当上项目经理才发现:项目成员不推不动,说透了就这7点!

文摘   2024-12-19 08:20   河北  
身为项目经理,常常会对项目成员的工作积极性感到无奈:
为什么他们总是不推就不动呢?
其实,我们更应该反思自己,是不是在以下这些关键环节有所缺失。
如果我们未能营造良好的团队文化,就别奢望成员能自发凝聚向心力。
如果我们没有精准把握项目需求,就别怪成员工作方向迷茫。
如果我们不善于组织有效的项目会议,信息交流不畅便是必然结果。
如果我们不能合理调配项目资源,成员间的矛盾与低效率就会接踵而至。
如果我们忽视了风险管理,一旦危机来临,整个项目都可能陷入混乱。
如果我们缺乏对成员个人目标与项目目标的整合,他们很难全身心投入。
如果我们的反馈机制不完善,成员将难以知晓自己的工作成效与改进方向。


当这 7 点都能妥善处理,项目成员自会主动作为,推动项目顺利前行。


团队凝聚力弱,是 “文化营造” 的问题


项目团队文化就像团队的灵魂,它赋予成员归属感与认同感,引导成员的行为与价值观。

若缺乏积极向上的团队文化,团队就如一盘散沙。

表现:
成员之间关系疏离,缺乏相互支持与协作精神,各自为战,对团队事务漠不关心,只关注个人利益得失。
原因:
项目经理未重视团队文化建设,没有明确团队的使命、愿景和价值观,缺乏团队建设活动来增进成员间的情感交流与信任。
解决办法:

①确立清晰且具有吸引力的团队使命、愿景和价值观,并通过各种渠道向成员宣贯,使其深入人心。例如,将团队使命张贴在办公区域显眼位置,定期组织价值观培训与讨论活动。

②开展丰富多样的团队建设活动,如户外拓展、团队聚餐、主题分享会等,营造轻松愉快、团结互助的工作氛围,增强成员间的情感纽带。

③树立团队榜样,对那些体现团队精神的优秀成员进行表彰和宣传,激励其他成员效仿,逐渐形成良好的团队文化风气。




工作方向偏差,是 “需求把控” 的问题


项目需求是项目开展的源头,若项目经理不能精准把握,成员就容易在黑暗中摸索,迷失方向。

需求搞不好,后面烦心事少不了。

表现:
成员所做工作与项目真正需求不符,导致大量返工或无效工作,项目进度受阻,成果偏离预期。
原因:
在项目启动阶段,对客户需求调研不深入、不全面,没有与相关利益者进行充分沟通与确认,对需求的变更管理不善。
解决办法:

①在项目前期投入足够时间和精力进行需求调研,采用多种调研方法,如问卷调查、用户访谈、现场观察等,确保全面了解客户的期望与需求细节。

②建立需求评审机制,组织项目团队成员、客户以及相关专家对需求文档进行严格评审,确保需求的准确性、完整性和可行性。

③制定完善的需求变更管理流程,当需求发生变更时,及时评估变更对项目的影响,与团队成员和客户充分沟通,调整项目计划和任务分配,确保成员始终围绕正确的需求开展工作。




信息交流不畅,是 “会议组织” 的问题


项目会议是项目管理者最常用的工具,若会议组织不力,参会者寥寥无几,信息也无法顺畅流通。

会议是信息沟通的渠道和平台,但不是唯一平台。

表现:
项目会议冗长乏味、效率低下,成员在会议中无法获取有效信息,问题得不到及时解决,决策拖沓,影响项目进度。
原因:
会议目的不明确,议程安排不合理,缺乏有效的会议主持与引导,参会人员不明确或过多,导致会议偏离主题或陷入无休止的讨论。
解决办法:

①每次会议前明确会议目的、重点议题和期望达成的结果,并提前通知参会成员,让他们有充分时间准备相关资料和思路。
②精心设计会议议程,按照重要性和逻辑顺序安排议题,合理分配每个议题的讨论时间,并指定专人负责记录会议内容。

③安排具备良好沟通和协调能力的主持人,掌控会议节奏,引导成员围绕主题发言,鼓励积极讨论但避免偏题和争吵,及时总结归纳各方观点,推动会议达成有效决策。



资源分配不均,是 “调配管理” 的问题


项目资源就是项目运行的粮草,若资源分配不合理,就会出现有的成员资源过剩而闲置,有的成员却因资源匮乏而无法正常工作,导致团队内部矛盾与效率低下。

“一马之奔,无一毛而不动;一舟之覆,无一物而不沉。” 

资源分配影响着整个团队的 “生态平衡”。

表现:
部分成员因缺乏必要的人力、物力或时间资源而无法按时完成任务,而其他成员却可能存在资源闲置浪费的情况,成员之间相互抱怨,影响团队协作氛围。
原因:
项目经理在项目规划阶段对资源需求预估不准确,没有根据项目任务的优先级和成员的实际需求进行合理分配,缺乏对资源使用情况的动态监控与调整机制。
解决办法:

