领导力绝非仅仅局限于发号施令,其核心更在于激发团队的潜力,推动每个人实现全面发展。在当今快节奏的工作环境下,领导者必须学会巧妙平衡指导与支持,既要在关键时刻给予正确指引,又要为团队成员提供足够的空间去探索和成长。将从倾听、提问、授权这三个维度深入探讨如何成为一名更加高效的领导者,助力团队取得更大成就。
你是否经常发现,在团队会议中,当你滔滔不绝地讲话时,下属们却沉默寡言?
这主要是因为过度的指导会让下属产生被 “控制” 的感觉,从而抑制他们的主动性和创造性。即使内心并不赞同下属的观点,也要给予他们充分的表达机会。打断别人发言会让对方觉得不被尊重,进而破坏良好的沟通氛围。过早地表达自己的观点可能会限制团队成员的思维,使他们不敢提出不同的意见。一位优秀的领导者应该能够接纳不同的观点,鼓励团队成员畅所欲言。主动提问:通过提问引导团队成员深入思考,分享他们的观点。例如,可以在下属发言后,提出一些开放性的问题,如 “你为什么会有这样的想法?”“还有其他的解决方案吗?” 等。鼓励反馈:营造一个开放、透明的沟通环境,鼓励团队成员随时提出反馈意见。可以设立专门的反馈渠道,如意见箱、在线反馈平台等,让团队成员能够方便地表达自己的想法和建议。复述观点:在会议结束后,对讨论的重点和结论进行总结,确保大家对决策达成共识。可以请一位成员对讨论的内容进行复述,或者自己进行总结,然后询问大家是否有不同的意见或补充。
提问对于领导者而言,堪称一门精妙的艺术。一个高质量的问题,不但能够获取有价值的信息,还可以激发团队成员的深入思考,进而推动问题的有效解决。
应避免使用封闭式问题,比如 “这个方案可行吗?”,而要采用开放式问题,像是 “你认为这个方案有哪些优点和缺点?” 开放式问题能够给予团队成员更广阔的思考空间,促使他们从不同角度分析问题。通过连续提问的方式,引导团队成员逐步深入思考问题的本质。这种方法可以帮助团队成员不断挖掘问题的深层次内涵,从而找到更全面、更深入的解决方案。鼓励团队成员解释他们决策背后的原因,这样能够更好地理解他们的想法。了解决策的原因有助于领导者评估团队成员的思维过程,同时也为进一步的讨论和改进提供了依据。Socratic 提问法(苏格拉底提问法):这是一种通过一系列问题,引导团队成员逐步发现问题答案的有效方法。其核心在于不断提问,促使对方进行自我反思,最终找到问题的解决方案。例如,领导者可以就一个问题连续提出多个问题,引导团队成员从不同方面思考问题,逐步逼近问题的本质。STAR 提问法:在绩效评估或面试中,运用 STAR 提问法(情景 Situation、任务 Task、行动 Action、结果 Result)来了解候选人的能力和经验。通过询问候选人在特定情景下的任务、采取的行动以及取得的结果,可以全面了解他们的工作能力和应对问题的方式。鼓励质疑:鼓励团队成员对现状提出质疑,以实现不断改进。创造一个鼓励质疑的氛围,让团队成员敢于挑战现有的观念和做法,从而推动创新和进步。
授权并不仅仅意味着给予下属更多的责任,更重要的是对他们能力的一种认可。通过授权这一举措,我们能够培养出更多的优秀人才,进而提升团队的整体战斗力。
清晰地界定哪些任务可以进行授权,哪些任务需要自己亲自把关。这一步骤至关重要,它能够确保授权的合理性和有效性。例如,可以将一些常规性、低风险的任务授权给下属,而对于重大决策、高风险的任务则需要自己亲自掌控。在授权的同时,要为下属提供必要的支持和资源,以助力他们更好地完成任务。这包括提供所需的信息、技术支持、人力物力等。比如,在下属承担一个新的项目时,可以为他们提供相关的培训和指导,帮助他们快速上手。定期与下属进行沟通,了解他们的工作进展,并提供及时的反馈和指导。这样可以确保下属在工作过程中能够及时调整方向,提高工作效率。例如,可以每周与下属进行一次简短的会议,了解他们的工作情况,给予肯定和建议。目标管理:与下属共同制定目标,并跟踪他们的工作进展。通过明确的目标设定,可以让下属更加清楚自己的工作方向和重点。同时,定期跟踪工作进展,可以及时发现问题并进行调整。360 度反馈:通过多方反馈,帮助下属了解自己的优势和不足。可以邀请下属的同事、上级、客户等对他们进行评价,让下属从不同角度了解自己的工作表现,从而有针对性地进行改进。导师制度:为下属安排经验丰富的导师,提供一对一的指导。导师可以分享自己的经验和知识,帮助下属解决工作中遇到的问题,促进他们的成长和发展。总之,“少说、多问、放手” 是领导力的三大法宝,也是领导者自我提升的重要途径。倾听能理解团队需求,提问可激发创造力,授权能培养未来领导者。三者相辅相成,构成现代领导力核心。应广大粉丝要求,我们建立了一个【PMO前沿交流群】,小伙伴们热情踊跃,目前人数已经上万人了,不能直接进群啦,想要进群的添加小编微信,拉你进群。两个添加其一即可!