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前段时间降温
温州的田先生
打算给儿子买件外套
小伙子刚上高中
自己挑好了款式
把链接发给了老爸
田先生：那我就在里面点进去购买的，购买时发现跳到的是“95分”这个平台。我买来衣服之后，我儿子试了一下小了，小了我就点退货，退货（选项）没有，只有一键寄卖（选项）。我也不知道，第一次操作，我就点了一键寄卖，然后重新又下了一单。（11月）1号收的货，收到货以后那个衣服上面很脏，我马上又给它退掉。
前后两单
买的是同一款式的连帽外套
页面上的评级不一样
价格也不同
分别是261元和249元
田先生提供了照片
第二次下单的衣服上有黄色污渍
记者看了看该产品的鉴别报告
上面写着“轻微使用”
田先生说
把两件衣服都寄回给平台仓库后
客服告诉他
没有退货的选项
田先生：客服说这是二手平台，他说退货（选项）没有的。如果你真要退货的话，我可以给你特别申请一下，他说你第一次上这个平台，让你体验一下。特别申请他说，货收回来要收89块钱的检测费，还要收取35块钱的服务费跟15块钱的邮寄费，一件扣我大概是140块钱左右，这个是完全不合理的。因为我们几乎都在那些网购平台购买东西的，即便是二手平台也是一样的，不合理的把衣服退回去，马上就把费用退了。
儿子逛的“95分”平台
介绍说是潮流闲置交易平台
老爸田先生是第一次接触
聊天记录中
客服告诉他
办理退货的话需要扣除退货服务费89元
属于平台查验仓储等服务的成本
田先生说
经过和平台客服的多次沟通
对方答应两笔订单全额退款
现在已经退回了第一单的261元
249元那单正在退货中
田先生：平台是需要改进，不能这样子的，这样给人误解是很深的，还有就是我的费用要他给我全部退掉。
登录平台可以看到
商品是否能退货退款
要看卖家是否同意提供这种服务
如果支持退货退款
会在商品界面上显示
72小时无理由的字样
平台方面回复记者
95分是闲置交易平台
买家在退货时误操作为寄卖
导致未能顺利完成退款
考虑到用户体验
平台介入和卖家进行了沟通
已经对两笔订单完成了“退货退款”
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编辑：汪轶文、袁若心（实习）
审核：张继洪、陈琳燕
