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张师傅是一名外卖员
因为腿脚不太方便
有时候他会向平台申请
多一些送餐时间
前几天
他报备说商家出餐慢
结果挨了处罚
张师傅四十多岁
十几年前出过车祸
留下了三级肢体障碍
这几年他在杭州当饿了么平台的骑手
有些要爬楼梯之类的单子他没法接
就算单量多的时候
一个月也就赚三千多块钱
张师傅：我是昨天接了一个单子，是从同港路送到御东方。后来它又派了一个单子，到御东方时间比较紧，而且小区不让骑电瓶车进去，所以说我就报备了一下。报备出餐慢，（商家）没在规定时间出餐，慢了几分钟。
张师傅接了一份兰州牛肉拉面的单子
地图显示
从店里到小区的路程是2.9公里
大约需要10分钟
张师傅下午5点20分到店里
取货时间5点25分
送达时间5点45分
从接单到送达共38分钟
张师傅：如果光送这一单肯定是来得及的，我还要送另外一单。
记者：你先送另外一单然后再来这边？
张师傅：是啊，送完那单还剩十分钟就超时了。这单我紧赶慢赶地给赶过来，我报备的是加了八分钟，送到客户手里的时候还剩几十秒，一分钟都不到。不报备肯定要超时，最少要超七分钟以上。
记者：那会扣多少钱？
张师傅：扣好几块钱。
张师傅这单的收入是六块七毛
违规信息里有一条
“虚假报备出货慢”
原因是
“离店后报备
且未识别到商户处的等待轨迹”
处罚结果是扣除3个服务分
张师傅：因为我们必须要到店两分钟以后才可以报备。我在那里等了两分钟。
记者：你是在哪里报备的？
张师傅：就在店门口，我肯定要把餐拿到车子上去啊。
记者：那你报备的话，可以选你腿脚不方便这个原因吗？
张师傅：不行，只有选择商家出餐慢才可以加时间。
记者：他来取的时候你们做好了吗？
杭州上城区同港路兰州牛肉拉面店 老板：已经放在这边好一会儿了，十几分钟，他才过来取的。
采访时
张师傅的账号
被限制了“商户出货慢报备次数”
在规定的日期里
每天最多只能报备两单
他有些担心
希望平台放宽一点条件
张师傅：不让报备的话，我很多单都要超时呀。
记者：你经常用报备这个功能吗？
张师傅：是啊，因为我腿脚不方便，别人从小区门口走到客户家里一分钟，我起码走五分钟以上。
张师傅希望在报备次数上面
“多放宽一点条件”
饿了么平台方面回复
根据轨迹
骑手到店和取餐的地点不一致
所以判定为虚假报备
另外平台本身有
超时五分钟免罚的举措
对于张师傅提到的
“多放宽一点条件”
回复中没有提及
文末点点“在看”和“赞”
“宝宝不吃奶、昏睡，赶紧送医后，她有个怀疑……”后续：约好见面协商，结果这样收场
国家广播电视总局 商务部 文化和旅游部关于做好酒店电视终端以旧换新工作的通知
编辑：汪轶文、汪眺宇（实习）
审核：张继洪、陈琳燕
