在福州市晋安区，有这样一处居所，它不仅承载着家的温暖，更是安全、舒适与品质生活的代名词。榕发观湖郡，每一砖一瓦都凝聚着对美好生活的追求，每一次服务都传递着对业主的深切关怀。以匠心独运的服务理念，向每一位业主承诺温馨、安全、和谐的美好生活家园。
随着夏秋季节的到来，东南沿海的福州多次迎来了台风挑战。长城物业团队在抗击台风方面积累了丰富的经验，通过与气象部门的紧密合作、及时的预警系统、全面的安全检查、充足的物资准备、24小时的值班制度、不间断的现场巡查、快速的应急响应以及台风过后的迅速恢复工作，确保了榕发观湖郡小区在面对极端天气时的安全与稳定。
有序防范
榕发观湖郡物业服务中心
抗击台风准备
长城物业在抗击台风中的努力不仅得到了社区的认可和业主的赞誉，也通过媒体的报道提升了项目的品牌形象，展现了其在应对自然灾害中的专业能力和卓越成就。
除了应对台风等极端天气，榕发观湖郡在人防工程方面也取得了显著成就，小区内建有高标准的人防单元，人防面积达到6630.52平方米，能够容纳3054人掩蔽，为居民提供了坚实的安全保障。
人防工程示范
作为福州市人防工程维护管理示范点，榕发观湖郡物业服务中心一直积极配合各级部门进行参观接待工作。除了日常维护保养，服务中心在接到参观通知前，都会悉心巡检人防设施设备、做好卫生清洁以及参观线路规划工作。
图|左滑查看更多人防设备参观现场
2023年7月12日福州市人防办组织防空地下室维护管理试点工作于榕发观湖郡项目顺利开展。福州市人防办组织晋安区全区社区、物业等领导同事，在福州建发项目部及长城物业引导下参观榕发观湖郡防空地下室。
近一年福建省内多地市、山东省、新疆省等地区人防办纷纷来到观湖郡防空地下室开展参观活动，物业服务中心接待人数累计高达近500人次。
紧急疏散演练
为提升人口紧急疏散组织能力，保障人民群众生命财产安全，根据上级要求，结合本区人民防空工作实际。晋湖社区榕发观湖郡小区于2024年4月9日上午开展了人口紧急疏散演练：模拟遭遇空袭情况下的人员疏散。
通过此次演练活动，宣传人防相关知识，加强防范意识，让业主和工作人员充分了解身边的人防工程，熟悉紧急疏散路线提高安全意识和应变处理突发事件的能力。同时增加了观湖郡人防工程及共建单位长城物业的品牌知名度。
在榕发观湖郡，长城物业深知社区文化活动对于促进邻里和谐、增强归属感的重要性。自2022年11月交房以来，物业服务中心便致力于通过丰富多彩的活动，拉近业主之间的距离，构建一个温馨、和谐的居住环境。
长城物业精心策划并举办了包括元宵节、妇女节、儿童节、端午节、中秋节等在内的一系列节日庆典，以及写春联、夏季送清凉、清洗地毯等便民服务，旨在丰富业主的文化生活，同时提供更加贴心的日常关照。
图|左滑查看更多活动精彩瞬间
长城物业的努力得到了业主的广泛认可，这些活动不仅增进了邻里间的了解与信任，也加深了业主与物业之间的良好关系，为管理工作的顺利开展奠定了坚实的基础。在榕发观湖郡，长城物业承诺，每一位业主都能感受到家的温暖和社区的活力。
图|社区内定期举办便民公益活动
随着榕发观湖郡入住业主数量的不断增加，长城物业服务中心也在不断提升服务品质，以满足大家的需求。系列服务包括专属管家服务、精心策划的入住仪式、周到的婚庆服务，以及为庆祝商业入住而特别设置的贺喜环节。
图|业主入住欢迎仪式
图|业主交房剪彩仪式
图|为业主提供婚庆礼宾服务
图|为业主商业入驻贺喜
此外，长城物业还特别设立了爆竹燃放点，在保障安全的同时，保留传统习俗，在社区节日活动中尊重和融入传统文化。
图|为业主设立烟花爆竹燃放点
这些细致入微的服务举措，不仅加深了长城物业与业主之间的联系，也显著提升了业主的居住满意度。他们通过赠送锦旗的方式表达了对我们服务的满意和感激。更荣幸的是，长城物业的服务品质和努力也得到了建设单位的认可，荣获了“2023年度物业管理示范小区”的荣誉称号。
在榕发观湖郡，长城物业致力于通过每一次服务，每一次互动，为业主打造一个温馨、和谐的家园。我们相信，通过不断地努力和创新，能够与业主共同创造更多美好的居住体验。
在长城物业，我们始终追求服务的极致，不断在细节上下功夫，以确保每一位业主都能享受到最优质的居住体验。长城物业的客服中心经过精心规划和改造，现在配备了更加醒目的标识系统，方便业主快速找到所需服务。同时，我们增设了医药箱，以应对突发的医疗需求，确保业主的健康安全。
图|在客服中心增加标识系统，提升整体整洁度
为了提升环境的美观与实用性，我们对裸露的消防管进行了精心布置，并对卫生间的保洁用具进行了归纳整理，使得空间更加整洁有序。
图|消防管道与卫生清洁用具布置与整理
服务中心楼道的烟灰缸每日都会进行更换，保持环境的清洁。
烟灰缸更换前
烟灰缸更换后
在岗亭方面，我们进行了一系列的改造工作，包括墙面的重新粉刷、增加桌布、规整收纳、增设标识和上墙文件，以及铺设红地毯，让岗亭焕然一新，更加温馨。此外，我们还定期对岗亭进行上油保养，确保其持久耐用。
图|岗亭铺设红地毯，提升服务质感
图|岗亭桌面保持整洁
长城物业坚信，通过持续的努力和创新，能够不断超越业主的期望，让每次归家之旅都充满温馨与舒适。在长城物业，服务不仅仅是一项职责，更是一种艺术，一种对美好生活的不懈追求。携手业主及社区相关方，在榕发观湖郡共建中国式美好社区。
您的“点赞、在看”也是一份肯定！
