▲9月22日下午2点,北京西红门一米村拌饭门店排队情况。图源/《财经天下》
国庆七天,是大家出门旅行、放飞自我的一个长假,但在中国不同城市,有这么一批独特的企业家,他们可能没有停下脚步。这些企业家经营的公司,已经找准了自己的小众赛道,并创造了巨额的财富。尽管这些公司可能不被公众所熟知,但在业内,它们已经是不容小觑的隐形巨头。以下是第四篇,讲述“拌饭界小巨头”的背后老板,如何从小县城出发,将名不见经传的拌饭门店开到全国,并成为快餐领域店数No.1的故事。作者:陈大壮
不知从何时起,米村拌饭排队的火热景象,成为各大商场的一道风景线。尽管目前其门店数量已经超过了1000家,也不存在门店稀少难找的问题。但饥肠辘辘时,想在米村拌饭直接进店落座,依旧是一种奢望,有时候甚至要排队一两个小时。更为神奇的是,在米村拌饭吃到的食物,从米饭到牛肉、鸡肉、玉米,甚至葱花,大部分都是预制菜。但这丝毫不影响米村拌饭在食客心中的地位。小红书上,“米村拌饭推荐必点”的词条有超10万条笔记,“米村拌饭神仙吃法”“米村拌饭小炒牛肉做法”等都是热搜词汇。不少年轻人亲切地称赞米村拌饭为“中国版萨莉亚”“快餐界顶流”。1
3元管饱的快餐界“排队王”
2014年4月,在吉林长白山脚下的“美食之都”延吉市,两位创始人周强和黄浩成立了第一家“米村拌饭馆”。
决定卖拌饭之前,周强做了一系列的周密分析。他发现,中外餐饮品牌中,凡是能做到万家门店的,都有几个共性,那就是对员工操作的要求简单,短期培训便能上岗,产品性价比高,产品普适度高。于是,拌饭这一南北通吃,易于标准化的品类进入了周强的视野。起初,米村拌饭的发展速度并不快,直到近几年,门店越来越多,知名度也迅速打开了。
坐标保定的杨诗诗(化名),是一位热爱美食的90后女生。大约在去年夏天,她和男朋友去附近的大型商场逛街,远远就望见一家新开的餐馆门口,坐满了排队的顾客。定睛一看,门店招牌上写着“米村拌饭”几个大字,她向店内扫了几眼,每个桌上都放着热气腾腾的石锅。“拌饭而已,能好吃到哪去?应该是新店开业搞活动,所以生意火爆吧!”杨诗诗回忆说,但她猜错了。她后来多次路过这里,排队的人只多不少。终于有一次,抱着巨大的好奇心,她拉着男友取了号,从11点多等到1点,等了将近2个小时。“彻底服了,我愿封它为‘新晋排队王’。”在网上,随便敲出米村拌饭进行搜索浏览,“排队”都是绕不开的关键词。在浙江宁波,一家今年6月刚开业的门店,有网友携同伴吃饭,两人位前面排了58桌,店员称至少要等2小时。在河南开封某万达广场门店,网友晒出的照片显示四人位排了90分钟才能上桌吃饭。北京西红门荟聚中心店店员告诉《财经天下》,每逢周末,从早上10点到晚上9点全天营业时间内,排队的人流都不会断。然而,谁能相信,大家付出这么长的等待时间,吃的却是一家预制菜馆呢?想当年,蜜雪冰城门口,装有奶昔粉、奶茶粉、各种风味饮料浓浆及水果果酱的货品照片曾在网上广为流传。与蜜雪冰城类似,米村拌饭可谓预制菜界的“坦诚派”,顾客可以透过店内的半开式厨房,把餐品的烹饪过程一览无余:操作员把牛肉、鸡肉、鳕鱼、芝士、咖喱等食材一一开包,放到铁板上快速加热拌匀,加进酱汁料包,之后就被端到窗口准备出餐了。服务员向《财经天下》坦言,“除了鸡蛋,剩下都是半成品,包括葱花。”向来抵触预制菜的网友们,却对米村拌饭表现出难得的宽容。这得益于其上菜的感官效果,与现炒菜没什么两样。用一个词概括,就是“有锅气”。米村拌饭容器用的是铁板、砂锅类容器,保温的同时给人一种热气腾腾的感觉,每道菜外面还象征性围着一圈纸质防溅挡板,暗示吃的时候要注意防烫。这些细节都直接淡化了米村拌饭是预制菜的印象。
