维护客户的3大好习惯
职场
2024-10-05 16:01
四川
销售不维护客户，你就只能不断开发新客户，意味着你永远在一线疲于奔命。为什么顶级的销售，最后都是客户主动上门找，都不缺客户，核心之一，他们擅长维护老客户，老客户会给他们主动做转介绍。今天分享一下，我自己维护客户的3个简单又好用的方法。来源 | 销冠十八（ID: gh_6e8a2653628a）对于成交的用户，你一定要更认真对待，学会定期维护。我的节奏是，半个月找他们聊一次，问下近况，用过产品的反馈等等都可以聊的，朋友圈看到也会去用心评论。我身边做的好的保险人，是可以通过这种持续跟进客户，达成2次。3次成交的。特别是一开始只下了少量单的，通过定期追踪，再成交的概率是非常大的。懒得建客户跟进表的，可以利用微信标签，打好标签，做好备注。比如记住客户生日，在客户生日当天送上祝福，发个稍微大点的红包，6.66 、9.99就不要发了，至少得52以上吧。再大方点的可以给客户定制个小蛋糕，生日礼物都是特别加分的。节假日，可以私发祝福，回忆你们过去的一些点滴，越细节越好，说明你越用心。大家都是群发，你是发自内心的，客户不记住你才怪呢。一次性群发500人，当然省时啊，但是没效果，客户只会觉得被打扰了。我一句口头禅，做都做了，那就想办法效果最大化，做到最好，那要不然就别做了。这个时代不要粗糙，要细心，博爱不是爱，偏爱才是爱。
比如你的客户小孩小升初，我刚好有这个学习资料，也会去整理分享给他......再比如，你的客户在朋友圈发需要菲佣阿姨，需要某某资源，你刚好有，那就可以去分享给对方。在介绍资源的时候，一定要介绍靠谱的人，不然加分项就变成减分项了。这些微小的习惯，日积月累，每天做一些，每天去触达一些客户，你的客户关系不好才怪。国人嘛，人情社会，你帮了他忙，你先付出了，对方其实心理是记着的。在同等产品PK下，对方肯定会因为你之前的人情会更偏爱你。期待更多志同道合的创业者加入青庐，和庐友们一起成长。
