智慧前言
近年来，重庆市永川区人民法院不断深化数字法院建设，将信息化、智能化作为服务群众的新动能，创新应用“永永在线”智能诉服平台，集成立案、出庭、查询、执行线索举报等功能，开设24小时不打烊的联系法官渠道，搭建起服务群众、化解纠纷“全时快车道”，以“小切口”服务基层社会“大治理”。
集成诉服功能，全流程归口服务
当事人通过“永永在线”智能诉服平台办理各类诉服事项
截至2024年10月，当事人通过“永永在线”智能诉服平台办理各类诉服事项2400余次，线上参与庭审314场，提供执行线索115次。该院通过“永永在线”智能诉服平台接收有效线索67个，出警78次，兑现执行案款1207.3万元。
畅通交流渠道，全天候在线解答
当事人通过“永永在线”智能诉服平台联系法院工作人员在线交流
截至2024年10月，永川法院在“永永在线”智能诉服平台接待联系群众705人次，答复率、群众事项办结率均达100%，群众满意度达98.2%。
互联内外信息，全方位数据同步
赋能基层治理，全链条拓宽路径
“永永在线”智能诉服平台赋能基层社会治理
自上线运行以来，永川法院通过“永永在线”智能诉服平台开展法律指导37次、法律培训23场，组织联络活动18场，进行线上联合调解184次，调解成功131件，线上司法确认36件。
结语
下一步，永川法院将继续紧贴人民群众新要求新期待，持续优化功能模块、完善运行机制、加快应用推广，让“永永在线”智能诉服平台为人民群众提供更加智能、便捷、高效的司法服务，以数字化切实提升人民群众的司法获得感和满意度。
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作者：朱光耀
单位：重庆市永川区人民法院
