情景模拟攻略 | 从细节入手

教育 2024-10-13 17:05 浙江

从班主任基本功大赛，到心理教师基本功大赛，还有“情绪急救”模拟比赛，我都有幸旁观不少情景模拟比赛，并参加过相关培训，听过获奖大咖的讲座，也看过不少推文和视频。虽然自己没机会参加现场赛，但旁观学习多年也有所得，特此分享出来与更多人交流，为新手们提供参考。

虽说旁观者清，但旁观者也只能算纸上谈兵，说起来容易做起来难，不当之处敬请批评指正。

01.现场准备

抽到题目进入准备室，时间只有10分钟（省赛只有五分钟），因为时间短就必须做到有条不紊，首先认真审题并做好标注，具体包括划出主要人物和次要人物，圈出主要事件（包括主要矛盾和次要问题），确定当下问题范畴以及形成问题背后的因素和理论支撑（可以写出来）；接下来就是列出解决策略和具体步骤，明确模拟对象及其沟通的顺序，时间来得及可把重点和难点写具体（征得作者同意特此上传草稿，仅供观看，请不要下载图片或使用）。

02.出场事项。

①进场前可先做个深呼吸放松情绪，再调整好面部表情和身体姿势：面带笑容、挺胸收腹，敲门进入赛场，走到正中间后站定，双手可交叉放在身前腰前方，然后面向评委和助演分别问好，再说明自己是几号选手，题目是几号，声音响亮、口齿清晰，语速适当（互动沟通时语速可减缓，阐述时可略快），保证让每位评委和助演听清楚，为此可征询评委和助演。

②确定好助演的角色分工，再说开始模拟表演。如果规则允许，可以提前说明需要交流的角色顺序，防止跑偏。

03.情景模拟。

模拟表演时，必须真正进入角色中，避免表演痕迹。

①第一个沟通对象要根据题目安排选取，包括主要行为失控者、或问题求助者，或冲突中情绪激烈者，或挑起事端者……如果多人在场，就要做好清场、带离、分开的沟通交流，如无特殊情况，最好是一对一的交流，以免被干扰。

同时，谈话地点可说明，需要安静、无打扰、有安全感的场所（建议老师日常工作时，应辟出一个场地作为师生交流的固定地方），而不是随时随地就可谈话。

重点提醒：如有受伤者，必须第一时间就医并通知家长；还有对自杀倾向或准备实施行为者以及严重伤害他人倾向或行为者可采取保密例外，立刻通知校方、心理老师、家长等一起协助，做好清场后先安抚情绪再设法带离危险场地，全员行动做好危机干预（具体流程参见浙江省中小学心理危机筛查与干预工作手册），尽力保证当事人的人身安全，事后也要做好其他人的心理辅导。

②沟通交流前，一定要能正确觉察、识别问题或情绪，愿意接纳问题当事人但不是问题。要有情绪无对错的理念，积极关注当事人的情绪变化和需求，并帮助其进行表达和转换情绪，再解决具体的行为问题和想法。

另外还要注意交流不能只限于一个角色，必须要转场寻找其他相关人员的沟通，共同解决问题，可以面对面、也可以电话，特别情况也可以留言。

③交流时可使用非暴力沟通句式，还可借鉴焦点解决句式，激发当事人的潜力成为解决问题的专家，从而找到解决问题的方案（注：平时需要反复学习和练习）。如果需要给予建议，可询问对方：老师这里有几点建议，不知道能否给你帮助？保持平等态度倾听，切忌高高在上的指正和说教，或像卖货的主播那样唱独角戏，进行强制洗脑。

④双方沟通时，如果对方坐着，在征得同意后再在侧面坐下（可参照心理咨询的座位安排），保持适当的距离（可参照社交距离），既能平视看清双方表情和动作，又不至于有压迫感，最好不要俯视、仰视，蹲着也不是很舒服；同时注意坐姿（可观看相关礼仪视频或图片），不能过于放松姿势如：架二郎腿或放开双腿，双手不要抱着呈闭合式，并请尊重当事人的身体边界权，尤其是异性，慎用抚摸、拍背等动作，最好不要摸脸，除非因安全因素忌拉扯。

⑤模拟比赛和日常谈话及心理辅导是有区别的，节奏略快，要直达问题核心，尽快找到解决之道，可尊重对方的表达，但也要通过策略引导对方不要跑偏或者拖延时间。

虽然因为时间关系，可能无法完全解决问题，但可以通过后续阐述进行补充。

⑥参赛现场我们确实是主角，须掌控全场，但也要根据情况力争多方联动，比如科任老师、学校领导、心理老师、家委会、班干部等等，总之专业的事情交给专业的人去做，不要成为费力不讨好的“孤勇者”。

除了一对一沟通外，还有班会课、心理活动课、班级活动、心理辅导等作为补充，但不必现场开展，只需简要说明主要内容和步骤就可。

04.分析阐述。

分析阐述首先说明当下问题的范畴、认定依据和形成的缘由，在“情绪急救”模拟比赛还需要说明行为和情绪背后的需求；然后分步说明解决的目标、方法及其理论支撑，方法策略最好有个人特色的命名，既新颖又切合实际，忌老生常谈和随口散讲。

05.专家提问。

听清专家问题，如有不清楚点可请教，借此机会也可弥补模拟和阐述环节的不足，可保持个人主见但注意礼貌、谦逊，为自己的观点做出通俗易懂的解释。

06.个人形象。

参赛那天，个人仪容仪表也需要整理，发型清爽，穿着正装，熨烫妥帖，无需过多装饰；而女教师的裙子应过膝，还可画个淡妆。另，无论站姿或坐姿都应身正背直但不紧绷，注意不要有抖脚或者搓手、衣角等小动作。

07.赛前积累。

俗话说“台上一分钟，台下十年功”。因此，参赛前需要进行充分的学习，首先是要有教育学和心理学方面的理论书籍阅读，同时在日常教学工作中不断运用、反思并提炼，即做好教育故事和教育随笔的记录，形成个人特色或风格；还可参加相关培训，请教相关的专家、经验丰富的同行及参赛者，汲取先进经验。另外，反复强化比赛技巧的训练，把沟通技巧和问题应对变成下意识或者肌肉反应，比赛时估计就不会头脑空白或者胡乱应对。

日积月累才会有成长，而不仅仅是获得比赛的奖项。当然，如果参赛成绩不佳请不要自责和沮丧，而应反思总结矫正，做到比赛一次收获+1，再接再厉或许又有一番新天地。

日积月累

以上内容基本为现场参赛事项

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END

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心理孔老师

记录本人用心、用”心“的教学设计、活动方案、教育故事、辅导记录等。

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