核心成分带给品牌的价值感是无法被取代的,这一点随着功效护肤时代降临越发凸显。在各大媒体盘点的热门功效成分中,胜肽、胶原蛋白、透明质酸钠、维生素及其衍生物、各种植物成分成为当下品牌和消费者对安全、有效、科技成分的首要选择。相对应的,中国化妆品产业的土壤中成长出一众将品牌与成分强绑定,以其主打的强功效成分为沟通点开讲品牌故事,从而出圈的本土品牌。 这些品牌在挑选成分的过程中也有较明显的差异化。有的品牌选择利用本土优势,以特色植物成分在蓝海中迅速崛起。有的品牌尝试先人一步地迈入科研无人之境,以“从0到1”的创新在白热化竞争中立于潮头。还有的品牌选择了一张经典功效成分的安全牌,却能以面对面的姿态在对手四伏的品牌丛林中正面突围,以极致的细分需求洞察和本土化创新,在一群“老资历”品牌的盲区中成功实现弯道超车。春日来信就是第三种品牌,它打出的这张牌是“VC”。近日,化妆品报专访春日来信创始人卞前进,深入了解春日来信8年来对VC护肤的专注与深研,以及如何围绕“原型VC”这一单一成分进行性能、功效和肤感的全方位突破创新,用“品类进化”的思维找到竞争机会。
春日来信的品牌名,实际上来自卞前进在春日收到的一封从西藏邮寄而来的感谢信。2006年,卞前进从江南大学精细化工专业毕业后,开始从事化妆品研发工作。2010年,卞前进开启了自己的美妆创业生涯,在几经波折的创业过程中,他最终选中了VC。但在品牌创立之初,卞前进因“技术人员创业的短板”走了很多弯路,在创业低谷期,他开启了历时两个多月的川藏骑行之旅。途中,因一次恶劣天气,卞前进被一家好心藏民收留,临别时卞前进将自配的VC护肤品留给对方。第二年春天,卞前进收到了女主人的来信,她在信中感谢卞前进的产品解决了她的皮肤问题。这封春日的来信,为处在低谷期的卞前进带来了莫大的信心,也成为卞前进品牌梦的开端。化妆品研发出身,卞前进以“为用户切实解决皮肤问题”作为品牌的第一原则。卞前进选择以造成各种皮肤问题的“元凶”之一——自由基为切入口,希望春日来信能为消费者从源头解决黑色素堆积、肤色暗沉以及胶原蛋白被破坏等皮肤问题。“所有的产品都有不同的护肤价值和作用,但是一定不能少一款自由基捕捉剂,而在众多的自由基捕捉剂当中,原型VC是最高效的抗氧化剂。”卞前进介绍,若从功效层面追求足够多的原料用量,VC的安全上限更高,“VC是一个非常安全,应用历史非常悠久,功效数据、安全数据非常完善的原料。”在供应链方面,和其他功效原料相比,VC也早已摆脱“卡脖子”的境遇。上世纪80年代,中国人就已经发明了二部发酵法生产VC的技术,奠定了VC产业的革命性进步。如今,全球维生素C的生产商主要集中于中国,包括东北制药、华北制药、石药集团等全球头部VC供应商。据前瞻产业研究院发布的报告,中国供应商的VC占到全球产量的75%以上,且70%以上的产量出口到美、日、德等发达国家。可以说,春日来信选择VC作为品牌核心原料,在功效验证、市场认知、获取成本上是一张毋庸置疑的安全牌,但在这张安全牌背后,还隐藏着巨大的挑战。维生素C本身稳定性很差,原型VC在化妆品配方中应用难度极大,因此经常被制备成维生素C衍生物用于化妆品。卞前进介绍,原型VC的应用难度主要包括:2、PH值偏低,易对皮肤造成刺激,需解决成分的舒缓及温和度问题;3、如何实现原型VC多重的协同,放大功效的同时解决水溶性原型VC的透皮问题。原型VC的应用难题一直是诸多品牌被拒之门外的现实因素,这也是为什么在早期的化妆品市场上,VC护肤的市场份额一直被修丽可、欧邦琪、乐敦等国外品牌占据的重要原因。实际上,在2018年卞前进将春日来信正式推向市场之前,国内并没有深耕原型VC的护肤品牌。直到如今,中国化妆品市场上与春日来信同类型的专研原型VC护肤的品牌也并不常见。根据Euromonitor欧睿数据,2023年中国国货VC护肤(指添加大于等于5%的原型VC和VC衍生物)市场零售规模为4.2亿元,在中国美妆市场零售规模中占比不足0.2%,中国VC护肤市场整体呈现出品牌集中度高、品类集中度高、电商化程度高的特点。欧睿国际高级咨询总裁穆愔认为,未来国产VC护肤市场,应该以提升VC类产品稳定性为重点,协同产品配比优化、安全性等以及相应配套的包材创新,加强产品研发深度。“另外,在品类上也会以优质VC精华类产品为中心,朝安瓶、乳液和面膜等拓展,扩大VC护肤品覆盖广度。”对于春日来信而言,能够真正利用原型VC为品牌打造坚固的技术壁垒,以产品力切实解决用户问题,正是因为春日来信通过系列技术创新将原型VC在配方中的应用挑战一一化解。
