珠宝销售技巧：先生，您可太不了解我们女人了！珠宝谁还嫌款式多啊！您见过哪个女的一直穿同一套衣服的？
珠宝销售案例：学员19126
今天被顾客实名表扬服务周到，专业又热情，感觉比卖了多少钱都高兴！
在别家被认为又折腾又脾气差的男士，在我这边又温柔又好说话。很多时候不是顾客要什么你就给拿什么，而是要给顾客讲解每一个款式特点和佩戴方式。
男士其实对女士的饰品并不了解，什么是耳钉？什么是耳线？一个耳环要戴这么长的吗？就像女士不懂男士的游戏怎么玩，是一个道理。
你给他讲透了，让他明白了，然后再引导他去看你想卖给他的东西，他会自然地信任你。
虽然问题多多，但只要你耐心解答，帮顾客试戴，让顾客了解你的推荐款和他一开始想买的款式的区别，以及优势，他就会动心。
这次素转非是这么做的：
我：您就只考虑黄金吗？其实咱们今年新出的和平天使系列铂金款，也挺好看的，有羽毛和小和平鸽，最近在抖音和小红书上特别火。您要不要看看对比对比？
（顾客移步到铂金柜台，看了看）
男士：去年送给老婆一条黄金项链，老婆特别喜欢戴，今年想买个黄金耳线搭配成一套。你给我推荐这铂金镶钻的也搭不上啊！
我：先生，您可太不了解我们女人了！珠宝谁还嫌款式多啊！您见过哪个女的一直穿同一套衣服的？
（这时候看到先生咧嘴乐了）
我继续说：不同款式的珠宝，我们会搭配不同风格的衣服和不同色系的妆容。您太太去年已经有黄金首饰了，今年来个咱们周大福新款铂金和平天使系列的，时尚感多强。
男士：是想买个时尚点的。
我：对啊，您看这羽毛，根根分明，栩栩如生，上面镶嵌着珐琅和钻石，阳光下一照，特别闪特别洋气。来，让我同事给您比一下，你看，别家哪有咱周大福这么细腻的工艺，是不是？
（先生点头肯定）
男士：这羽毛有什么寓意？
（这个时候，顾客的观念已经转变过来了）
我接着讲：羽毛代表守护，天使张开双翼守护人间，这羽毛就代表了，不论你遇到什么困难，不论你遭遇多少风雨，都有我在你身边守护着你，天塌下来还有我撑着。
（我看着先生的眼睛说，感觉先生特别认真在听）
我：这款耳线还有配套的项链，您给太太配成一套，放在这款玻璃礼盒里面，多精致呀！平时在家里摆在壁柜里都能当工艺品了。
男士：行，就它吧！
我：您要哪件？
男士：羽毛这一套！一开始想买黄金的，被你这么一说，感觉黄金的太一般了，也没什么寓意，还是这个好。
订单就这么成交了，并且给了我5星好评，还加了微信。
小结：
思考一个问题：
什么样的情感话术，能打动顾客？
我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。
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