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十多天前
蒋女士请了两位家政阿姨帮忙搬家
她反映
之后清点物品
发现少了一条金项链
仔细查看监控录像
金项链疑似被当成垃圾扔掉了
蒋女士说
她在杭州萧山御虹府租过一套房子
月租金一万元
后来通过中介
在同小区重新租了一套
月租金八千元
蒋女士：10月23号的时候我搬家，找了两个阿姨上门给我搬东西。我有一个快递是21号收到的， 她给我丢掉了那个快递。
记者：里面是什么？
蒋女士：里面是我一条项链，5300块钱。
记者：金项链？
蒋女士：18K金的一条项链。
蒋女士展示了订单
说这条18K金的项链已经申请退货退款
所以放在原始的包裹里没拿出来
就等着快递员上门
她提供了搬家时的监控录像
蒋女士：这个蓝色的盒子看到吗？还有那个快递的面单，就是有一个白白的然后盒子。
记者：那你怎么能够证明金项链在里面呢？
蒋女士：那你要真这样，那你怎么证明，我金项链不在里面呢，对吧？
监控录像里
一堆物品放在一起
记者老卢看了又看
很难辨认哪一件是蒋女士说的包裹
记者：她们是一袋一袋的，还是一件一件地扔？
蒋女士：一袋一袋的，七八个袋子。
记者：那假如是一件一件，她们问你这个要不要，可能就不会。
蒋女士：没有，这个是单独放在那里，是在篮子里的。篮子就这么一点，小小的篮子里面，就两三个盒子。
记者：篮子里的东西是要扔的还是不要扔的？
蒋女士：篮子里的东西是要扔的，但是这个东西是在篮子外，她放进篮子里的。
画面中确实有一个篮子
蒋女士说
包裹被放进篮子
后来就被扔掉了
蒋女士：你好，是“自如”阿姨吗？
郑阿姨：是的，怎么了？
蒋女士：我是那天，就是你把我金项链弄丢的。
郑阿姨：怎么了？
蒋女士：就这个事情现在，我的意思就是说，你们跟平台一人赔偿我30%这样子。
郑阿姨：我跟你说，那天那些东西，都是经过你同意，你说过。再说你都在场的，从头到尾我都没拿过这个盒子的。
蒋女士：这个如果经过我的同意，它也不会在垃圾堆里出现了。
郑阿姨：因为我跟你说，放在那个篮子里面，也不是我放进去的，那时候我扔任何东西，是不是都问过你的？我说这些东西是不是都丢的，你说都是丢的。但是那个盒子，不是我放进去的，从头到尾我都没看到盒子。
自如平台原本是做租房中介的
目前也做起了家政服务
这位郑阿姨就是“自如”推荐给蒋女士的
郑阿姨：我不管你是记者还是啥，你不要找我，找平台，我有平台，我有公司。
记者：那当时那个盒子，是谁放到篮子里的？
郑阿姨：我不知道，我没看到的东西，我不能乱说，我不知道是谁放的。
记者：那你们在扔垃圾之前，有没有跟业主问一下，说这个能不能扔？
郑阿姨：都问过的，我说这些东西都不要的吗？她说都不要的，因为那个篮子是一起提出来的。
阿姨表达了两点
第一搬家时蒋女士全程在场
第二扔掉不要的物品时
都问过蒋女士本人
蒋女士说
她也去垃圾桶翻过
没找到那个有金项链的包裹
蒋女士：“宝玑”的这个手表二十多万，你可以拍一下这个，我真的没有必要说谎。
记者：这个表什么牌子？
蒋女士：“宝玑”
记者：“宝鸡” 是那个城市吗？
蒋女士：就叫“那不勒斯皇后” ，这个表就是贵。
蒋女士提到的名表“宝玑那不勒斯皇后”
被记者老卢硬生生地听成了
陕西省的宝鸡市
看来在这方面
还是体验得不多
比较薄弱
记者：这个手表多少钱？
蒋女士：二十多万。
记者：不差钱？
蒋女士：确实。也差钱的，也差钱，哈哈。
记者：这些珠宝大概多少钱？
蒋女士：这些可能加起来，应该不是很贵，这些不是很贵。
蒋女士承认这事她也有责任
愿意自己承担40%
阿姨和平台各承担30%
“自如”公关部回复
经核实
客户在保洁阿姨服务全过程
均在现场把控
不存在未经允许丢弃物品的情况
建议蒋女士走司法途径
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编辑：汪轶文、汪眺宇（实习）
审核：张继洪、陈琳燕
