个手机,并且它的IMEI码是跟我原盒上是对得上的。发布这个消息是在10月13号,(说明)这个手机就已经到了广东。
10月27号晚上发现有人在售卖这部手机后
骆先生报了警
他说
因为自己无法证明手机是遗失的还是被偷的
警方没有立案
他怕手机被别人买走
在28号晚上
按照流程花3899.99元拍下了这部手机
骆先生:10月31号是到达了当地的一个快递站。我是前往快递站,当着快递站的面进行一个拆箱和比对。发现这个手机的所有的码,跟我的原盒上的所有码是对得上的。这个时候我再联系卖家,再次要求他提供相关的一个入手的凭证。但是卖家还是拒绝了我的这个,我认为是一个比较合理的需求吧。
骆先生和卖家的聊天记录显示
他希望对方提供“回收”凭证
对方以“商业机密”为由拒绝了
让他报警或者找客服
骆先生说
他把所有的证据和视频整理好
上传到了闲鱼平台
希望客服进行判定
卖家在流程中没有上传任何带图片的凭证
不过平台还是驳回了他的售后服务请求
骆先生:我现在就是合理推断,商家他存在一个销售赃物的行为。不管他是知情还是不知情,我想平台应该对这种行为应该有所监管。
记者:那万一有人捡到了卖给商家,商家用钱收回的,你觉得商家有没有权利卖给你?
骆先生:这个手机我当时有登录账号,并且有设置密码锁的,一般捡到的人应该是没有办法进行一个刷机操作。这个还是需要商家或者一些专业的人士,把我的账号刷掉再进行售卖。所以我这边认为,商家他可能存在销售不明来路的一个手机(的行为)吧。我这边还是希望平台能够给一个说法,它现在既没有归还到我这边,也不向我提供任何的凭证,我认为平台这样子处理我认为是无法接受的。
记者用骆先生的闲鱼账号
拨打卖家的“语音通话”
没有人接听
联系发货人李某某
打电话、发短信
都没有回应
闲鱼平台的工作人员表示
目前平台正在积极处理此事
希望骆先生继续提供
当时购买的发票或者报警回执等有效凭证
平台会协助他和卖家沟通协调
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编辑:汪轶文
审核:张继洪、陈琳燕