对话孙中涛:合生和如何重新定义养发行业

职场   2024-11-18 17:25   重庆  

你好,我是马翠。

走老路到不了新地方。

要做一个杀出重围的行业“黑马”,必须开创新玩法。

数据显示,养发行业闭店率超过40%,整个行业看似喧嚣浮华,其实非常残酷。在这样的行业背景下,青岛有一个品牌,却在两年内开出了200多家门店,单店业绩超过同行2-3倍。它叫合生和,可谓近几年来行业中难得的“黑马选手”。

合生和告诉我们,行业已经紧缩的情况下,就不要沉迷于原有格局的绞杀,而是要重新定义行业,避免低价值、低层级的惯性厮杀,横看成岭侧成峰,换一个角度便会豁然开朗。

#发现山东新消费系列走访合生和青岛总部,在与创始人孙中涛进行了交流,我有三点收获,今天分享给大家。

作者:马翠

来源:山东青庐(ID:sdqingluhui)


PART

1



重产品轻服务

从舒适型养发转向功效型养发

创始人孙中涛对传统养发行业有着深刻的洞察,作为行业新兴品牌,合生和选择了不同于大多数市场门店重服务、低效率的交付方式,而是选择了重产品、轻服务这条路子,将舒适型养发变为功效型养发。

合生和线下门店

走进合生和的门店,你就会发现,一位用户30-40分钟就能交付完。而这个过程中,合生和甚至不需要专门为用户洗发按摩,只要将产品按步骤在头皮上使用就好。

抛去不必要的服务,让用户为实实在在的功效买单。这样不仅高效解决了用户刚需,更是降低了品牌的服务成本,到目前,这个年轻的品牌早已布局起了“自主研发-自建工厂-自建门店”的全产业链,已经拥有了一个占地10000多平米的全资自有工厂。


PART

2



精准获客
以直营为主打磨单店模型
2021年,直播电商正式进入品牌自播元年,当时没有门店的合生和就开启了抖音直播,这也率先成为了养发行业最早的社交内容探索者。
当然,效果也是显著的,合生和很快就站上了抖音头皮护理年度金榜、复购榜的双料TOP1,并且获得了超百万用户。
线上突破之后,线下跟进。区别于传统养发门店服务重、投资大、利润低的模式,合生和以自身产品效果优势为主,打造了轻服务、小面积、高客单的新型养发模式。门店面积在60-70平米,店内6-7把椅子,单店投资也就20-30万。
别看合生和的门店不大,在总部高效精准的获客下,其门店业绩能够在短时间内超过同行2-3倍,成为了养发行业的一匹“黑马”。

PART

3



坚守长期价值
立志做一个可以让伙伴们养老的企业

和孙中涛的交流中发现,合生和整个公司竟然没有一个专职的招商人员,也没花过一分钱的招商广告费。现有的200多家加盟商,皆是口口相传而来,且经过严格的筛选。

合生和研发工厂

合生和的企业使命是,做一个可以让伙伴们养老的企业。

养发行业有大量用户都是从40多岁一直保养到60多岁。在单个用户足够长的消费周期下,只要品牌做好产品、做好客情,就能够持续开发用户全生命周期价值。

孙中涛讲到,“行业的天然属性,能够支撑合生和“做一个可以让伙伴们养老的企业。” 他跟我讲到,这将是自己最后一次创业。过去10多年,孙中涛在互联网领域折腾过不少项目,但都没有达到自己的预期。这个过程中,跟随自己多年的伙伴们逐渐“人到中年”,为大家找到一个真正能踏踏实实做一辈子的事业,成为自己的心愿。在去年的合生和年会上,孙中涛喊出了三个“一”工程:开好一家店,保障一家人,幸福一辈子。

以上3点分享给你。

回看合生和,这个品牌能够两年开店200多家,最关键的是什么?

某产业基金负责人就曾谈到,连锁加盟做到四五千家之后,公司忽然崩塌的例子并不罕见。就是因为大多数企业过于重规模,而忽略了文化建设的重要性。而在交流过程中,孙中涛强调最多的也并不是他们的产品,而是他们的企业文化,比如人品为先、执行第一,讨厌勾心斗角、消耗大于业绩。孙中涛还反复谈到,企业文化才是一个品牌最核心的竞争力。毕竟,产品可以模仿,模式可以借鉴。只有通过企业文化打造起来的品牌基因,以及被这种文化浸染过的团队,才是决定一个品牌能否走到最后的关键。无数的商业实践告诉我们:所有企业的成功最后一定是价值观的成功。

祝福合生和,祝福孙中涛,希望我们创业者们在不确定的时代,内心有根,笃定行走。

我是马翠,一起奔跑。

 点击上方卡片关注

我们一起学习和成长


END

下方查看精选文章

1
这些颠覆性理念,才是企业提高盈利能力的关键!|强烈推荐
2
驿氪闵捷:实体零售做好这3件事,增长就有机
3
山东威海跑出超级隐形冠军:年入35亿,全国第一
4
青庐阅读报告|9月庐友读书笔记
↓戳<阅读原文>了解和加入青庐

山东青庐
山东企业家首选学习和成长平台
 最新文章