Scrum Master 就像是球队的教练,主要管球队(团队)内部的训练方法(Scrum 流程),让队员(团队成员)之间配合得更好,遇到问题就帮忙解决,保证大家能专心比赛(冲刺任务),重点是让团队自己变强。
而项目经理更像是球队的经理,要考虑比赛(项目)的整体安排,比如找场地(资源)、定比赛计划(时间表)、控制成本,还要和各种人(利益相关者)打交道,保证比赛(项目)能顺利完成,而且得盯着比赛进度、质量,出了问题要及时补救,权力也更大,能直接安排队员(团队成员)干活。
对比维度 | Scrum Master | 项目经理 |
职责范围 | 确保 Scrum 团队遵循框架流程原则,组织相关会议,清除团队障碍,保护团队免受干扰 | 负责项目整体规划(范围、目标、时间表、预算),协调资源,监控进度、质量与成本并汇报 |
工作重点 | 聚焦团队高效协作与持续改进,推广敏捷实践与价值观 | 着眼项目成功交付,管理项目风险 |
管理方式 | 服务型领导与教练,倡导团队自我管理,不直接指挥工作 | 层级式管理,直接分配任务、评估绩效,强调计划性与可控性 |
角色定位 | 团队内部流程维护者与优化者,与产品负责人紧密合作 | 项目中心协调者,与众多利益相关者沟通,宏观统筹项目 |
知识技能侧重点 | 需要深入理解敏捷和 Scrum 理念、实践,具备良好的团队引导和沟通技巧,能够促进团队的自组织能力发展。例如,熟练掌握如何引导团队进行有效的冲刺回顾,以挖掘团队协作中的问题和改进点。 | 要掌握项目管理的知识体系(如 PMP 知识体系),包括范围管理、时间管理、成本管理等多个知识领域。还需要具备很强的资源整合能力和风险管理能力。例如,能够运用挣值管理方法来精确分析项目成本和进度偏差。 |
对文档的依赖程度 | 相对更强调可工作的软件和团队互动,文档只是作为辅助记录工具,比如在冲刺回顾会议中记录团队改进点的文档。重点在于确保团队成员能够有效沟通协作,而非大量制作详细的文档。 | 会制作详细的项目文档,如项目计划书、需求规格说明书、风险评估报告等。这些文档用于项目的规划、沟通、监控和交接,文档在项目管理过程中起到关键的记录和指导作用。 |
与团队成员关系 | 更像是团队成员的伙伴,帮助团队成员成长和改进工作方式。例如,为团队成员提供敏捷方法培训,提升他们对敏捷开发的理解和实践能力。 | 是团队的管理者,团队成员需要向其汇报工作进度和成果。例如,团队成员定期向项目经理汇报任务完成情况,项目经理根据汇报内容进行工作协调和评估。 |
在变更管理中的角色 | 侧重于帮助团队理解变更对当前冲刺的影响,引导团队在 Scrum 框架内适应变更。例如,当产品负责人提出新的需求变更时,Scrum Master 会协助团队分析该变更在当前冲刺中的优先级和可行性。 | 负责整体的变更控制流程,包括评估变更对项目范围、进度、成本等多方面的影响,然后决定是否批准变更。例如,需要权衡一个新功能添加的变更请求对项目工期和成本的影响,再做出决策。 |
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