【成果巡礼】“线上一网集成+线下一站解纷” 打造道路交通事故解纷“一件事”模式
民生
其他
2024-10-08 12:02
北京
![]()
![]()
近年来，浙江省杭州市余杭区人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持当事人“一件事”理念，将“道交事故网上数据一体化”处理平台迭代升级为“凤凰道路交通智审应用”（以下简称“道交智审”），数智赋能推动道交纠纷多元快处快赔。2023年，以道交智审为内核的余杭法院道路交通事故“一件事”解纷工作法，入选浙江省新时代“枫桥式工作法”。
对当事人而言，道交纠纷所涉证据分散在交警、保险、医院等多个单位，需要多点多线奔波取证，过程冗长、手续复杂；对承办法官而言，道交案件赔偿项目繁杂、规则繁琐，人工计算、文书撰写效率低、耗时久；对路救基金管理部门而言，受害人诉讼获赔情况难以获知、垫付款项难以追偿。
对此，余杭法院直击痛点，迭代升级道交智审，横向打通法院与交警、财政、司法、鉴定、保险等各部门信息壁垒，纵向贯通纠纷处置立、调、审、赔全链条，打造金额智能计算、文书自动生成等辅助功能，提升道交纠纷审判质效。
![]()
2023年7月，余杭区某律所的沈律师接受了一起交通事故纠纷受害人小吴的委托。沈律师通过道交智审立案登记端输入事故发生时间及当事人身份证号后，一键调取了交通事故认定书，并按照页面提示录入事故发生时间、赔偿项目等基本信息。根据录入信息，道交智审迅速自动生成了起诉状。“不需要跑法院，只要点点鼠标，10分钟内就能完成案件在线登记。”沈律师说道。
由于小吴伤情较重，起诉时，沈律师一并提交了司法鉴定申请，申请对小吴的伤残等级及误工期、营养期、护理期进行司法鉴定。收到申请后，本案承办法官郎法官迅速召集双方当事人做了鉴定笔录，并通过道交智审委托诉前鉴定。“道交智审对接了余杭区卫健委的医疗数据，当事人可以通过视频选择鉴定机构，交费、接收案件检材都可以在线上进行，既方便又快捷。”确定鉴定机构后仅30天，沈律师便收到了司法鉴定意见书。
![]()
除对接医疗数据外，余杭法院还打通了道交智审与路救基金中心的数据通道。郎法官查询到事故发生后，余杭区路救基金中心曾应医院申请为小吴垫付了部分医疗费，于是通知其作为第三人参与本案诉讼，便于追偿。
![]()
案件审理过程中，郎法官在道交智审输入案件要素信息，对原告主张的赔偿项目逐项认定，内嵌的赔偿计算器立即自动生成赔偿方案，再结合事故发生情况、保险情况、鉴定情况、垫付情况等事实，生成裁判文书初稿。庭审当天，结合双方诉辩意见，郎法官对文书初稿作了相应补充和修改，案件得以当庭宣判，小吴获赔40余万元，路救基金垫付的费用也得到了分配。“过去经常担心因计算错误导致案件出错，有了这个工具，出错的风险也小多了。”郎法官感叹道，“另外，路救基金也能及时追偿，保住了老百姓的‘救命钱’”。据悉，2023年以来，路救基金中心已收回垫付资金146.1万元。
![]()
“以往道交纠纷的处理过程相对冗长，道交智审的应用减少了许多事务性工作，缩短了处理周期，让当事人的合法权益得到更快速地实现。”沈律师点赞道。
余杭法院以道交智审为内核，联动有关职能部门，优化纠纷处置流程，公正高效解纷办案，有力促进道交纠纷社会治理法治化、专业化。
一是做优做实调解机制。关口前移，在交警、保险公司等矛盾聚集地设立共享法庭，与区公安部门就共享法庭运作、调查取证等建立合作机制。截至2024年9月，共享法庭累计化解纠纷2202件，诉前化解率达70%以上。
二是贯通立调审赔全链条。在前端，通过在线调取信息、生成诉状、参与调解、委托鉴定等措施，大幅降低当事人诉讼成本；在中端，运用道交智审对案件进行快立、智审、速判，平均审理天数同比缩短11.41天；在后端，生效文书“一键赔付”。截至2024年9月，道交智审已完成1221次赔付，金额达1.4亿元。
“民生无小事”，每个道路交通案件背后都是一个乃至数个家庭，能否快速妥善解决纠纷，关乎群众的生命健康、财产权益。下一步，余杭法院将不断优化“凤凰道路交通智审应用”，以提升审判能力现代化水平为目标，持续擦亮道路交通案件快审快办的“金名片”，切实提升人民群众的司法获得感。
作者：郎梦佳、蔡盛昌
单位：浙江省杭州市余杭区人民法院
特别提示：凡本公众号注明“来源”的作品均转载自媒体，部分配图来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除。所分享内容为作者本人观点，仅供读者学习参考。欢迎提出建议，惠赐作品。唯一投稿渠道邮箱：xinxuan@court.gov.cn（互联网），邮件请一并抄送至xinxuantg@163.com。
