一晃又到了年底，年终总结又要开始准备了~
最近很多小伙伴在后台留言，希望我们出一篇「如何做好年终总结」的文章。
谁让我不忍拒绝你们呢，这就安排！
年终总结其实并不难写，很多人感觉难写，一般有两个原因：一是不知道咋动笔，二是不知道咋开口汇报。咱们一个一个来分析。
说白了，年终报告就一个核心：写领导想看的。做年终汇报的最大意义，总结起来就是八个字：总结过去，看清未来。
真正的年终总结，精髓就俩：总结+报告，写好、说好，缺一不可。
所以，这篇文章就帮大家解决 2 个问题：
怎么写？怎么说？
01
序号 | 模块 | 详细内容 | 说明 |
1 | 背景和工作回顾 | 1.1 行业/公司/部门战略回顾 | 描述行业趋势、公司战略和部门目标 |
1.2 个人角色与挑战 | 描述个人在团队中的角色变化和面临的挑战 | ||
1.3 工作重心与方向 | 说明个人工作如何与公司/部门目标对齐 | ||
2 | 突出绩效 | 2.1 量化成果 | 列出具体的数字和成果，如销售额、项目完成率等 |
2.2 关键项目与成果 | 描述关键项目和取得的成果，突出个人贡献 | ||
2.3 成果展示 | 使用图表、列表等形式直观展示成果 | ||
3 | 发现不足和挑战 | 3.1 问题描述 | 具体描述遇到的问题 |
3.2 产生原因 | 分析问题产生的原因 | ||
3.3 影响范围 | 评估问题对工作的影响 | ||
3.4 解决措施 | 提出解决问题的措施和计划 | ||
3.5 责任人 | 明确解决问题的责任人 | ||
3.6 预计完成时间 | 给出问题解决的预计时间 | ||
4 | 来年计划 | 4.1 项目迭代计划 | 描述现有项目的改进计划和目标 |
4.2 新项目开设 | 如果有新项目，说明开设的理由和目标 | ||
4.3 目标设定 | 明确下一年度的工作目标和KPI | ||
4.4 资源需求 | 列出实现目标所需的资源和支持 | ||
4.5 个人能力提升 | 说明个人如何提升能力以适应新挑战 |
02
按前面 3 个框架、4 个步骤，报告基本成型。但这只算完成一半，还得汇报呢。
序号 | 技巧 | 详细内容 | 说明 |
1 | 不要临阵磨枪 | 提前准备，平时积累 | 避免临时抱佛脚，平时注意收集数据和成果 |
2 | 事无巨细等于无重点 | 抓大放小，突出重点 | 避免汇报过于琐碎，聚焦关键成果 |
3 | 数据+定性结论 | 结合数据和分析 | 不仅展示数据，还要提供背后的分析和结论 |
4 | 金字塔原理 | 结论先行，细节后跟 | 先给出总体结论，再逐步展开细节 |
5 | 比较级用起来 | 与同行、市场对比 | 通过对比展示成绩，增强说服力 |
6 | 同样的内容，不同的展示 | 多维度展示，增加对比度 | 通过不同角度展示内容，突出成绩 |
汇报也是门技术活，得选准时机、用对技巧。
汇报前，得先明确 4 件事：汇报方式、汇报时间、汇报对象以及展示方式和流程，别稀里糊涂就上场，不然来年加薪大概率没你的份儿。
表达到位，这场年终总结才算完美收官。
接着，分享汇报表达的 6 大技巧：
（一）不要临阵磨枪
前面强调汇报准备，其实就是想说，平时多上心、多积累，提前抽空弄年终汇报。要是干活有精力，总结却敷衍，最后吃亏的是自己。
（二）事无巨细就等于啥也没有
前面给的公式模板，就是帮你抓重点。老板时间金贵，只想知道重点，别把鸡毛蒜皮都讲给他，不然他听得不耐烦，你的功劳也被埋没了。
（三）数据 + 定性结论
千万别只罗列数据！重要的事说 3 遍。好多人以为数据化就是把可视化图表做得漂亮，大错特错！同样的数据，定性不同，传达的信息天差地别。
比如，你光说今年业绩涨了 500 万，不说去年是涨 100 万还是 800 万，这数据就没意义，得补上定性分析，让领导明白这成绩的分量。
（四）金字塔原理
表达时，一定先说目标完成咋样，再说咋达成的。先讲大成果，再谈小细节；先抛结论，再给理由；先出结果，再唠过程，让领导快速 get 重点。
（五）比较级用起来
没有对比就没有伤害，同样，没对比也没安慰。要是今年业绩不咋地，不跟同行、市场比一比，领导脸色肯定不好看。
但要是业绩降了 3%，先别慌，说不定同行降了 5%呢，这么一对比，你的表现还算不错，领导也能理解。
（六）同样的内容，不同的展示
啥是平庸的展示？“今年我们整体业绩下滑 3%，因为提高产品质量，压缩了利润。”
高级的表达是：“今年我们主动优化产品质量，淘汰部分低端产品，业绩虽稍有下滑，但用户口碑和满意度‘火箭式’上升，涨了 30%，用户体量也扩充 20%，预计明年靠产品质量能赚得更多。”
不同表达，给老板的感觉一个天上一个地下。展示内容维度多多益善，市场数据、竞品情况、不同品类对比等。就算数据定型，巧妙增大对比度，也能凸显你的成绩。
最后再强调一遍，年终汇报核心就是这 8 个字：总结过去，看清未来。
这年终总结的写法，可不单能用在写年终总结上，更像是自身思考、复盘、成长的指南。工作能靠公司、平台助力，但成长归根结底得靠自己。
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