如果说锅气只是表面功夫,米村拌饭亮出价格,更会把顾客的心理防线直接击破。米村拌饭菜单上的单品价格大多在25~30元之间,大粒牛肉石锅拌饭、安格斯肥牛饭两款招牌产品分别只卖26元和27元。走团购的话,顾客仅花20多元,就能吃到有主食有肉有菜的单人套餐,双人餐也只要60元出头即可搞定。关键是,店内米饭、海带汤和所有小菜全部免费、无限续。由于菜单上标注着米饭3元,有人还发明了3元套餐,花3元买一碗白米饭,就着小菜和汤吃到撑。在味道上,米村拌饭也没有让消费者失望,他们评价“米村拌饭的香辣鱿鱼色泽金黄,看着就有食欲,入口很劲道。”“用拌好的牛肉饭,加1勺酸菜,2条鱿鱼,一吃一个不吱声!”“消费者可以接受价格方面的优惠,来换取产品方面的一些让步。”餐宝典创始人、餐饮行业分析师汪洪栋认为,大家反感预制菜,是因为有一些品牌把预制菜卖成了现炒现做的价格。换言之,米村拌饭用低价杀手锏,直接把消费者想吐槽的心安抚住了。2
主打便宜的餐饮品牌,往往多在三线及以下城市才能活得如鱼得水。例如,“下沉市场之王”蜜雪冰城招股书显示,三线及以下城市的门店占比达57%;“平价汉堡”塔斯汀走的也一直是下沉路线,去年8月才进入北京市场。米村拌饭却是个异类。窄门餐眼数据显示,米村拌饭在一线、新一线及二线城市门店数量占比合计超6成。截至9月底,门店数量TOP 3城市为北京、沈阳和天津,开店数分别为137家、75家和74家。与此同时,将近一半的门店开在了消费人群密集的商场内。《财经天下》观察到,位于北京西红门大型购物中心荟聚的米村拌饭店,大众点评显示人均价格为38元,旁边的小炒肉店为63元,烤鱼店为102元,火锅店为156元。米村拌饭明显更具性价比。而当下午2点半,别家店门口都不再叫号时,只有它家仍在排队。在被问到是否知道米村拌饭是预制菜时,一位年轻男性顾客笑道,“早就知道啊!”但他又称,“预制菜是真的,好吃省钱也是真的。况且谁能保证去大餐馆吃的就是新鲜食材呢?”领略到米村拌饭的平价魅力后,这位顾客已经不止一次向身边的朋友“安利”了。米村拌饭名扬打工圈,不全是靠消费者之间的自来水推荐。曾有餐饮顾问告诉《财经天下》,网红品牌费大厨,从走进门店到拿起筷子就餐,至少看到五次、听到两次“全国小炒肉大王”的口号,从视觉到听觉,如何全方位强化一个产品品牌,这在营销上都是有讲究的。米村拌饭亦遵循着类似的营销原则,其红底白字的门头设计十分显眼,门头上强调的“朝鲜族非遗”标签给人一种身份尊贵正式的感觉。进入门店后,“央视三次报道”“不计成本用好料”“菜品不满意免费退换”等宣传语,无时无刻不在向消费者强化着米村拌饭的品牌文化。“总体来看,虽说米村拌饭名字听起来素,但和那种街边小吃、苍蝇馆子根本不是一回事。”上述餐饮顾问称。“一、二线城市的打工人,兜里钱不多,又很吃仪式感这一套,所以大多对米村拌饭抱有好感。”在一线城市开店,面临一个重要挑战,就是房租成本高。米村拌饭是如何解决这一难题的呢?这就要谈到它的拓店模式。米村拌饭自称不加盟,采用开放合作直营的模式开店。《财经天下》通过一份米村拌饭合伙人招募材料获悉,该公司要求事业合伙人投资比例为85%,在当地拥有商铺资源,能拿到绝佳好位置,同时兼具外部关系处理能力,能解决协调外部关系。而米村拌饭明确,这些事业合伙人只管外部事务,剩下的有关内部运营则与他们无关。取而代之的,是由公司统一指派具备管理能力的门店店长来完成。至于如何分红,按照米村拌饭的想法,是事业合伙人分纯利润的85%,公司团队分剩下的15%。在汪洪栋看来,这样做的好处,既避免了加盟半径过大导致管控不力,又能最有效地利用合伙人的人脉及资源,找到便宜且地段好的门店。除了门店房租成本低,在人力成本上,由于是预制菜,烹饪制作所需的厨师、配菜员等都不需要,相应人力成本也省了。《财经天下》观察到,在西红门门店,店内操作间有4人,上菜员有5名左右,却供应着店内25桌左右的用餐,菜品全部上齐大约用时5分钟到7分钟,出餐快,翻台率高,盈利能力自然就上来了。米村拌饭表示,综合已开业门店的大数据统计,门店毛利率约为60%,回本周期约为18个月到24个月之间。另据餐观局报道,米村拌饭一些商场店日营收经常破2万。不止实体店生意好,就连电商平台上一些店铺的米村拌饭同款拌饭酱,都有数十万的销量。从小县城到北上广,从线下到线上,米村拌饭把打工人的胃妥妥拿捏了。3