要破解全行业面临的应用技术难题,并非一日之功,但春日来信做出了极大的努力和尝试,并取得了显著的阶段性成果。以春日来信的核心产品原型VC精华为例,这款产品经历了在工艺、制剂、配方等方面的多次迭代创新,才来到如今的3.0时代。2020年,卞前进遭遇了品牌创立之后的第一次大型舆情。春日来信旗下第一款原型VC精华3月上市后立即大卖,最高峰时期月销量超10万瓶。但三个月后,卞前进开始频繁接到售后,原型VC精华被大量消费者投诉容易变色。“我们这个配方当时是借鉴了修丽可、欧邦琪的配方体系,在水中添加多元醇,降低水的比例以减缓VC的溶解速度和氧化速度。”卞前进介绍,“这个配方能减缓VC的氧化速度,但不是绝对不氧化,产品会在消费者手中慢慢变成淡黄色、深黄色、棕色甚至酱油色。”始料不及的负面舆情让卞前进意识到,一旦国货出现业界认知和接受度较高的VC氧化变色问题,消费者的包容度并没有想象中的高。于是卞前进一边叮嘱团队完善产品售后,同时开始以品类进化思维对原型VC精华进行系统性地创新。“国际品牌的配方体系几十年还能够在市场上被认可,功效肯定是明确的。但化妆品行业属于科技行业,它不应该像文玩古董一样,越沉淀的就越好,我们不能说几十年的配方还叫经典配方,它也许也有落后的地方。”2021年,春日来信创新性地采用了三体锁鲜次抛技术,将原型VC精华包装设计成邮票的形式,从技术上有效解决了原型VC极易氧化、稳定性和透皮性差等问题。通过与石药集团合作,春日来信定制出了微米级粒径的超细VC粉,并在产品包装形态上采取粉液分仓,一个仓中装有精华同时协同增效、透皮、舒缓等成分;另一个仓装有封存浸润VC粉的锁鲜硅油,以完全隔离水汽。从2021年上市至今,春日来信三体VC精华已经销售接近2亿片,且持续升级迭代。如春日来信三体VC精华3.0,选用10%原型VC、VEN和阿魏酸,可以从多重路径实现抗氧化,另外还复配脱羧肌肽、巨藻提取物等成分,可以有效解决抗糖化问题。“在三体锁鲜技术上,我们做到了全球原创领先。”卞前进表示,春日来信始终坚持两大创新原则:一是所有的结构创新,都应该解决实际的问题,而不应该是噱头。二是最好的创新是让产品能够说话,用户能十分明确产品的实用价值。以这两大创新原则为基础,春日来信在三体VC精华之后,又研发出了一系列产品,三体双仓VC面贴膜、VC谷胱甘肽涂抹面膜、三体锁鲜VC水乳等具有极高的创新性,并被市场广泛认可的差异化产品。
《品牌22律》一书中写到,当你收缩重点时,好事就会发生。但对创业初期的春日来信而言,并不能确定“整体品牌定位只与VC成分做单一的深度绑定”是一件“好事”。“我刚把深研VC的口号在内部喊出来的时候,其实有很多的反对之声,大家觉得会让品牌走得太窄。”但现实证明这是一条正确的道路,在这个注意力的时代,特色就是旗帜,突显才能发展。“一家公司必须有自己的杀手锏或者立足之本,春日来信要做到在VC领域不可撼动,我们既有产品力,有创新力,又有核心技术积累,这就是品牌能活下来且站住脚的核心支点。”卞前进说道。春日来信锚定VC,潜心强化产品力、品牌力、研发力和内容传播力,以掌握每个发展周期的竞争焦点。例如,在研发方面,春日来信投入2000万元在上海桂平路建立高规格高标准的研发中心,与全球一流原料生产商、化妆品实验室建立合作,为深研VC积累强大的科研力量。在产品方面,春日来信正不断丰富产品线,加快、加深在美白领域的布局。卞前进介绍,今年8月,春日来信已成功推出美白面膜和淡斑面膜,计划明年品牌的核心产品全部拿到美白特证。同时,在三体锁鲜技术的基础上,春日来信正在探索能够让VC更稳定的新技术,如超分子技术,以进一步扩大原型VC的应用品类。在品牌建设上,春日来信在各大社媒平台建立了自己的传播渠道,并借助专业护肤平台背书、明星/达人推荐,实现了全网累计超几十亿次的传播效果。今年9月,春日来信与超人气国创动画天官赐福联名,实现了品牌的破圈传播。在渠道方面,春日来信以线上渠道为起点,经历了线上红利退潮后,春日来信开启了传统线上渠道的精细化运营,并于去年开始建设三福、KKV等线下新零售渠道,为品牌长远发展筑牢根基。回顾春日来信的发展历程,不难发现这个由专业技术人员掌舵的护肤品牌身上有一股破釜沉舟的气质:不走捷径,不回避竞争,只愿意“把真金白银花在有价值的地方”,用创新和竞争对手硬碰硬。正如多年前卞前进在折多山骑行爬坡的那天,他已经知道只有艰辛地向上,才可到达垭口的最高峰,往后才是无限坦途,一路风光。