长城物业作为西安交通大学创新港校区的“校园管家”,在风雨兼程中护航,在“大二”期间高质量交卷。
在西安交通大学创新港校区,长城物业始终将安全管理作为日常工作的首要任务。通过系统的安防体系及应急预案,确保了校园安全秩序,为师生营造安心的学习和生活环境。
定期的消防演练、疏散演练、电梯困人演练等每一次实景训战,我们都全力以赴。每月一次的微型消防站拉动及防爆演练,也毫不懈怠,做到流程遵从,细节无误。
图|定期组织消防演练
图|电梯困人演练
在安全防范方面,通过日常训练,让员工人人具备高度的责任感。通过全面执行防汛排查、消防设施检查、实验室巡查和装修管理等,确保校园环境安全无忧。巡查区域网格,不放过任何死角。
实验室巡查
消防设施巡查
防汛排查
装修管理
长城物业通过定制化服务解决方案,致力于为西安交大师生提供一致性和稳定性的全域服务,保障校园的“安全、完好、整洁、温馨”。
教学服务
教学服务致力于提供日常维护,协助教师提供服务支持,在考试期间协助校方,布置考场,维护考试秩序,并为学生提供指引服务等,帮助大学生顺利完成考试。整体上为教师和学生营造了一个顺畅、高效的学习环境。
图|长城物业提供考场指引支持服务
图|教室日常巡检
会务服务
会务服务是高校物业服务的重要内容之一,尤其是开学典礼、毕业典礼,专项调研及学校重大会议的筹策工作。从会务布置、资料准备到执行管理的全流程服务,力求零缺陷。
主要服务内容包含场地布置、设备检查、安全检查、撤场复位、环境消毒、秩序维护、环境清洁、物品搬运、应急响应。
公寓服务
公寓开学入住和毕业季退宿是关键服务任务。日常服务同时兼顾超额水费、空调折旧费等相关费用的处理、退宿房间清理、搬迁等。
图|长城物业帮助新生办理入住
节日氛围营造,为师生们带来满满的仪式感。
图|长城物业在校园里布置新年心愿墙
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工程服务
工程服务主要覆盖四个方面进行,包括纠正性维修、预防性维护、日常巡检和小改工程。长城物业每月对报修工单进行穿透分析,并制定改进措施。
针对各类工程突发事件,长城物业在第一时间积极妥善处理,避免造成院区师生的不便。
会议系统维修
停电抢修
此外,还根据现场实际使用需求,实施小型整改及改进提升。防范于未然,这些改进为校园带来了更便捷、安全的环境。
实验室为表彰泓理楼工程部的卓越服务,赠送了“助力科研,服务热情”锦旗。这不仅是对工程部技术专业性的认可,也表达了对工程部在确保实验室顺畅运转中的感激。
环境服务
环境服务方面,除了日常的清洁,长城物业本年度重点实施了卫生间环境提升计划,全面改善用户体验。
此外,针对师生重点关注的体育场馆进行了地面整改,营造更舒适的运动环境。同时对公寓地面进行亮化处理,重点整治了“孔子林”片区。
加强户内清洁,为师生提供干净整洁宜人的学习生活环境。额外为餐厅应急开荒,保证新餐厅按时投入使用。遇重要接待,对展厅等区域使用超低容量喷雾器进行专业消杀,保证环境的卫生安全。
喷雾器消杀
地面亮化
餐厅开荒
园林整治
每月进行1次病媒体防治。根据季度虫害密度监测报告,定期防治成效显著,区域内四害密度均高质量达到“国标”。
图|病媒体防治
7月份高质量完成了本年度的外墙清洗工作,清洗面积超24万平方米,焕然一新。
本年度长城物业开创了《中国传统插花》艺术课程,为大学生带来一场别具一格的手工互动课程。开设绿化通识课11次,吸引数百名大学生参与。这些课程不仅提升了学生的实践技能,也培养了他们的环保意识和创新能力。
图|《中国传统插画》艺术课堂
图|一线工作人员讲解绿化通识课
在2023年,长城物业西安交通大学项目经理因其卓越服务表现,被中国教育后勤协会授予了年度“最美后勤人”的荣誉称号。这一奖项是对其在教育后勤领域工作的高度认可。
长城物业服务团队的卓越表现得了校方及广大师生的广泛认可,收获了实验室、财务部、网信中心、宣传部等以及学生的亲笔感谢信和赠送的锦旗。
过去一年,长城物业在西安交通大学创新港严格履约,卓越服务,赢得了各方赞誉。未来,长城物业将继续落实“一年求变化,二年争上游,三年创一流”的服务方针,不断改进,追求卓越,续写高校服务新篇章。
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