领导喜欢PUA下属，是因为PUA可以让下属丧失自信和独立思考，从而更好被奴役
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2024-07-29 22:43
北京
为什么在国内管理中，领导更擅长用PUA，而不是夸赞？
我发现一个很奇怪的现象，比起国外的各种amazing，wonderful，nice...国内职场管理更倾向于使用贬低，PUA，负面评价等等，这是为什么呢？
西方人深受宗教和文艺复兴、启蒙运动之后民主、自由、平等观念的影响。他们坚定地认为，人与人是平等的，这是一种天赋的权利。这种平等不是像很多中国人理解的，马云的钱应该分我一半，我们才算平等。而是说，不管你是总统，还是富豪，不管我是清洁工，还是流浪汉，我们在人格上是平等的，是没有人格和尊严上的高低、隶属关系的。一个清洁工遇到总统，总统不应该趾高气扬、高高在上，清洁工可以不必点头哈腰，唯唯诺诺。托克维尔在《论美国的民主》一书中，把这种平等的观念形容为美国最重要的精神。他认为，这种平等的精神发源于欧洲，但却在美国大放异彩，因为美国是一片新的土地，没有欧洲传统的封建贵族那一套等级的文化和制度。大学时，我看过很多西方的教材，他们教材的一个特点，就是不喜欢讲道理，总是用一大堆非常啰嗦的例子，小心翼翼、低声下气地向你说明一个观点。本质上讲，这些教科书的作者，并没有把自己当成高高在上的权威，对读者进行说教，而是高度尊重读者，更像是在向读者汇报他的一个想法一样。那么，在他们的企业管理中，这种尊重的思想自然也会体现出来。他们可以相互称呼对方的名字而非职务，他们尊重别人的观点并且直言不讳的表达自己的观点，他们更愿意通过认可他人而非说教他人来获得更好的协作关系，也更愿意通过表达自己观点来寻求正确的解决方案而不是单纯否定别人的观点。当然，任何一个组织，都存在等级管理，这是组织的基本规律和特性。但在人与人之间的关系上，毫无疑问，西方的组织更能表达平等这个观念。中国近两千年，尤其是近几百年的文化决定了人与人之间关系的根本，其实就是封建家长式的，是一种一大部分人在人格和尊严上，隶属于一小部分上位者的关系。中国古代就是依靠这种人与人之间的关系，得以用一个小小的中央朝廷，统治如此一个地域广阔、人口众多、民族复杂的大国的。在官方的体系内，下级由上级任命，下级的生死大权掌握在上级的手里，下级应当无条件服从上级。甚至很多下级本身就是上级的学生、门生、家族子侄。在社会伦理关系中，这种人格和尊严的等级和隶属关系就更明显了。儿子必须无条件服从父亲，女人必须无条件服从男人。尤其是处于上层的官员、富商和地主等阶层中，这种大家族的等级关系就更加明显了。居于唯一的金字塔顶尖位置的，是这个家族的家长，往下就是他的正室夫人、兄弟，再往下是他的子侄、儿女、妾室，再往下就是管家等管理人员，最底层就是各种仆役。等级森严，一言一行，穿衣吃饭，出行居所，处处都得体现出等级的不同。比如说大富大贵的人家，下人是不能走正门的；非丫鬟等贴身下人，未经允许是不能进到主人居所的。我还记得十多二十年前，一些农村地区家里来客人，吃饭时女人是不上桌的。在这种等级观念影响下，仆役遇到少爷，少爷理所当然就应该颐指气使、高高在上，而仆役必须要点头哈腰、唯唯诺诺。虽然我们物质上已经进入了现代文明，但很多人其实还生活在古代。对比一下中国和外国的教科书，就会发现，中国的教科书，基本上都是在说教，完全就是一个老师非常严肃地给你讲道理。这些道理而且都非常晦涩难懂，也很少有具体的解释和说明，更不要说用一些西方教材中比较接地气，甚至俏皮的非正式的语言和事例来论证了。因为对于很多传统的中国老师来说，说这些“不正经”的话，会损害老师的权威和形象，不利于管理。学生需要做的，就是全文背诵课本，把老师的话反复背诵记忆就行了，理解不了不必强行理解。在国内的管理方式中，这种等级观念也得到了很好的贯彻。对于领导来说，他认为他居于这个组织金字塔顶端的位置，下面的人的命运、人格和尊严，是低于他的，是隶属于他的。下面的人，也是这么想的。维系这种等级管理制度最重要的一个基础，是权威，也就是类似于古代大家族里的家长权威。而要维系和获得这种权威，领导必须要高高在上，要通过不折不扣、不容置疑的命令，以及绝对性的否定，来让下属感受到领导的不可侵犯性和绝对服从性。所以，在国内很多传统企业的管理中，领导就必须要站在类似于传统老师的位置上，高高在上，绝对正确，不容许质疑和反对。而PUA，其实也类似于老师的说教和灌输。PUA有一个重要的特点，就是否定。通过否定下属，让下属产生自我否定，丧失自尊自信，才能让下属更顺畅地接受领导的命令和“道理”，也更方便领导管理，或者说奴役下属。如果说领导总是夸赞，或者说认可下属，与下属的沟通中没有什么架子，非常好说话。那么，这个领导就会觉得自己的权威受到了影响。这有一定的合理性。对于大多数人心中有等级观念的人来说，他们认为上位者就要有上位者的样子，如果一个上位者选择尊重他们下位者，他们就会觉得，这个上位者好欺负，可以违抗和漠视。社会必然是会分层次的，但人与人之间是可以平等的。但平等实现的前提，是不管上层人还是下层人，大家都信仰平等。中国两千多年来之所以采取这种管理方式，很重要的一点原因是中国太大了，太复杂了，没有高度统一的管理，是没有办法实现这个国家的统一和凝聚团结的。从主观上讲，不平等也并不是仅仅因为上位者的傲慢，更多是因为这个社会中的所有人，都不信仰平等，人人都想当上位者，从而凌驾于他人之上。无数人居于下位时，理所当然地在上位者面前低声下气，点头哈腰，目的就是为了当上上位者。而一旦他们上去了，也会理所当然地颐指气使、高高在上。
