近年来，江苏省连云港市东海县人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索基层社会治理数字化模式，应用“江苏微解纷”“数字微法庭”等平台，将法院工作“触角”延伸到社会治理末端，激活多元解纷、诉讼服务的“智细胞”，推动基层社会治理不断提质增效。
从分散到融合，让矛盾化解在家门口
江苏东海法院下设四个位置较为偏远的基层法庭，为充分整合多元解纷资源，该院应用“江苏微解纷”平台，联合乡镇综治中心、法官工作室、审务工作站、人民调解员，将矛盾纠纷化解在人民群众家门口，有效提升人民群众的满意度。
该院将乡镇及街道的政法委员、村、社区书记和网格员录入“江苏微解纷”平台，充分运用镇村综治网格工作群、居民微信服务群，建立线上人民调解员流动工作站，24小时接收群众诉求信息、咨询事项等内容，实现数据信息共享、纠纷网格推送、难点集中解决。同时，建立融合商会调解、乡贤调解、律师调解等多元化解和分层过滤机制，推动纠纷化解向“协商共治”转变，破解基层社会治理难题。
2024年7月，一起建房施工合同纠纷通过“江苏微解纷”平台将案件分流至桃林镇各庄村调解组织，线上人民调解员流动工作站接收信息后，法官和两名村干部便通过电话交流了案情。次日下午，法官、各庄村党支部书记、人民调解员一同前往施工现场。历时近三个小时的调解后，双方当事人解开心结。建房施工合同纠纷在农村常有发生，以往调解方式处理流程繁琐、耗费时间长，如今通过线上线下联动，两日便实现案结事了。
“江苏微解纷”平台
从线下到云端，跨网高效庭审暖人心
江苏东海法院努力满足人民群众“低成本”“高效率”“零距离”的需求，应用“数字微法庭”平台，支持调解、证据交换、询问、庭审等环节线上进行，随时随地为当事人、律师、法官搭建“云端”法庭，有效解决偏远地区人民群众办事远、成本高、不方便等问题。
承办法官与当事人沟通后，引导当事人进入“数字微法庭”平台，法官和人民调解员进行线上调解，如调解不成功再进入诉讼程序。线上调解过程中，视频画面清晰，录音录像实时同步，各个环节有序进行。“真方便！身在千里之外也能参加庭审，还让我节省了不少路费呢。”江苏东海法院青湖法庭利用“数字微法庭”平台成功调解一起跨国离婚纠纷，身在澳大利亚的当事人情不自禁地竖起大拇指。
线上庭审
截至2024年10月，江苏东海法院通过“数字微法庭”平台处理案件近2400件，充分利用互联网跑出审判工作加速度，有效增强人民群众的获得感、幸福感。
从传统到创新，开启指尖普法新模式
近年来，江苏东海法院顺应媒体融合发展趋势，利用互联网扩大宣传力度，主动融入基层社会治理格局，突破传统单调普法模式，打造“互联网+普法”，推动形成横向到边、纵向到底的全方位普法格局。
该院向人民群众问需求，从田间地头找素材，通过短视频、微电影、直播等形式，打破普法工作时间、空间的限制，让法律知识走到群众身边。利用短视频对普法内容再包装，打造“互联网+”普法宣传阵地，开启“指尖普法”模式；选择有典型意义的案件，如道路交通、校园欺凌等案件，以微电影的形式情景再现，以案说法；在抖音、微信视频号开展“少儿模拟法庭”“线下巡回审理+线上网络直播”；在微信公众号开设法律服务专栏，打造数字普法等多样化栏目，让更多人民群众足不出户学到法律知识。
东海法院拍摄制作的普法短视频
下一步，江苏东海法院将紧紧围绕“公正与效率”工作主题，以信息化手段充分整合和利用各类资源，为完善矛盾纠纷多元化解机制、构建基层社会治理体系、提升基层社会治理能力贡献力量，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
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作者：李思宇、刘康乐
单位：江苏省连云港市东海县人民法院
