出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 梁萍
单位 | 西安市高新区兴隆街道民政服务站（社工站）
一、小组活动背景
随着中国人口老龄化程度的不断加深，独居老人的数量占老年人口的比重也有所增加。随着年龄的增长，独居老人的生理、心理系统应对日常行为、各种意外突发事件的能力下降，导致他们的生活面临多种安全风险，近年来，独居老人在养老的过程中安全事件频发，尤其是涉及老年人自身安全的事件更是受到了社会的广泛关注，由于老年人自身能力有限，在日常生活中可能会出现各种安全隐患，基于此，本次小组旨在提升独居老人的安全意识，拓展独居老人的安全知识，提高独居老人的安全防护能力，达到促进独居老人自己解决安全问题的目的。
二、小组基本情况
（一）小组名称：“平安相随，守护夕阳”老年人安全教育小组
（二）活动对象：Z社区独居老人
（三）参与人数：10人
（四）小组类型：教育小组
三、小组目标
（一）通过教育小组，成员能够学会辨别居家安全隐患，增强安全意识和防护能力。
（二）通过教育小组，成员能够丰富自身安全知识与技能。
（三）通过教育小组，成员能够扩大人际交往，逐步建构起朋辈群体社会支持网络。
四、理论方法
（一）社会学习理论
社会学习理论认为人类行为的习得有直接经验的学习和间接经验的学习两种不同的学习过程，其中间接经验的学习主要是指通过观察或模仿示范者的行为而习得的过程。
此次小组通过运用游戏互动、视频讲解、情景模拟等多样化的示范方式学习安全知识，在分享经验和感受中不断观察学习，引导组员发挥主观能动性，增强安全意识、培养安全防范技能，在增加活动趣味性的同时增强安全教育的效果。
（二）社会学习理论
社会支持理论认为，一个人的社会支持网络越强大，他们应对各种来自环境的挑战的能力就越强。以社会支持理论为取向的社会工作强调通过干预个人的社会支持网络来改变个人在其生活中的作用。独居老人的社会网络资源不足或社会资源的利用能力较差，因此社工可以通过帮助他们扩大社会网络，提高利用社会资源的能力，以预防和应对居家安全问题，增强老人发掘和利用自身潜在资源的能力。与此同时，在参与小组活动的过程中，组员之间交流合作，实现互助，组员能够获得来自朋辈群体的非正式支持，建立起组员之间的互助网络。
五、小组招募
（一）直接与小组成员接触并招募小组成员。
（二）使用横幅，海报，宣传单页等宣传。
（三）通过微信居民群进行招募。
（四）与其他单位进行对接，招募小组成员。
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六、小组计划
七、总结评估
（一）过程评估
第一，在小组活动初期，小组成员表现相对拘谨，出现组员互动性不强、活跃度与配合度较低的场景，社工根据组员和小组特性，设计了比较符合服务对象和小组目标的破冰游戏“名字接龙”“编织友情网”，来打破这种僵局。在建立小组认同感与信任关系之后，引入本次小组工作的主题，向小组成员澄清小组工作目的，引导小组成员制定小组契约。
第二，在小组活动的中期，小组成员间的冲突开始出现。由于小组成员说话方式与习惯不同，同时也存在着自我防御机制，在不断地进行共同参与活动与深入接触后，产生的摩擦有所增加。对于小组内出现的分歧，社工理解并接纳小组成员的负面表达，积极地面对出现的问题。社工采取中立立场，引导组员通过沟通和协商解决问题，培养了组员的沟通能力和团队协作精神。
此外，针对部分组员对活动内容不感兴趣的情况，社工通过观察和沟通，及时调整活动内容，确保更符合组员的兴趣和需求。同时，鼓励组员分享感受与建议，使小组活动更加贴近实际。
第三，小组活动后期，在社工的带领下，小组成员积极投入各项活动中，不仅学习到了丰富的安全知识与实用技巧，还成功地将这些知识运用到了日常生活中。