①在项目规划时,采用科学的方法对项目资源需求进行详细评估,包括人力、设备、材料、时间等方面,结合项目进度计划制定合理的资源分配方案。

②建立资源分配优先级制度,优先保障关键任务和紧急任务的资源需求,同时兼顾公平性,确保每个成员都能获得完成工作所需的基本资源。

③定期对资源使用情况进行监控和评估,根据项目进展和成员反馈,及时调整资源分配,避免资源闲置或短缺现象的持续发生。例如,若发现某个成员的任务提前完成且有闲置资源,可及时调配到其他任务紧张的环节。



风险应对乏力,是 “风险管理” 的问题


项目在推进过程中风险无处不在。

如果缺乏有效的风险管理,后面项目过程中难免有很多麻烦。

“居安思危,思则有备,有备无患。” 风险管理是项目的护盾。

表现:
当项目出现意外情况,如技术难题、供应商违约、政策变化等,团队成员措手不及,项目进度延误,成本超支,甚至可能导致项目失败。
原因:
项目经理未建立完善的风险管理体系,对项目风险识别不全面、评估不准确,缺乏针对不同风险的应对策略和预案,在风险发生时不能及时有效地组织应对。
解决办法:

①在项目启动阶段,组织团队成员进行全面的风险识别,采用头脑风暴、专家咨询、历史案例分析等方法,找出可能影响项目的各类风险因素,如技术风险、市场风险、人力资源风险、外部环境风险等。

②对识别出的风险进行定性和定量评估,确定风险发生的可能性和影响程度,按照风险优先级进行排序。

③针对不同优先级的风险制定详细的应对策略和预案,包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受等措施,并明确在风险发生时的责任人和应对流程。例如,对于技术风险,可以提前组织技术预研和培训,或与外部技术专家建立合作关系,以便在遇到问题时能及时获得支持。

④建立风险监控机制,定期对风险状态进行跟踪评估,根据项目进展情况和风险变化及时调整风险应对策略和预案。



目标整合缺失,是 “目标协同” 的问题


项目成员都有自己的个人职业目标,若这些目标与项目目标不能有机整合,成员就难以将个人精力与热情全身心投入到项目中。

“志合者,不以山海为远;道乖者,不以咫尺为近。” 目标协同能跨越山海般的阻碍。

表现:
成员对项目工作缺乏内在动力,只是机械地完成任务,不愿意主动承担额外工作或追求更高质量的成果,在项目面临困难时容易产生退缩心理。
原因:
项目经理在项目管理过程中没有关注成员的个人目标,未将项目目标与成员个人目标进行有效的沟通与协同,没有建立起两者之间的利益关联机制。
解决办法:

①在项目启动初期,与项目成员进行一对一的沟通,了解他们的个人职业目标、发展需求和期望在项目中获得的收获,如技能提升、职业晋升、经济回报等。

②将项目目标进行细化分解,向成员展示项目目标的实现路径以及每个成员在其中的角色和贡献,使成员清楚认识到个人目标与项目目标的紧密联系。例如,向成员说明通过完成项目中的特定任务,可以提升其专业技能,为未来的职业晋升打下基础。

③建立与个人目标和项目目标相挂钩的激励机制,当成员在实现项目目标的过程中也有助于个人目标达成时,给予相应的奖励和认可,如绩效奖金、荣誉称号、培训机会等,激发成员的内在动力和积极性。




改进方向不明,是 “反馈机制” 的问题


项目成员需要及时准确的反馈来了解自己的工作表现,明确改进方向,若反馈机制缺失,会形成很多问题,影响个人和团队的发展。

表现:
成员不知道自己的工作成果是否符合要求,不清楚工作中的优点和不足,无法针对性地进行改进和提升,工作质量和效率难以持续提高。
原因:
项目经理没有建立完善的工作反馈机制,对成员工作成果的评价不及时、不客观、不具体,缺乏与成员的有效沟通与反馈渠道。
解决办法:


①建立定期的工作成果评估制度,如每周或每月对成员的工作进行详细评估,评估内容包括工作质量、进度、成本控制、团队协作等方面,采用量化指标和定性描述相结合的方式,使评估结果客观准确。
②及时向成员反馈评估结果,反馈时要具体指出工作中的优点和不足之处,并提供建设性的改进建议和方法。例如,对于成员撰写的项目报告,不仅要指出内容是否完整、逻辑是否清晰,还要给出具体的修改意见,如如何优化数据呈现、补充案例分析等。

③建立多渠道的反馈沟通机制,除了正式的评估反馈,鼓励成员随时主动与项目经理或其他成员进行沟通交流,分享工作中的经验与困惑,及时获取反馈信息,促进团队整体的学习与成长。


写在最后
谁不想拥有一个积极主动、高效协作的项目团队呢?
团队凝聚力弱,是 “文化营造” 的问题;

工作方向偏差,是 “需求把控” 的问题;

信息交流不畅,是 “会议组织” 的问题;

资源分配不均,是 “调配管理” 的问题;

风险应对乏力,是 “风险管理” 的问题;

目标整合缺失,是 “目标协同” 的问题;

改进方向不明,是 “反馈机制” 的问题。

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