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10月30号晚上
小洪和朋友一同入住了
杭州上城区的悦鲤酒店
是一间168元的双人房
小洪：（晚上）11点、12点左右入住的这个酒店，凌晨3点多的时候，洗完澡发现没有牙刷，打电话让他们送一下，当时因为刚洗完澡没有穿衣服，一件衣服都没有穿。酒店的工作人员就直接把我的房门打开，正好就面对面了。
小洪说
工作人员没有经过允许
打开了房门
感觉自己的人身安全
受到了威胁
小洪：那如果是我们两个女孩子都睡着了，她直接打开门进来了，我感觉这个很容易发生危险的事情，或者是拍点不好的视频照片啥的，我们都不知道呀。你经过我允许，敲门进我的房间，这个是最基本的。然后她打电话让他们店长上来了，就说你明天你去平台申请什么10块或者8块20的优惠券，直接就下楼睡觉了。
小洪认为
酒店的处理态度并不诚恳
这让她很生气
于是在4点20分报了警
小洪：警察来了，（店长）很敷衍说可能是她忘记敲门了，不可能刷卡进来的，说她绝对跟你打声招呼了。我当时一件衣服没穿，我怎么可能让你直接拉门进来呀，你说对吧，我最起码要找件衣服呀。
凌晨5点多
小洪报警处理好后
就在平台上办理了退房退款
搬到了另外一家酒店
上午9点多
她和酒店负责人一起
到了南星派出所接受调解
她说由于酒店负责人的态度敷衍
她提出了房费五倍赔偿的诉求
酒店方拒绝了
小洪：说什么给你500块钱，你同意就同意，不同意拉倒。我说我不接受，她就说你不接受就算了，就说酒店有事就直接走了。
记者：那你现在诉求是什么？
小洪：因为昨天（10月31日）她那个态度太恶劣了，一句道歉没有，你诚恳道个歉，这个赔偿不给我，我都不会去要的。我就是想给入住酒店的，特别是女孩子一个警醒，因为这种事情我感觉挺危险的。
记者跟随小洪
去了她当时入住的503房间门口
离房间最近的是一个靠窗的摄像头
目测距离在10米左右
她拿出了酒店方提供的监控画面
经过比对
这个摄像头应该在另外一边
距离房间20米左右
小洪：我要求我说你有没有离我房门近一点的（监控画面），你调出来，她说没有，只有那一个很远的。
监控画面中
工作人员站的地方恰巧在
画面左上角“年”字这里
看不清楚是否有敲门或刷卡
只能看见有个拉门又掩住的动作
且在门口停留了一段时间
记者到了一楼前台
想听听酒店方的说法
悦鲤酒店前台工作人员：当事人也承认她有问题呀，她也说她承认了呀。
小洪：电话再打一个嘛。你当时又不在。
记者：负责人愿意来现场吗？
悦鲤酒店前台工作人员：不来，我们那天也调解了。
记者：她愿不愿意接受采访？
悦鲤酒店前台工作人员：我们可以拒绝采访。
记者来到南星派出所
当时参与调解的徐大伯
介绍了情况
杭州市南星街道人民调解委员会驻南星派出所工作室 徐大伯：她说她敲门的，我说我这个不知道了。但是不管怎么样，就敲门对面没答应你进来，你也不好进去的，不好推的，因为别人的隐私嘛。当时我跟她调解了，她说就要赔1000块钱左右，对方就不同意。
记者：店长说是敲了的是吗？
杭州市南星街道人民调解委员会驻南星派出所工作室 徐大伯：嗯，敲了。我说不管怎么样也不能进去的，里面要答应你进去才能进去，这是一个行规。后来她同意赔500块钱，她（小洪）不同意，她说最起码800块钱。
记者：那她说那个酒店负责人态度道歉不诚恳是否属实？
杭州市南星街道人民调解委员会驻南星派出所工作室 徐大伯：态度是不太好的，我说实话的。
记者在酒店前台留下了联系方式
截至发稿
没有收到酒店方的回复
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错过了矿泉水，错过了AD钙，又错过了营养快线，她不想再错过，结果……
编辑：汪轶文、金昕峣（实习）
审核：张继洪、陈琳燕
