为何教育者更要掌握
高效的协同工作能力？
by 周 贤
不知道大家有没有这样一个感受，我们作为一个老师，在面对孩子的时候，往往可以很大度，很接纳，是一个很好的老师；但是在面对成人时，却很难做到同样的共情和接纳，或者能够真诚的建立起比较丰富从容的关系？
这是为什么呢？
1）一个教育团队，是一个由知识工作者为主体构成的组织。
管理大师德鲁克认为，未来的时代都是“知识工作者 （knowledge worker） ”的时代。但是，知识工作者，并不是仅仅指那些“有知识”的人，也不是我们现在所谓的“知识分子”；而是“能够主动利用知识工作，创造价值，甚至再创造知识”的人。
知识工作者的所有生产资料，都储备在自己的脑子里，随时可以创造，也随时可以带走；对于一个知识工作者而言，并没有“上班时间与下班时间”，因为我们很可能深夜躺在床上还在思考问题，或者反过来，在工作时间看似已经打开电脑，却完全不在工作状态。
知识工作者会更在意个人的价值和尊严，更期待团队的良性交互和为用户提供的真正价值，更愿意为一个领域做出真正的改变，仅仅靠“胡萝片+大棒”式的奖惩方式，很难激发人们的全情投入…...
教育工作者就是典型的知识工作者。自然，越是知识工作者组成的组织或者社群，主要的产出力量越是来源于人；一个教育机构，能够产生并创造价值的前提要件就是人与人之间的协同有效度。
而协同的能力，是我们从小到大的教育和生活中，最缺乏的学习之一。工作以后，我们学习各种教育方法，学习课堂设计，学习理解儿童观念… 恰恰较少学习和实践，如何与他人一起工作。
很多教育团队的发起者或者创业者，本身也没有新时代团队管理的经验，下意识地把传统的、带有工业时代特征的工作理念和管理方法，直接复制到知识工作者的工作场景里—— 不仅在价值创造上没有起到理想中的效果，还为小伙伴们带来了心理上的压力和精力时间上的消耗。
2）教育团队要去解决的“问题”，需要的不仅仅是合作，而是协作
几年前的春节，我和若干好友去了非洲坦桑尼亚旅行。浩浩荡荡的东非稀树草原上，到处都是动物们的身影，其中最形影不离的就是这两位食草好朋友：角马和斑马。
无论是混乱的大迁徙也好，还是安定的日子也罢，这两种动物天天在成群结队的一起吃草、喝水、排队行走、互相呆望 …… 几乎从不分离。为什么呢？我们也很是好奇。
据说有两种原因：
原因一：角马和斑马虽然都是食草动物，但是消化系统不太一样。角马的消化系统精致，只能吃那些最细嫩的上端青草；而斑马适应能力更好，消化系统强健，对付那些粗壮的草叶、树叶、甚至灌木都没有问题。所以，往往是角马吃第一遍，斑马还能在原地继续扫荡剩下的；配合默契，互有补充。
还有一个原因是：斑马视力好，听觉灵敏，只要周围环境稍有风吹草动，有潜在危险时，斑马就会及时报警，提醒大家注意安全。而角马的强项则是嗅觉非常特殊，能嗅出60公里范围内哪里在下雨，是寻找水源的能手。正因如此，在艰苦卓绝、食物不足、充满危险的大迁徙过程中，角马与斑马各有所长，团结合作，彼此帮扶着走过每一个旱季。
正在大家为这大自然里随处可见的 “合作” 而惊叹不已时，话题一转，一个新的问题冒了出来：动物之间都可以合作无间，为什么人类社会的“在一起工作” 却那么困难呢？
在大家讨论这个问题的时候，两个不时冒出的词：“合作” 和 “协作” 参杂不清，时有混淆。合作和协作是一回事吗，区别在哪里？
无论合作也好，协作也好，目的都是让不同的人（动物），通过在一起工作的方式，为某一个问题更好的解决，提供更好的答案。然而问题与问题的性质，却是不同的。
有些工作，属于为已知问题提供已知答案：如植树。虽然植树也涉及到分工：需要有人挖坑、有人浇水、有人盖土... … 但是，这一类工作就属于对已知问题已知答案的分工“合作”。
我们明确地知道要去植树，也知道一般植树的流程该怎么做，这时候需要强调的是具体工作的分配（如定人定岗），以及具体环节效率的提升（如通过不断的手法练习，或者增加新的设备来提高浇水的效率等等）。
虽然在流程中，会有一些简单的调整，但是整体所面对的问题是已知且固定的，过程和结果是可计划、可预知的。一份预先设定的、完善的、方方面面细节周全的执行计划，将是解决这一类问题的好帮手。
有些工作就完全不同了，属于为未知问题探索未知答案；或者问题有所明确，完全动态的，答案没有先验可以借鉴，需要去探索一套新模式的。这些，都属于极度不确定的，外界变化迅速，需要快速应对的问题。在这种情况下，越周详越严密越一丝不苟的拷贝不走样计划，很有可能在真正的行动中越无用处。
类似这样复杂不确定的问题，光靠 “合作” 是不行的。分工合作的前提是，该做什么是一清二楚的，我们只不过把这块大饼合理的隔开来分配给每个人，大家按照规定的时间节奏一起做完。但是，教育团队恰恰要回应的就是复杂不确定问题，需要“协作” 的能力。
如果用人类的运动比赛来打比方：
分工合作更像接力赛：有起点有终点有标准流程，最重要的是保证流程实施到位，交接不失手，以及每个环节的效率提高。同时，第一棒交接出去了，Ta的工作 （这块大饼）就算完工了；后续就是其他人的工作。
动态协作更像足球赛和橄榄球赛：动态组合动态调整，随时涌现新的应对机制。靠下命令和事先规划，让每个队员在某一个计划时点，走这步做那步是行不通的。每一个队员都要能够敏锐的关注和响应外界变化，同时协调自己和同伴的行为，随时做出应有的决策，一直到比赛结束（找到答案）为止。
