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杭州萧山空港新天地这里
有一家妙塑形普拉提
今年四月
李女士和朋友报了课
两个人一共交了18400元
包括30节私教课和40节小班课
括号内备注了“课程两人各一半”
另外还有开业活动赠的10节私教课
李女士说
门店当时承诺了三年以内的最低价
但一个月后就降了价
经过沟通
李女士和朋友各再交3000元
变成每人100节小班课和20节私教课
李女士：第二个月的时候，陆陆续续就有在上课比较好的老师，我们认可的老师离职了。9月底的样子我来体验的时候，就发现老师我都不认识了。以前的教练，专业的教练告诉我上课的时候如果腰痛，说明姿势是不对的，会损伤到腰。（10月23号）老师给我的回复是没关系，这个是正常的，所以我就挺不能理解的。
李女士说
10月23号给她上小班课的
是叫“小米”的老师
她觉得“小米”不够专业
要求对方提供普拉提教学资质
李女士：下课以后我就跟她说，你可以提供一下你的资格证。这个老师说我有瑜伽证，一直都说我有普拉提证但在老板那里。普拉提的证是国家认证的四大证，都是比如美国这种的证，但瑜伽是属于印度的，是两个完全不同的概念。
李女士说
其实在这之前
她就提出过退款并和店长商量
但对方的“原价退费”让她难以接受
李女士：我12200块钱，上了大概21节课的样子，当时还没上后面的课，只能退570块钱。按照原价给我退费，我就接受不了，我就跟她说这个费用就不用退了，我朋友就直接回复她那我们就继续上课。
10月25号
李女士因为教练资质的问题再次提出退款
双方闹得不太愉快
聊天记录截图中
门店25号和26号两次在微信群内发起转账
给李女士和她朋友的退款金额
分别为4550元和5900元
李女士对第二次的退款方案不满意
没有接受
李女士：我现在要求按照（比例）当时报课多少钱就退多少钱，上过的课我是认的。
记者：退您多少钱？
李女士：大概是在1万9多的样子，是两张卡，我个人应该是在9000多，因为我上的课稍微多一点。
李女士说
25号协商过后
她的会员卡就被停了
10月29号社区组织过协商
但双方没能达成一致
采访时
妙塑形普拉提杭州空港新天地店的店长
不在店内
记者拨打了对方的电话
妙塑形普拉提杭州空港新天地店 李店长：我们是有专业的老师的资格证书的。一天小班课有五到六节，私教课从来没有一节课说约不上。按照杭州的行情，私教课是450（元）一节退，小班课是150（元）一节课退给她们，上了多少节课就扣掉。
关于李女士会员卡被停掉的原因
李店长解释说
是因为对方影响了门店的正常秩序
妙塑形普拉提杭州空港新天地店 李店长：我们新客户正在带着参观，她就跑去跟那两个新客户说，又来两个“大冤种”。上课当中不遵守课堂纪律，在那里叫，我这里没感觉我那里没感觉。我们这个课明明就是小班课，如果你在私教课上这样跟老师说是可以的，但是我们小班课上也有其他的学员。现在的话我是不接受这种会员了，现在她是被我们会馆拉黑，没有资格进我们会馆上课了。
李女士：说课程当中的老师和客户投诉我们，说我们影响了她们的课堂秩序，我就跟她说请你拿出证据来，我觉得你在诽谤我。
李女士后来整理了
给自己上过普拉提课的老师
一共8位
采访时
店内墙上只有包括李店长在内
4位教练的资质公示
其中一位老师的证书认证机构
是某瑜伽学院
记者将名单发给李店长
对方提供了“小米”老师的
“北极星”普拉提教练认证证书
并确认了李女士提供名单中
3位老师的证书
李店长在短信中表示
“其他的几个是兼职老师
不方便提供证书”
“我们也是一家培训机构，
教练在我们这里上课实习都会拿到证书”
李女士向记者表示
对给自己上课的教练是否都具备
普拉提教学资质仍有疑问
目前已经将情况反馈给12345
同时准备通过法律途径解决问题
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编辑：汪轶文
审核：张继洪、陈琳燕
