不会需求管理,做不好项目!【需求管理实例模板V3.0】

文摘   职场   2024-12-18 09:10   河北  

很多项目经理和PMO往往只盯着项目过程和项目交付管理,盯着项目过程中的效率和那些细碎的琐事,但是,对于项目最为重要的一件事却关注很少,那就是需求管理,方向错了越努力就失败的越快。

一个项目经理就像一艘大船的船长,他指挥和掌控着整个项目的方向和动向。如果船长不知道他要去哪里,他会把船开到哪里?很可能是在茫茫的大海上浪费时间和金钱,甚至失去性命。

同样,如果项目经理没有管理好需求,那么项目也很可能失去方向和目标。

需求管理是确保项目目标和利益相关方期望得到满足的基础。项目的全生命周期绝对不是到了需求给你才是项目管理的开始,越往前参与越深,你的价值就越大。
为了让大家把需求管理做好,咱们分享过很多文章:
今天就分享给大家需求管理的一些模板和实例,供大家参考,你是如何做需求管理的?

详细说明:

需求生命周期:收集、评审、排期、设计、开发、发布;

需求类型:新增、优化;

需求来源:1、用户反馈 2、竞品分析 3、商家反馈 4、运营建议 5、企业战略 / 客户、用户、市场、客服、产品经理、运营、技术支持、开发、测试、竞争对手、合作伙伴、BUG、论坛、其他;

任务状态:1、需求反馈 2、评估确认 3、开发中;

优先级别:P0、P1、P2、P3、P4(优先级别充分考虑产品长短期目标,也要估算所需投入的研发资源);

所处阶段:未开始、已计划、已立项、研发中、研发完、测试中、测试完、已验收、已发布、已关闭、空;

当前状态:草稿、激活、已关闭、已变更、空;

关闭原因:已完成、已细分、重复、延期、不做、已取消、设计如此、空;

项目需求卡片

需求编号

需求类型

1、2、3…

功能需求/非功能需求

需求来源(who、需求从哪里来?目标人群是谁?)

产生需求的用户是哪些?这些人是可以联系到的吗?怎么联系?用户相关资料有吗?与本项需求的相关反馈有哪些?

需求场景(where/when)在什么情况下产生的?

产生需求的时间、位置、环境(物理环境、手机环境、应用环境)

需求描述(what)最要的信息

尽量用主谓宾的形式来描述,避免主观性的语句。

原因(why)

为什么这部分用户会有这个需求(需求搜集人员的注释)

验收标准(how)

需求重要程度(how much)

怎么确定该需求被满足了?如何追踪?
解决之后在数据上会有什么表现?

需求容量(有多少用户有此项需求?)
需求价值(需求商业价值or用户体验有没有明显提升?)

需求生命特征

需求关联因素

1.需求优先级
2.需求生命周期

和需求关联的人、事、物。

竞品情况

竞品是如何满足此项需求的、用此种方式满足之后用户的反馈


提需求模板

序号

目标用户

问题描述

严重程度

现有方案

建议方案

价值描述

改进成本









































说明:

目标用户:这件事是为谁而做

问题描述:目标用户碰到的痛点,说出何时、何地、怎么难受即可

严重程度:以高/中/低来划分即可,可根据用户重要程度,以及问题出现的次数、频率等因素来考虑,如能对有严重程度的案例描述则更好。

现有方案:现在是如何解决此问题的,一个值得解决的问题,一定有现成解决方案,如果没有可能是因为不够严重

建议方案:尽量思考后提一些建议,或者竞品的XXX方案

价值描述:改进方案带来的额外价值。比如省时间、更便宜、更能精准地找到XXX等。

改进成本:建议方案的成本评估,用高/中/低表示,主要是非技术层面的成本。


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