餐饮巨头争相复制
凭借着独特的打法,在一些餐饮品牌陷入营收困境时,米村拌饭却逆势而上,越开越猛。窄门餐眼显示,其2020年只开了43家新店,2021年至2023年分别增长到182家、235家和479家。2023年年底,米村拌饭在官方微博宣布全国门店突破1000家。
截至2024年9月底,窄门餐眼显示米村拌饭又新开了411家店,累计门店数量达到1438家。汪洪栋拿老乡鸡、乡村基、大米先生等同类型米饭快餐做完对比后得出结论,米村拌饭门店数在快餐领域已经做到全国第一。米村拌饭走红之后,模仿者出现了,不少大牌餐饮品牌都尝试在产品线中新增拌饭品类,抑或是推出拌饭子品牌,用于吸引顾客和流量。《财经天下》进行了粗略梳理,原本以湖南米粉为主要特色的霸蛮米粉,开卖小炒黄牛肉等拌饭产品;原本是做面馆生意的和府捞面,推出了专做外卖的“和府拌饭大师”品牌,卖拌饭的同时辅以香肠、凤爪、卤蛋等小吃。此外,像烤肉界知名品牌“西塔老太太”,也开起了韩式料理拌饭门店,似乎就是冲米村拌饭的“预制菜”软肋而来的,网友评价店内“牛肉拌饭等菜品新鲜,没有预制菜的痕迹”。个别山寨品牌也应运而生,它们无论是从名字还是品牌主打色、菜品上,都与米村拌饭非常接近,试图以混淆的方式,从米村拌饭这位正主儿身上分得一杯羹。天眼查数据显示,截至2024年9月,现存“拌饭”相关企业2.7万余家。2024年1~9月,新增相关企业5000家,与2023年同期相比,增长20%。从地域分布看,黑龙江、山东、吉林三省,相关企业数量位居前三。此等架势,无疑将对米村拌饭造成威胁。面对新老对手的围攻,米村拌饭本身的抗“打”能力,还尚难说。《财经天下》在调查过程中感觉到,外界对米村拌饭的评价其实是褒贬不一的。拿排队模式来说,不少消费者都在网上分享过不愉快的经历,据他们描述,在米村拌饭取了号,就必须一直在现场等着,不能离开,手机上的排队进程根本不准。餐宝典一份《中式快餐行业专题研究报告》中写道,米村拌饭差评主要集中在服务方面,占比41%,其中较多是因为排队问题而引发的。报告中,关于“产品不行”的差评也有超过25%。据公开资料,米村拌饭早期菜单涵盖石锅鱼、寿司、羊肉串等30多道产品,发展到后来,只剩10多道了。用创始人周强的话说,这种精简来源于长期的数据分析,“当产品做到极致时,根本不需要那么多产品,一个产品就能养活一家店”。但一个事实是,过于单一的味蕾刺激难以满足当下口味多变的年轻人,“感觉东西有点少,都是一个味道,新鲜感过后,去了几次就不想去了。”包括杨诗诗在内的多位消费者表示。从这个角度来说,米村拌饭需要不断创新和提供独特的产品来吸引新客源。值得注意的是,拥有超千家门店的米村拌饭至今未接受任何外部融资,这使得其真实的资金情况并不为外界所知,持久扩张性也被打上问号。未来,当拌饭也像昔日的拉面一样,打起资本战,谁又能保证,未来不会有第二个品牌超越米村拌饭?有人说,是米村拌饭,把长期存在但冷门的拌饭赛道带火了。现如今,顺着它的脚印,涌入者层出不穷,度过了快速攀升期,等待这个米村的,绝非仅有开店这一个战略议题。CEO企业家微信群
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