例如，小组成员JYP表示，已经根据安全隐患排查表将家中隐患摸排一遍，将隐患行为改正，如做完饭后及时关闭燃气阀、定期清理冰箱等，并将表粘贴墙上，时刻提醒自己。此外，通过对比小组成员参加小组活动前后的表现，社工发现他们在安全意识、防范技能等方面均有了不同程度的提升与提高。从小组成员的初入小组时的陌生，到经过转换期的逐渐融入，再到分离期时的依依不舍，社工与小组成员共同见证了彼此在小组中的成长与变化。这一过程不仅增强了小组成员的安全防护能力，也促进了他们之间的相互了解与支持。
（二）结果评估
在“平安相随，守护夕阳”独居老年人安全教育小组活动结束后，社工共收集了10份调查表进行综合评估。结果显示，本次小组活动的总体满意度高达95.55％，表明大部分小组成员对活动的组织和实施给予了高度评价。通过调查评分以及社会工作者的深入访谈，可以清晰地感知到小组成员对本次活动的积极反馈和高度认可。
从组员分享的自我感受中，每位组员都积极参与到了此次小组活动中，并受到了积极的正面影响。他们在安全意识的提升、安全知识的掌握以及安全防护能力的增强等方面都取得了明显的进步和成长。
例如，许多组员表示，通过此次活动，他们学会了如何辨别居家安全隐患，并掌握了相应的解决方法；同时，他们的出行安全意识也得到了显著提高，学会了一些基本的交通安全知识与急救技能。整体而言，本次安全教育小组活动成功地实现了预期目标，为独居老年人的安全生活提供了有力的保障。
社工在第一次小组活动开始之前和最后一次小组活动结束后，请每位组员填写相同的居家安全自我防护状况测量量表，通过对比前测和后测两次结果，评估组员的居家安全问题状况，组员的改变情况等。通过前后测结果比较，可以看出：参与小组活动的10名组员的居家安全防护知识、意识和能力都得到了不同程度的提高，由于组员学习能力不同、组员在小组中的活跃程度不同等因素，组员居家安全预防和应对居家安全问题的意识和能力提升的程度也存在一定差异。综合来看，小组的目标基本实现。
八、总结与反思
（一）总结
以社会学习理论和社会支持理论为指导，对Z社区内独居老人进行居家安全问题的小组工作介入研究。小组活动主要从“居家安全知识”“居家安全防护能力”“居家安全意识”三个层次展开，以居家安全隐患、燃气、食品安全、出行安全等方面为内容，采用多样的活动形式，使组员在小组互动过程中获得客观的居家安全知识与防护能力，从主观上实现居家安全意识的提升。
在小组工作活动过程中，社工通过播放教学视频、PPT讲解、情景模拟等形式，向组员传授居家安全各个方面的基本知识，通过真实生动的案例，向组员展示居家安全事件的危害性，以及预防和处理居家安全问题的理论知识。每节小组活动都设有分享讨论环节，组员在交流讨论中获得更加贴合实际的居家安全防护知识和经验，鼓励组员将在小组中学习到的居家安全知识应用到日常生活中。
（二）反思
通过本次活动，社工在小组工作介入独居老人安全意识方面有了新的认识与思考，对实务过程中存在的不足也有了深刻反思。老人居家安全问题的预防和解决，不仅需要老人自身的努力，还离不开家庭、社区与社会各界的关注与支持。这就需要社会工作者发挥资源链接的作用，社工要运用整合性社会工作，为独居老人提供持续性安全机制。
在家庭方面，独居老人的子女对其关注程度与了解程度是不足的，子女应保持密切的沟通，社工引导子女充分了解独居老人的生活情况与内心世界，学习与传授相关知识与技巧，为老人的生活增添一份安全保障；对于居家安全问题比较突出的独居老人，社工可以开展个案工作，通过提供个性化的服务解决案主的居家安全问题。在社区层面，社区是独居老人获取知识与发展的关键场所。
社区应密切关注社区独居老人的动向，面向独居老人提供有效的资源链接，通过社区宣传栏、大屏幕、微信公众号等多渠道宣传方式增强独居老人的安全意识，促进较大外围系统的改变，最后，社会应充分关注到独居老人群体的需求，扩大独居老人的社会支持网络，帮助其链接更多的社会资源，建设专门的志愿者团队，及时跟进与反馈相关信息与问题，定期为社区内服务对象组织相关志愿服务，“社工－社区－家庭”共同为社区老年人营造一张安全网，让老人真正实现老有所养、老有所依、老有所乐。
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